Advertentie sluiten

FaceTime is een native dienst van Apple, waarvan de betreffende applicaties niet alleen op de iPhone beschikbaar zijn, maar bijvoorbeeld ook op de Mac. Net als veel andere native applicaties van Apple werkt FaceTime ook in de overgrote meerderheid van de gevallen zonder problemen. Soms kunt u echter problemen ondervinden bij het aanmelden bij FaceTim op de Mac. Wat moet u doen als u zich niet kunt aanmelden bij FaceTim op de Mac?

FaceTime is een applicatie waarmee u spraak- en videogesprekken kunt voeren met andere gebruikers. Om deze te gebruiken, moet u zich bij de dienst aanmelden met uw Apple ID. Vervolgens kunt u een videogesprek starten of een videogesprek ontvangen van iemand anders die u kent. FaceTime is een relatief veilige applicatie voor persoonlijke en zakelijke communicatie op Apple-ecosysteemapparaten zoals iPhone, iPad, MacBook, iMac en andere. Het bevat zelden bugs en glitches, maar het is niet geheel zonder problemen. Een van de meest voorkomende problemen is het niet kunnen inloggen op FaceTim. Wat te doen in zo’n geval?

Controleer de beschikbaarheid van de dienst

Soms kan het voorkomen dat FaceTime simpelweg een storing heeft. Op de betreffende website kunt u controleren op mogelijke servicestoringen van Apple https://www.apple.com/support/systemstatus/ – als u een gele of rode stip naast FaceTime ziet, betekent dit dat de dienst momenteel problemen ondervindt.

Afsluiten, inschakelen, opnieuw opstarten...

Misschien kunnen we in elk artikel waarin we problemen met Apple-diensten, -applicaties of -producten bespreken, de goede oude opmerking "heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten" vermelden. Dit is vaak een verrassend effectieve oplossing. Probeer dus met de rechtermuisknop op het FaceTim-pictogram in het Dock onder aan het scherm van uw Mac te klikken. In het menu dat verschijnt, klikt u op Einde. U kunt ook proberen het programma geforceerd af te sluiten door op in de linkerbovenhoek van het scherm te klikken Apple-menu -> Forceer stop. In de lijst met apps klik je op FaceTime, onderaan klik je op Forceer beëindigingen probeer FaceTime opnieuw te starten. U kunt ook op de balk bovenaan het scherm klikken FaceTime -> Instellingen. Klik op het tabblad algemeen en klik bovenaan het venster, rechts van uw Apple ID, op Uitloggen. Probeer dan opnieuw in te loggen.

Spoel de DNS-cache leeg

Een beschadigde DNS-cache van het lokale systeem kan succesvolle communicatie met FaceTime-servers verhinderen. Hier vindt u instructies over hoe u de DNS-cache kunt wissen, zodat het macOS-systeem al het nodige herstelt en zo het mogelijke inlogprobleem oplost. Vanuit Spotlight of via de Finder start Terminal. Voer de opdracht in Terminal in sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSReply en druk op Enter. Voer het wachtwoord voor uw Mac-account in.

Automatische tijd en datum

De systeemdatum en -tijd hebben grote invloed op uw internetverbinding en andere gegevens. Als je de datum en tijd handmatig hebt ingesteld op je Mac, probeer dan over te schakelen naar automatische datum en tijd. Klik in de linkerbovenhoek van het scherm op Apple-menu -> Systeeminstellingen. Klik aan de linkerkant op Algemeen -> Datum en tijden activeer vervolgens het item bovenaan het venster Datum en tijd automatisch instellen.

.