Klanten grijpen steeds vaker naar refurbished iPhone-modellen, ten koste van nieuwere modellen

Het Amerikaanse Wall Street Journal heeft een analyse gepubliceerd waarin het ingaat op de trend van het kopen van refurbished iPhones die Apple officieel aanbiedt op de westerse markten. Dit zijn apparaten die officieel onderhoud hebben ondergaan en tegen een gereduceerde prijs worden verkocht als 'gebruikt' (in het Engels opgeknapt), maar nog steeds met volledige garantie. Het blijkt dat steeds meer geïnteresseerden naar deze goedkopere varianten grijpen, omdat de aanschaf van een dergelijk model vaak erg voordelig is. Dit kan echter tot op zekere hoogte de verkoop van populaire nieuwe artikelen schaden, wat op de lange termijn een probleem kan zijn.

Analyse hij claimt, dat steeds meer klanten de route van de zogenaamde refurbished modellen bewandelen. Het gaat vooral om afgeprijsde modellen van de vorige generatie, die voor een hele mooie prijs worden verkocht. De klant vermijdt daarmee de hoge prijzen van de huidige modellen, maar betaalt tegelijkertijd een nog lagere prijs voor de toch al doorgaans afgeprijsde vorige generatie. De belangstelling voor deze telefoons is vorig jaar op de Amerikaanse markt ruim verdubbeld.

Eén van de redenen kan de hoge prijs van de huidige topmodellen zijn. Het meest sprekende voorbeeld is de iPhone X, waarvan de prijs begint bij 1000 dollar. De populariteit van refurbished modellen beperkt zich echter niet tot Apple-telefoons. Een soortgelijke trend doet zich voor bij Samsung's high-end Galaxy S/Note-serie. Uit de eerder genoemde analyse blijkt dat refurbished telefoons wereldwijd ongeveer 10% van de smartphoneverkoop voor hun rekening nemen. 10% lijkt misschien niet heel veel, maar je moet je realiseren dat de verkoop van refurbished telefoons doorgaans alleen topmodellen betreft. In de context van goedkopere telefoons heeft een dergelijke aanpak niet veel zin.

De groeiende populariteit van deze modellen kan duiden op een probleem waarmee fabrikanten in de toekomst te maken kunnen krijgen. Door de toenemende prestaties van nieuwe machines neemt ook hun ‘duurzaamheid’ toe. Een iPhone van een jaar oud is zeker geen slechte telefoon, qua prestaties en gebruikscomfort. Als klanten dus niet in de eerste plaats op zoek zijn naar nieuwe functies (waarvan er van jaar tot jaar minder zijn), beperkt de keuze voor oudere modellen hen in de praktijk niet bijzonder. ,

Hoewel de toenemende verkoop van gereviseerde telefoons de verkoop van nieuwere modellen tot op zekere hoogte kannibaliseert, heeft de betere beschikbaarheid van oudere iPhones ook een positieve kant (voor Apple). Door goedkopere telefoons te verkopen, komt Apple dichter bij klanten die nooit een nieuwe iPhone zouden kopen. Dit breidt de gebruikersbasis uit, een nieuwe gebruiker sluit zich aan bij het ecosysteem en Apple verdient er op een andere manier geld aan. Of het nu gaat om aankopen via de App Store, Apple Music-abonnementen of het verdiepen van de integratie binnen het ecosysteem van Apple-producten. Voor veel mensen is de iPhone de toegangspoort tot de wereld van Apple.

Bron: AppleInsider