Amaya Toman Nog niet zo lang geleden presenteerde Tim Cook trots hoeveel gebruikers zijn overgestapt van Android naar iOS. Tegelijkertijd verklaarde hij dat deze "switchers" een van de belangrijkste drijvende krachten achter de iPhone-verkoop zijn. Maar uit een recent kwartaalonderzoek bleek dat gebruikers aanzienlijk loyaler zijn aan Android. Hoe presteert Apple in het onderzoek?
Volgens het laatste onderzoek van Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) bedroeg de loyaliteit van gebruikers aan iOS een respectabele 89%. Dit zijn gegevens voor de periode juli tot en met september van dit jaar. De loyaliteit over dezelfde periode voor Android-gebruikers was 92%. In haar driemaandelijkse vragenlijst interviewde CIRP XNUMX deelnemers en mat de loyaliteit af aan het percentage gebruikers dat, toen ze het afgelopen jaar van telefoon wisselden, trouw bleef aan hun besturingssysteem.
De loyaliteit van gebruikers aan het Android-besturingssysteem varieerde tussen 2016 en 2018 tussen 89% en 92%, terwijl iOS in dezelfde periode 85% tot 89% bedroeg. De nieuwste resultaten vertegenwoordigen een groot succes voor beide platforms, die hun doelgroep weten te vinden in de groeiende smartphonemarkt. Mike Levin van CIRP zei dat de loyaliteit voor beide platforms de afgelopen twee jaar tot ongekende niveaus is gestegen. Volgens Levin bleef de afgelopen drie jaar ongeveer 90% van de gebruikers in de Verenigde Staten trouw aan hetzelfde besturingssysteem als ze een nieuwe smartphone kochten.
De afgelopen kwartalen is Apple zich meer gaan richten op gebruikers die van Android naar Apple zouden overstappen. Volgens een CIRP-analyse van juni stapte minder dan 20% van de nieuwe iPhone-gebruikers over van Android naar het bedrijf Cupertino, maar veel mensen overwogen ook om over te stappen naar Apple, waarbij goedkopere modellen zoals de iPhone SE hun toegangsapparaat tot het Apple-ecosysteem waren. .
CIRP-medeoprichter Josh Lowitz herinnert zich dat veel analisten een toename van de overstap van Android naar iOS voorspelden. Volgens hem kan dat natuurlijk wel, maar dan zal het eerder een lange afstandsloop zijn. "Deze analyses zijn gebaseerd op onderzoeken naar waar consumenten mee bezig zijn, wat, zoals we weten, zeer subjectief is." wijst erop. Volgens Mike Levin kan Android bogen op een hoger loyaliteitsniveau, maar is Apple erin geslaagd de aanvankelijke kloof tussen de twee platforms aanzienlijk te verkleinen. Volgens Levin bereikten beide rivalen daardoor hetzelfde, zeer hoge niveau van loyaliteit.
Bron: AppleInsider
