Ondrej Holzman Apple-CEO Tim Cook was dinsdag aanwezig bij de Goldman Sachs Technology Conference en beantwoordde tijdens de openingskeynote vragen over Apple. Hij sprak over innovatie, overnames, retail, operations en nog veel meer…
Begrijpelijkerwijs kreeg Cook ook vragen over de toekomstige producten van het Californische bedrijf, maar hij weigerde daar traditiegetrouw een antwoord op te geven. Over andere zaken, zoals design of productverkoop, hield hij echter niet de lippen stijf op elkaar.
De Goldman Sachs Technology Conference herhaalde veel van de dingen die Cook al had gezegd bij de laatste oproep aan de aandeelhoudersMaar deze keer hield hij het niet zo kort en sprak hij over zijn eigen gevoelens.
Over kassastatus, technische parameters en geweldige producten
Het begon met de staat van de kassa, die bij Apple letterlijk overvol is. Aan Cook werd gevraagd of de stemming in Cupertino enigszins somber was. "Apple lijdt niet aan een depressie. We nemen gedurfde en ambitieuze beslissingen en zijn financieel conservatief.” Cook legde het uit aan de aanwezigen. “We investeren in de detailhandel, distributie, productinnovatie, ontwikkeling, nieuwe producten, toeleveringsketen en het kopen van enkele bedrijven. Ik begrijp niet hoe een depressieve samenleving zich zoiets kan veroorloven.'
Velen zoals Apple adviseren welke producten het bedrijf moet maken. Er zou bijvoorbeeld een grotere iPhone of een snellere iPad moeten komen. Tim Cook is echter niet geïnteresseerd in parameters.
[do action=”quote”]Het enige dat we nooit zullen doen, is een waardeloos product.[/do]
‘Allereerst ga ik niet praten over wat we in de toekomst zouden kunnen doen. Maar als we naar de computerindustrie kijken, hebben bedrijven de afgelopen jaren op twee fronten gevochten: specificaties en prijzen. Maar klanten zijn veel meer geïnteresseerd in de ervaring. Het maakt niet uit of je de snelheid van de Axe-processor kent”, de Apple-directeur is overtuigd. "De gebruikerservaring is altijd veel breder dan wat in één getal kan worden uitgedrukt."
Cook benadrukte vervolgens echter dat dit niet betekent dat Apple niet met iets kan komen dat nu niet bestaat. "Het enige dat we nooit maken, is een waardeloos product", zei hij duidelijk. “Dat is de enige religie die we praktiseren. We moeten iets groots, gedurfds en ambitieus creëren. We stemmen elk detail af en door de jaren heen hebben we laten zien dat we dit echt kunnen."
Over innovaties en overnames
‘Het is nog nooit zo sterk geweest. Ze is zo ingebakken in Apple'' Cook sprak over innovatie en de daarmee samenhangende cultuur in de Californische samenleving. "Er is een verlangen om de beste producten ter wereld te creëren."
Volgens Cook is het belangrijk om de drie industrieën waarin Apple uitblinkt met elkaar te verbinden. “Apple heeft expertise op het gebied van software, hardware en services. Het model dat in de computerindustrie werd opgezet, waarbij het ene bedrijf zich op het één concentreert en het andere op het andere, werkt niet meer. Gebruikers willen een soepele ervaring terwijl de technologie op de achtergrond blijft. Echte magie ontstaat door deze drie sferen met elkaar te verbinden, en wij hebben het vermogen om magie te bedrijven." verklaarde de opvolger van Steve Jobs.
[do action=”citation”]Dankzij de onderlinge verbinding van software, hardware en diensten hebben we de mogelijkheid om magie te doen.[/do]
Tijdens het optreden vergat Tim Cook zijn naaste collega's, namelijk de hoogste mannen van Apple, niet. 'Ik zie alleen sterren' verklaarde Kok. Hij omschreef Jony Ive als "de beste ontwerper ter wereld" en bevestigde dat hij zich nu ook op software richt. "Bob Mansfield is de toonaangevende expert op het gebied van silicium, niemand doet micro-operaties beter dan Jeff Williams," hij richtte zich tot zijn collega's Cook en noemde ook Phil Schiller en Dan Ricci.
De verschillende overnames die Apple doet, hebben ook te maken met de cultuur bij Apple. Meestal zijn dit echter slechts kleinere bedrijven; de grote worden in Cupertino omzeild. “Als we terugkijken op de afgelopen drie jaar, kochten we gemiddeld om de maand een bedrijf. De bedrijven die we kochten hadden echt slimme mensen in de kern, die we naar onze eigen projecten verplaatsten." legde Cook uit, waarbij hij verder onthulde dat Apple ook naar grotere bedrijven keek om onder zijn hoede te nemen, maar geen enkele zou bieden wat het wilde. “We hebben niet de behoefte om geld aan te nemen en iets te kopen alleen maar vanwege de opbrengst. Maar als er een grote overname komt die voor ons geschikt is, dan gaan we ervoor."
Over het woord grens, goedkopere producten en kannibalisatie
"We kennen het woord 'grens' niet" Cook zei het ronduit. "Dat komt door wat we door de jaren heen hebben kunnen doen en gebruikers iets kunnen bieden waarvan ze niet eens wisten dat ze het wilden." Cook volgde vervolgens cijfers over de iPhone-verkopen op. Hij merkte op dat van de 500 miljoen iPhones die Apple tussen 2007 en eind vorig jaar verkocht, alleen al vorig jaar ruim 40 procent werd verkocht. “Het is een ongelooflijke gang van zaken… Bovendien profiteren ontwikkelaars er ook van, omdat we een geweldig ecosysteem hebben gecreëerd dat de hele ontwikkelingsindustrie aandrijft. We hebben nu ruim 8 miljard dollar uitbetaald aan ontwikkelaars.” pochte Cook, die nog steeds een enorm potentieel ziet in de mobiele wereld, in zijn woorden "een wijd open veld", dus hij denkt helemaal niet aan grenzen, er is nog ruimte voor ontwikkeling.
