Advertentie sluiten
iPad

Dit is wat Jobs nooit zou doen...

Libor Kubin
17

Het is een jaar geleden sinds de dood van Steve Jobs. De apocalyptische visioenen van de vernietiging van de Cupertino-samenleving zijn nog niet uitgekomen. Apple vertoont nog geen teken van achteruitgang en blijft nieuwe producten en software introduceren als op een lopende band. Toch zijn er stemmen die Jobs nooit zou…

Jobs had zijn opvolger verkeerd begrepen

Jobs regeerde zijn werknemers en medewerkers met ijzeren vuist. Hij koos niet de geruchten Scott Forstall als zijn opvolger. De keuze viel op Tim Cook, die zichzelf heeft bewezen door de plaats in te nemen van een zieke CEO. Hij verscheen niet uit het niets in de functie van directeur bij Apple, maar werkt al ruim veertien jaar voor het bedrijf. Jobs had dus relatief genoeg tijd om zijn opvolger te 'aanraken' en zijn ervaring met het leiden van zo'n groot bedrijf door te geven. Maar Cook krijgt om veel dingen kritiek: hij is te zacht tegenover werknemers, hij kan niet zo perfect presenteren als Jobs, hij is een beetje een kraker, hij geeft alleen om de winst van het bedrijf, hij is geen visionair, hij gehoorzaamt klanten. , hij luistert naar de aandeelhouders en betaalt ze zelfs dividenden... Alle beslissingen van de huidige directeur worden gemeten ten opzichte van zijn voorganger. Dit maakt het een weinig benijdenswaardige positie. Cook kan simpelweg geen kopie zijn van Jobs, Apple leidt volgens zijn beslissingen, waarvoor het ook de gevolgen draagt.

Jobs zou nooit dividend uitkeren

Toen Jobs bij Apple werd ontslagen, verkocht hij al zijn aandelen in het bedrijf. Behalve één. Dankzij deze aandelen kon hij bestuursvergaderingen bijwonen en weer in het management komen. De laatste keer dat er dividend werd uitgekeerd was in 1995, in de jaren daarna stond het bedrijf in de rode cijfers. In de loop van de tijd, toen Apple weer winstgevend was, stond er meer dan $98 miljard op de rekeningen van het bedrijf.

Jobs was tegen elke omgang met aandeelhouders en het uitbetalen van geld. Cook bevestigde daarentegen in maart dat aandeelhouders, na een akkoord met de raad van bestuur, voor het eerst in zeventien jaar hun dividenden zullen ontvangen. Ik kan twee puur hypothetische mogelijkheden bedenken, hoe zelfs onder Jobs' leiderschap de opbrengsten uit de aandelen zouden kunnen worden uitgekeerd: de algemene vergadering van aandeelhouders of de raad van bestuur zou het dividend kunnen afdwingen ondanks de afkeuring van de directeur.

Jobs zou zich nooit verontschuldigen

Herinner je je de lancering van de iPhone 4 nog? Kort nadat de verkoop begon, brak de "Antennagate" -affaire uit. Het punt was dat als je "de telefoon verkeerd vastpakte", er een tamelijk radicaal signaalverlies optrad. Een slecht antenneontwerp was verantwoordelijk voor deze complicatie. Omdat design prioriteit kreeg boven functionaliteit. Apple hield een buitengewone persconferentie. Blijkbaar walgend legde Jobs de volledige aard van het probleem uit, bood zijn excuses aan en bood ontevreden klanten een gratis beschermhoesje of een terugbetaling aan. Dit is een schoolvoorbeeld van crisiscommunicatie. Jobs luisterde naar het advies en de aanbevelingen van zijn oude vriend en reclameveteraan Regis McKenna. Het schandaal werd gevolgd door het "vertrek" van Mark Papermaster, senior vice-president hardwareontwikkeling. Jobs zou as op zijn hoofd gooien voor de huidige kaarten à la Apple, maar ik ben er helemaal niet zeker van dat hij de concurrentie zou aanbevelen.

Jobs zou Forstall nooit ontslaan

Deze verklaring is volkomen onjuist. Jobs nam nooit servetten mee, was grillig en liep over lijken. Hij kon zijn vrienden vergeten die hem hielpen Apple op te richten toen hij werknemersaandelen uitdeelde. Hij staat ook bekend om zijn uitspraak: "Als je zaterdag niet naar je werk komt, ga dan niet op zondag." Toen hij terugkeerde naar het bedrijf, waren de werknemers bang om met de humeurige Jobs met de lift mee te gaan, uit angst daarvoor "...ze hebben misschien geen baan voordat de deur opengaat." Deze gevallen kwamen voor, maar zeer zelden.

