Michal Marek Als u nu naar de officiële Twitter iOS-app zou zoeken in de categorie 'Sociale netwerken', zou u deze niet vinden. Twitter is verhuisd naar de sectie 'Nieuws', en hoewel het op het eerste gezicht misschien een kleine organisatorische verandering lijkt, is het eigenlijk een vrij groot gebaar dat een reden heeft.
Twitter doet het financieel niet zo goed, en de aandeelhouders zijn ook niet bepaald blij met de gebruikersbasis van het netwerk. Hoewel Twitter licht groeit, heeft het nog steeds ‘slechts’ 310 miljoen actieve gebruikers, wat een nogal zielig aantal is vergeleken met Facebook. De mede-oprichter en huidige CEO van het bedrijf, Jack Dorsey, probeert mensen echter al heel lang duidelijk te maken dat het vergelijken van Twitter met Facebook niet gepast is.
Tijdens een conference call na de aankondiging van de financiële resultaten herhaalde Dorsey dat het doel van Twitter is om wat te doen live aan de hand. Bij nader inzien is de overstap van Twitter van sociale netwerken naar nieuwsinstrumenten dus thematisch zinvol. Maar de verandering heeft zeker ook strategische redenen.
Uit de eeuwige vergelijking van gebruikersbestanden komt het bedrijf van Dorsey natuurlijk niet zo goed uit de bus als Facebook en Twitter, en het is duidelijk dat hij niet de eerste viool speelt. Het zou dan ook uiterst gunstig zijn voor het imago van Twitter als dergelijke vergelijkingen niet zouden plaatsvinden. Kortom, Twitter kan Facebook niet verslaan in het aantal actieve gebruikers, en het is logisch dat het zich wil profileren als een andere dienst. Bovendien is hij echt een andere dienst.
De meeste mensen gaan naar Twitter voor informatie, nieuws, nieuws en meningen. Kortom, het sociale netwerk van Dorsey is een plek waar gebruikers vooral accounts volgen die voor hen informatiewaarde hebben, terwijl Facebook meer een hulpmiddel is om overzicht te krijgen van de activiteiten van hun kennissen en een middel om met hen te communiceren.
Twitter en Facebook zijn diametraal verschillende diensten, en het is in het belang van het bedrijf van Jack Dorsey om dit aan het publiek duidelijk te maken. Als Twitter niet slaagt, zal het immers altijd slechts ‘een veel minder populair Facebook’ blijven. Het verplaatsen van Twitter naar de sectie 'Nieuws' is dus slechts een deel van de puzzel en een logische stap die het hele bedrijf en zijn externe imago enorm kan helpen.