In antwoord op een vraag over het maken van meer betaalbare producten voor ontwikkelingsmarkten moest Cook herhalen: "Ons belangrijkste doel is om geweldige producten te creëren." Toch probeert Apple zijn klanten goedkopere producten aan te bieden. Cook wees op de korting op de iPhone 4 en 4S na de introductie van de iPhone 5.
"Als je naar de geschiedenis van Apple kijkt en zo'n iPod neemt, kostte hij toen hij uitkwam $399. Tegenwoordig kun je een iPod shuffle kopen voor $ 49. In plaats van producten goedkoper te maken, creëren we anderen met een andere ervaring, een andere ervaring." Cook onthulde en gaf toe dat mensen zich blijven afvragen waarom Apple geen Mac maakt voor minder dan $ 500 of $ 1000. ‘Eerlijk gezegd hebben we eraan gewerkt. We zijn alleen tot de conclusie gekomen dat we voor die prijs simpelweg geen geweldig product kunnen maken. Maar wat hebben we in plaats daarvan gedaan? Wij hebben de iPad uitgevonden. Soms moet je gewoon een beetje anders naar het probleem kijken en het op een andere manier oplossen."
Het onderwerp kannibalisatie houdt verband met de iPad, en Cook herhaalde zijn stelling opnieuw. “Toen we de iPad uitbrachten, zeiden mensen dat we de Mac gingen vermoorden. Maar we denken er niet te veel over na, omdat we denken dat als wij het niet kannibaliseren, iemand anders het wel zal doen."
De computermarkt is zo groot dat Cook niet vindt dat de kannibalisatie beperkt moet blijven tot de Mac of zelfs de iPad (wat de verkoop van iPhones zou kunnen beperken). Volgens de CEO hoeft Apple zich dus geen zorgen te maken. Zorgen zouden alleen gerechtvaardigd zijn als kannibalisatie de belangrijkste factor zou zijn die de besluitvorming zou verstoren. "Als een bedrijf zijn beslissingen begint te baseren op zelf-kannibaliserende twijfel, is dat een weg naar de hel, want er zal altijd wel iemand anders zijn."
Ook was er sprake van een uitgebreid retailnetwerk, waar Cook bijvoorbeeld bij de lancering van de iPad groot belang aan hecht. "Ik denk niet dat we met iPad lang zo succesvol zouden zijn als onze winkels er niet waren geweest", vertelde hij het publiek. “Toen de iPad uitkwam, dachten mensen dat de tablet iets zwaars was dat niemand wilde. Maar ze kunnen ook naar onze winkels komen om met eigen ogen te zien wat de iPad precies kan. Ik denk niet dat de iPad-lancering zo succesvol zou zijn geweest zonder deze winkels die 10 miljoen bezoekers per week hebben en deze opties aanbieden."
Waar is Tim Cook het meest trots op in zijn eerste jaar aan het roer van het bedrijf
‘Het meest trots ben ik op onze medewerkers. Ik heb het voorrecht om elke dag te mogen werken met mensen die de beste producten ter wereld willen creëren.” Kok pronkt. "Ze zijn er niet alleen om hun werk te doen, maar om het beste werk van hun leven te doen. Zij zijn de meest creatieve mensen onder de zon, en het is de eer van mijn leven om nu bij Apple te werken en de kans te krijgen om met hen samen te werken.”
Het zijn echter niet alleen de medewerkers, maar ook de producten waar Tim Cook best trots op is. Volgens hem zijn de iPhone en iPad respectievelijk de beste telefoon en de beste tablet op de markt. "Ik ben erg optimistisch over de toekomst en wat Apple de wereld kan bieden."
Cook prees ook de zorg van Apple voor het milieu. “Ik ben er trots op dat we het grootste particuliere zonnepark ter wereld hebben en dat we onze datacenters van 100% hernieuwbare energie kunnen voorzien. Ik wil geen eikel zijn, maar zo voel ik het."
Mooi geschreven, bedankt voor het artikel :)
op de een of andere manier is de informatie over het feit dat Apple dit jaar 30 nieuwe Apple-winkels gaat openen, voornamelijk buiten de VS, verloren gegaan, wat mij belangrijkere informatie lijkt dan het feit dat een of andere directeur trots is op de goedkeuring van een werknemer ( wie zou er niet bij zulke omzet zijn :D)
PS: misschien heb ik het gewoon geskimd, ik heb alleen het artikel geskimd, omdat de informatie al enkele uren voordat ik dit artikel zag algemeen bekend was
PS2: Prachtig geschreven, bedankt voor het artikel :)
Het is mogelijk dat bepaalde informatie ontbreekt. Ik putte uit meerdere bronnen en er was overal wel iets, dus ik probeerde het meeste samen te voegen.
Voor mij, en ik denk niet alleen voor mij, zal Apple pas echt hoogwaardige producten maken als ze 1. het eens zijn met gameproducenten over versies voor Mac 2. de Mac zelf hieraan aanpassen. Voor de rest vind ik de Mac leuk, maar ik mis dit gewoon: een spel spelen met goede graphics en een veeleisendere gameplay.