Jiří Filip Zelfs na een jaar sinds de introductie van het Alza Marketplace-portaal werkt Alza.cz aan het uitbreiden van zijn diensten voor klanten en leveranciers. Het geeft leveranciers nu de mogelijkheid om hun goederen te leveren aan alle meer dan 1000 AlzaBoxen in heel Tsjechië. Klanten krijgen zo gemakkelijker toegang tot meer dan 666 soorten goederen die worden aangeboden door partners op Alza.cz.
Alza.cz levert nu ook goederen aan AlzaBoxes die worden aangeboden door leveranciers van het Marketplace-platform vanuit hun externe magazijnen. "Ons doel is om de klantervaring bij het winkelen bij meer dan duizend partners die betrokken zijn bij Alza Marketplace hetzelfde te maken als bij het kopen van goederen bij Alza. Het leveren aan AlzaBoxes is daar een inherent onderdeel van, dus we zijn blij dat het ons is gelukt om verschillende logistieke procedures te verenigen en deze service beschikbaar te maken voor klanten." aldus Jan Pípal, hoofd van Alza Marketplace.
Levering van goederen aan AlzaBoxes is de meest populaire manier om bestellingen uit de e-shop te accepteren, en het bedrijf biedt dit ook gratis aan leden van het AlzaPlus+ programma. De overgrote meerderheid, 80% van de e-shopklanten, kiest voor persoonlijk afhalen van hun bestellingen, namelijk in AlzaBoxen of in filialen.
Sinds de lancering vorig jaar heeft het bedrijf zijn Marketplace voortdurend verbeterd en ontwikkeld, precies op basis van feedback van klanten en leveranciers. “Tot nu toe konden klanten goederen van partners op hun adres laten bezorgen of ophalen in een van onze vestigingen. Met de mogelijkheid tot levering aan AlzaBoxes wordt daarmee een ander verschil tussen onze eigen verkoop en die van onze partners weggenomen."Pipal uitgelegd.
Het bedrijf probeert zijn platform niet alleen dichter bij klanten, maar ook bij leveranciers te brengen. Het afgelopen jaar heeft ze met hen samengewerkt om de aansluiting van het aanbod op de Alza Marktplaats te vereenvoudigen. Hij deelt zijn kennis met leveranciers over hoe ze goederen het beste kunnen beschrijven of welke parameters voor klanten belangrijk zijn bij de aankoop. Dankzij dit kunnen partners, nadat ze zich bij Alza Marketplace hebben aangesloten, hun eigen e-shops verbeteren en een gemiddelde omzetstijging van 28% behalen, wat ook wordt bevestigd door Hanuš Mazal van ProMobily.cz: "We zijn blij dat we onze goederen aan een groot aantal Alza-klanten kunnen aanbieden. Wij geloven dat de toekomst van e-commerce ligt in platforms van het type Marketplace, het is een belangrijk verkoopkanaal voor ons. We zijn blij dat we samen met Alza deze weg kunnen inslaan.''
