Advertentie sluiten

Het is voor Tim Cook bijna een traditie geworden om bij de bekendmaking van de financiële kwartaalresultaten met gepaste trots aan te kondigen hoe groot een aandeel in de groei van de iPhone-verkopen de zogenaamde ‘switchers’ zijn, dat wil zeggen gebruikers die van de vorige eeuw naar Apple zijn overgestapt. rivaliserende Android. Het laatste tijdschriftonderzoek PCMag dieper ingegaan op het migratiefenomeen en het resultaat is een lijst met de meest voorkomende redenen die ervoor zorgen dat gebruikers hun oorspronkelijke besturingssysteem verlaten.

Volgens een onderzoek onder 2500 Amerikaanse consumenten veranderde 29% het besturingssysteem van hun smartphone. Hiervan schakelde 11% van de gebruikers over van iOS naar Android, terwijl de overige 18% overstapte van Android naar iOS. Houd er rekening mee dat het onderzoek zich alleen richtte op Android- en iOS-besturingssystemen.

Als u vermoedt dat financiën de belangrijkste reden voor de verhuizing zijn, dan heeft u gelijk. Gebruikers die van iOS naar Android overstapten, zeiden dat dit kwam door betere prijzen. Dezelfde reden werd gegeven door degenen die een bocht in de tegenovergestelde richting maakten. 6% van de mensen die overstapten van iOS naar Android zei dat dit kwam doordat er "meer apps beschikbaar waren". 4% van de gebruikers schakelde vanwege apps over van Android naar iOS.

Het enige gebied waar Android duidelijk toonaangevend was, was de klantenservice. 6% van de overlopers van Apple naar het Android-platform zei dat ze dit deden voor "een betere klantenservice". Een betere service werd door slechts 3% van de gebruikers die van Android naar iOS overstapten als reden voor de overstap genoemd.

47% van de mensen die overstapten van Android naar iOS noemde een betere gebruikerservaring als belangrijkste reden, vergeleken met slechts 30%. Andere redenen die ervoor zorgden dat gebruikers overstapten op de gebeten appel waren betere features zoals de camera, het design en snellere software-updates. 34% van de deelnemers aan de enquête zei dat ze een nieuwe telefoon kopen wanneer hun contract afloopt, terwijl 17% een kapot scherm noemt als reden voor het kopen van een nieuw apparaat. 53% van de gebruikers zegt dat ze een nieuwe smartphone kopen als hun oude kapot gaat.

604332-waarom-as-waarom-mensen-overstappen-van-mobiele-osen
.