Apple zou de zoekfunctie in de App Store manipuleren. Het is niet waar, de samenleving verdedigt zichzelf

Iedereen beschuldigt Apple van oneerlijke praktijken in de App Store. Onlangs deed de redacteur van The Wall Street Journal Tripp Mickle hetzelfde, die stelde dat het bedrijf uit Cupertino bij zoekopdrachten in de App Store voorrang geeft aan zijn eigen applicaties boven software van derden. Apple ontkende de beschuldiging uiteraard, en de claim van het bedrijf werd al snel bevestigd op basis van tests op verschillende apparaten.

Trip v een van zijn artikelen zei deze week dat mobiele apps uit de Apple-werkplaats routinematig bovenaan de zoekresultaten in de App Store verschijnen, vóór de concurrentie. Als voorbeeld noemde hij enkele basisapps, zoals kaarten, en voegde eraan toe dat bij het zoeken naar die basistermen Apple-apps in 95 procent van de gevallen voorkomen, en op abonnementen gebaseerde diensten zoals Apple Music zelfs in XNUMX procent van de gevallen.

tijdschrift AppleInsider Hij wijst er echter op dat factoren zoals het aantal downloads van de betreffende applicatie, gebruikersrecensies en algemene beoordeling invloed hebben op de vorm van de zoekresultaten. Ook zoekopdrachten in de App Store werken op basis van een algoritme, dat Apple echter weigert te specificeren vanwege zorgen over mogelijke manipulaties. Machine learning of eerdere gebruikersvoorkeuren spelen hierbij bijvoorbeeld een rol. Volgens Apple beïnvloeden in totaal tweeënveertig factoren de zoekresultaten, waarbij gebruikersgedrag een van de belangrijkste is.

Zelfs de redacteuren van AppleInsider, die tests op in totaal drie apparaten uitvoerden, konden de bewering van Tripp niet bevestigen. In 56 van de in totaal 60 gevallen verschenen andere applicaties dan die van Apple in de zoekresultaten direct onder de advertentie. De zoekresultaten in het geval van Tripp zouden onder meer kunnen zijn beïnvloed doordat de Apple-applicaties in kwestie ook het onderwerp van de zoekopdracht (News, Maps, Podcasts) in de titel hadden.

In zijn officiële verklaring zei Apple dat het de App Store heeft gecreëerd als een veilige en vertrouwde plek waar gebruikers applicaties kunnen ontdekken en downloaden, en dat het ook een handelsplaats voor ontwikkelaars zal worden. Het bedrijf heeft verklaard dat het enige doel van de App Store is om gebruikers te bieden wat ze zoeken. Volgens Apple verandert het zoekalgoritme mee met de manier waarop het bedrijf de zoekmethode zoveel mogelijk probeert te verbeteren, en werkt het zonder uitzondering voor alle applicaties hetzelfde.

Tripp zei in zijn rapport ook dat ongeveer twintig Apple-apps die vooraf op iOS-apparaten zijn geïnstalleerd, 'beschermd zijn tegen recensies en beoordelingen'. Apple reageerde op deze beschuldiging door te stellen dat vooraf geïnstalleerde apps niet geëvalueerd hoeven te worden omdat ze onderdeel zijn van iOS.