Steve Jobs en Scott Forstall hadden een vriendschap, maar als er veel druk zou zijn geweest van een groep invloedrijke leidinggevenden en aandeelhouders, zou het hoofd iOS-ontwikkeling hoe dan ook zijn verwijderd. Het managen en aansturen van een team dat zijn energie verspilt aan plannen maken en concurreren is enigszins contraproductief. De verhoudingen in de binnenste leiding waren zeer gespannen. Als Forstall, Ive en Mansfield elkaar ontmoetten voor een werkvergadering, moet Cook aanwezig zijn geweest. Jobs zou zich net zo pragmatisch gedragen als de huidige CEO. Het is beter om Forstall kwijt te raken dan de iconische ontwerper van bedrijfsontwerp Ivo en hoofdhardwareontwerper Mansfield.

Jobs zou nooit luisteren naar de wensen van klanten

Jobs heeft herhaaldelijk beweerd dat het gebied van tablets buiten het belang van het fruitbedrijf valt. Dergelijke uitspraken waren zijn nogal gebruikelijke methode van lichaamsmisleiding en verwarring van de concurrentie. De iPad werd geïntroduceerd op 27 januari 2010. Apple creëerde met dit apparaat een nieuwe lucratieve markt, waaruit extra winsten begonnen te stromen. Jobs verwierp de mogelijkheid om een ​​kleinere versie van de iPad te maken en gaf verschillende redenen. "Tablets van zeven inch zitten daar ergens tussenin: te groot om te concurreren met smartphones en te klein om te concurreren met de iPad." Er zijn twee jaar verstreken sinds de introductie van de eerste iPad, en zie, Apple heeft de iPad mini geïntroduceerd. De reden voor het maken van dit model is simpel: het zit qua formaat tussen een iPhone en een iPad in. Het doel zal zijn om andere concurrerende tablets zoals Kindle, Nexus of Galaxy te verdringen en het gegeven marktsegment te domineren.

Volgens Jobs was de ideale schermgrootte van een telefoon 3,5″. Hierdoor bedien je de iPhone met één vinger. In 2010 verklaarde hij dat: "Niemand gaat gigantische smartphones kopen met schermen van vier of meer inch." Dus waarom is het nieuwste iPhone-model 4″? 24% van de geïnteresseerde partijen kocht gigantische telefoons. Ondanks de innovatiecyclus van een jaar is het niet zo eenvoudig om elk jaar een nieuw telefoonmodel te bedenken dat potentiële kopers zal dwingen in hun portemonnee te grijpen. De mobiele concurrentie 'blaast' zijn telefoons voortdurend op, dus Apple kwam met een Solomonic-oplossing. Ze heeft alleen de lengte van de telefoon vergroot. De klant at zichzelf op en de telefoon bleef intact. Als Jobs bij de lancering van de iPhone 5 op het podium had gestaan, zou hij zeker verschillende redenen hebben gevonden waarom hij van gedachten veranderde en het rekbare display de hemel in prees.

Het post-Jobs-tijdperk

Bepaalde beproefde principes (bijvoorbeeld de ontwikkeling van nieuwe apparaten) en de bedrijfscultuur zullen zelfs na de dood van Jobs gehandhaafd blijven. Maar het is niet altijd mogelijk om blindelings vast te houden aan oude lessen en regelgeving. Cook weet wat hij doet en heeft nu een unieke kans om het bedrijf en alle producten opnieuw op te starten, zelfs ten koste van impopulaire maatregelen. Het is echter noodzakelijk om duidelijke prioriteiten en de richting van de verdere ontwikkeling vast te stellen. OS X, iOS en andere programma's moeten een reinigingsproces ondergaan, ballastafzettingen verwijderen en (voor zover mogelijk) gebruikerscontrole en uiterlijk verenigen. In het hardwaresegment moet Apple beslissen of het nog steeds geïnteresseerd is in talloze professionals. Stagnatie en onzekerheid op dit gebied drijven loyale gebruikers naar concurrerende oplossingen.

De beslissingen die in de toekomst moeten worden genomen zullen pijnlijk zijn, maar ze kunnen meer levengevende energie in Apple blazen.

Zdroj
bespreking
Onderwerpen: , , , , , , , , ,

Verwant



Meest gelezen Lidwoord

.