Amaya Toman iPhones zijn niet altijd een 200% symbool geweest van het succes van Apple. Ook op het gebied van smartphoneverkoop kende het bedrijf Apple een PR-crisis. Het probleem was dat Apple twee maanden na de lancering besloot de prijs van de eerste iPhone met maar liefst $ XNUMX te verlagen. Dit veroorzaakte een golf van wrok, vooral onder klanten die als een van de eersten de telefoon kochten. Zelfs voor dit ogenschijnlijk ernstige en hopeloze probleem had Steve Jobs een oplossing.
Jobs besloot vervolgens op de daaruit voortvloeiende crisis te reageren met een gebaar waarin hij protesterende bezitters van nieuwe iPhones een krediet van honderd dollar aanbood. Dit kan vervolgens worden gebruikt om elk product in de Apple Store te kopen. "OpOnze eerste klanten vertrouwden ons, en dat vertrouwen moeten we nu behouden met onze acties.” Jobs schreef in zijn verklaring.
De korting van $ 4 was een van de twee wijzigingen die Apple aanbracht kort nadat de iPhone in de uitverkoop ging. Begin september legde het de "low-end" versie van zijn smartphone met een capaciteit van 599 GB op de plank en verlaagde daarmee de prijs van de 399 GB-versie van $ XNUMX naar $ XNUMX. Met deze stap wilde Apple reageren op enkele kritische stemmen die bezwaar maakten tegen de hoge prijs waartegen het bedrijf zijn smartphones verkocht - Steve Ballmer van Microsoft was een van de critici.
Apple kreeg echter geen onvoorwaardelijke bewondering met een plotselinge en relatief aanzienlijke korting. Klanten die er een punt van maakten om als een van de eersten hun iPhone te ontvangen, voelden zich bedrogen en teleurgesteld. Als onderdeel van de golf van verzet die ontstond nadat iPhones goedkoper werden, werd er bijvoorbeeld een parodievideo gemaakt. In een rapport van de New York Times van 2007 september 200 wordt opnieuw melding gemaakt van een klant die een T-shirt ging maken met de tekst: "Ik was een iPhone-bètatester voor Apple voor $ XNUMX."
Niet iedereen ondervond echter schade van de onverwachte prijsverlaging. Klanten die hun Apple-smartphone binnen twee weken vóór de invoering van de korting kochten, hadden recht op volledige terugbetaling. Het was nog erger voor degenen die de iPhone vóór deze beschermingsperiode kochten. Het idee van Jobs in de vorm van een 'pijn' van honderd dollar sloeg verrassend goed aan, en de reputatie van Apple werd na een tijdje hersteld.
De iPhone behoudt met succes zijn populariteit ondanks vele schandalen. We kunnen bijvoorbeeld willekeurig 'antennagate' noemen die verband houdt met slechte signaalontvangst op de iPhone 4. Ondanks het feit dat het probleem niet van enige omvang was, wordt er nog steeds over gesproken. In het geval van de iPhone 4S klaagden sommige klanten over het geel worden van het display. Toen Apple met een nieuw ontwerp voor de iPhone XNUMXs kwam, waren sommige Plus-modellen aan het buigen. Er was nog een probleem dat verband hield met zessen: aanrakingsziekte. Dit was een defect waarbij er bovenaan de iPhones een balk verscheen en soms reageerde het scherm niet meer helemaal.
Bron: Cult van Mac
