Advertentie sluiten

Na een week brengen we u opnieuw een samenvatting van gebeurtenissen met betrekking tot Apple. Echo's van de Keynote herfst van dit jaar blijven in de samenvatting te horen - deze keer zullen we het hebben over de negatieve reacties die zowel de iPhone 15- als de FineWoven-covers opleverden.

Problemen met iPhone 15

De iPhone-modellen van dit jaar gingen begin vorige week officieel in de verkoop. De iPhones uit de 15-serie bieden een aantal geweldige verbeteringen en functies, maar zoals gewoonlijk gaat hun release gepaard met klachten van gebruikers. Gebruikers klagen vooral over overmatige verhitting van nieuwe apparaten, zowel tijdens snel opladen als tijdens daadwerkelijk gebruik. Sommige gebruikers melden een temperatuurstijging van meer dan 40°C. Op het moment dat dit artikel wordt geschreven, heeft Apple echter nog geen commentaar op de kwestie gegeven.

Problemen met FineWoven-hoezen

Zelfs vóór de Keynote van dit najaar begonnen er speculaties te verschijnen dat Apple afscheid zou moeten nemen van leren accessoires. Het gebeurde daadwerkelijk en het bedrijf introduceerde een nieuw materiaal genaamd FineWoven. Vrijwel onmiddellijk na de lancering van de verkoop van nieuwe accessoires begonnen klachten van gebruikers over de kwaliteit van FineWoven-hoezen te verschijnen op discussieforums en sociale netwerken. Appeltelers klagen bijvoorbeeld over de zeer lage duurzaamheid van het nieuwe materiaal, en in sommige gevallen ook over de laagwaardige verwerking van de hoezen zelf.

Klachten van gebruikers bereikten een zodanig niveau dat Apple besloot actie te ondernemen in de vorm van een handleiding voor medewerkers van zijn merkwinkels. In de handleiding wordt beschreven hoe u over de nieuwe hoezen kunt praten en hoe u klanten kunt instrueren hoe ze deze moeten verzorgen. Medewerkers van de Apple Store moeten klanten benadrukken dat FineWoven een specifiek materiaal is waarvan het uiterlijk tijdens gebruik kan veranderen. Uiteraard kan slijtage zichtbaar zijn, maar bij juist gebruik en onderhoud moeten de hoezen heel lang meegaan.

.