Amaya Toman Tegenwoordig zijn Apple-winkels in verschillende delen van de wereld een exclusieve ruimte die niet alleen wordt gebruikt voor de aankoop van Apple-producten, maar ook voor onderwijs. Het pad dat Apple-winkels in die tijd hebben afgelegd was behoorlijk lang, maar het was vanaf het begin een ambitieus project. In het artikel van vandaag zullen we de opening van de eerste Apple Store herinneren.
In mei 2001 ontketende Steve Jobs een revolutie op het gebied van computerverkoop. Hij maakte zijn ambitieuze plan aan het publiek bekend om de eerste vijfentwintig innovatieve Apple-winkels op verschillende locaties in de Verenigde Staten te openen. De eerste twee Apple Stories die werden geopend, bevonden zich in Tysons Corner in McLean, Virginia en de Glendale Galleria in Glendale, Californië. Zoals gebruikelijk bij Apple was het Apple-bedrijf niet van plan te stoppen met het "gewoon" bouwen van een gewone winkel. Apple heeft de manier waarop computertechnologie tot dan toe normaal werd verkocht radicaal opnieuw ontworpen.
Photo Gallery
Apple werd lange tijd gezien als een onafhankelijke garage-startup. De vertegenwoordigers probeerden echter altijd een 'andersdenken'-element te introduceren in alle gebieden van de activiteiten van het bedrijf. In de jaren tachtig en negentig verdedigde het Windows-besturingssysteem van Microsoft de poststandaarden samen met klassieke pc's, maar het bedrijf uit Cupertino stopte niet met het herhaaldelijk vinden van manieren om de klantervaring bij de aankoop van zijn producten te verbeteren.
Sinds Steve Jobs in 1996 triomfantelijk terugkeerde naar Apple, stelde hij een aantal hoofddoelen. Deze omvatten bijvoorbeeld de lancering van een online Apple-winkel en de lancering van "store-in-store"-verkooppunten in het CompUSA-winkelnetwerk. Deze locaties, waarvan de medewerkers zorgvuldig waren opgeleid in klantenservice, dienden feitelijk als een soort prototype voor toekomstige Apple-winkels. Als uitgangspunt was het concept enigszins geweldig – Apple had enige controle over hoe zijn producten zouden worden gepresenteerd – maar het was verre van ideaal. Miniatuurversies van Apple Stores bevonden zich vaak achterin de belangrijkste 'moeder'-winkels, en daardoor was hun verkeer aanzienlijk lager dan Apple aanvankelijk had verwacht.
Het zou kunnen interesseer je
Steve Jobs slaagde er in 2001 in om zijn droom van Apple-winkels met retailmerk om te zetten in een tastbare realiteit. Vanaf het allereerste begin werden Apple-winkels gekenmerkt door een sober, gedetailleerd, elegant tijdloos ontwerp, waarin een iMac G3 of een iBook opviel als echt juwelen in een museum. Naast gewone computerwinkels met klassieke schappen en standaard pc's leek Apple Story een echte openbaring. De weg om klanten aan te trekken is dus met succes geplaveid.
Dankzij de eigen winkels had Apple eindelijk de volledige controle over de verkoop, presentatie en alles wat daarmee samenhangt. In plaats van een computerwinkel, waar vooral nerds en nerds komen, leek Apple Story op luxe boetieks met perfect gepresenteerde goederen te koop.
Steve Jobs wordt vertegenwoordigd door de eerste Apple Store in 2001:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs werkte nauw samen met Ron Johnson, voormalig vice-president merchandising bij Target, om nieuwe merkwinkels te ontwerpen en te conceptualiseren. Het resultaat van de samenwerking was het ontwerp van een ruimte voor de best mogelijke klantervaring. Het Apple Store-concept omvatte bijvoorbeeld een Genius Bar, een productdemonstratieruimte en computers met internetverbinding waar klanten zoveel tijd kunnen doorbrengen als ze willen.
"Apple Stores bieden een geweldige nieuwe manier om een computer te kopen", zei Steve Jobs destijds in een persverklaring. "In plaats van te luisteren naar gesprekken over megahertz en megabytes, willen klanten dingen leren en ervaren die ze daadwerkelijk met hun computer kunnen doen, zoals films maken, persoonlijke muziek-cd's branden of hun digitale foto's op een persoonlijke website plaatsen." Apple-winkels met het retailmerk markeerden eenvoudigweg een revolutionaire verandering in de manier waarop een computerbedrijf eruit zou moeten zien.
