Ondrej Holzman We hebben al veel geschreven over de nieuwe kaarten in iOS 6, dus iedereen weet wat de problemen ermee zijn. Apple kreeg echter met de hele zaak te maken toen Tim Cook v officiele verklaring gaf toe dat de nieuwe kaarten verre van ideaal waren en adviseerde gebruikers concurrerende kaarten te gebruiken.
De reactie van de directeur van het Californische bedrijf komt na een enorme golf van kritiek die op Apple viel na de release van iOS 6, waarin ook de nieuwe Maps-applicatie uit Apple's werkplaats was opgenomen. Het werd geleverd met kaartmateriaal van zeer lage kwaliteit, dus het is op sommige plaatsen (vooral in Tsjechië) vaak volledig onbruikbaar.
Apple heeft inmiddels via Tim Cook erkend dat de nieuwe Maps dergelijke kwaliteiten nog niet bereiken, en adviseerde ontevreden gebruikers tijdelijk over te stappen naar een concurrent.
aan onze klanten,
bij Apple streven we ernaar eersteklas producten te creëren die de beste ervaring voor onze klanten garanderen. Vorige week hebben we ons echter niet helemaal aan die belofte gehouden toen we de nieuwe Maps lanceerden. Het spijt ons zeer voor de frustratie die we bij onze klanten hebben veroorzaakt, en we doen er alles aan om Maps beter te maken.
We hebben kaarten al gelanceerd met de eerste versie van iOS. In de loop van de tijd wilden we onze klanten de best mogelijke kaarten aanbieden met functies zoals stapsgewijze navigatie, spraakintegratie, Flyover en vectorkaarten. Om dit te bereiken moesten we van de grond af aan een compleet nieuwe kaartapplicatie bouwen.
De nieuwe Apple Maps wordt momenteel door meer dan 100 miljoen iOS-apparaten gebruikt, en er komen er elke dag nog veel meer bij. In iets meer dan een week hebben iOS-gebruikers naar bijna een half miljard locaties gezocht in de nieuwe Maps. Hoe meer gebruikers onze kaarten gebruiken, hoe beter ze zullen zijn. Wij stellen alle feedback die wij van u ontvangen enorm op prijs.
Terwijl we onze kaarten verbeteren, kun je alternatieven zoals Bing, MapQuest en Waze z proberen App Store, of u kunt Google- of Nokia-kaarten in hun webinterface gebruiken en deze op het bureaublad van uw apparaten bekijken maak een snelkoppeling met een pictogram.
Bij Apple streven we ernaar om van elk product dat we maken het beste ter wereld te maken. We weten dat u dat van ons verwacht, en we zullen de klok rond werken totdat Maps aan dezelfde hoge standaard voldoet.
Tim Cook
CEO van Apple
Steve Jobs heeft een goede keuze gemaakt. Het is een grote fout, maar een kleingeestige regisseur zal het zo benaderen.
Je hebt helemaal gelijk. In eerste instantie was ik erg boos - dat Jobs dit niet zou toestaan - terwijl hij weet dat ze niet 100% op het product lijken - maar petje af voor hem omdat hij deze aanpak heeft gevolgd.
en tegelijkertijd zijn de kaarten zo slecht nog niet.. het navigeert voor mij prachtig, nog geen probleem..
Niemand klaagt over de navigatie, die werkt goed... Het probleem zit hem meer in de kwaliteit van de satellietbeelden en de onvoldoende details van de klassieke kaart.
Nou ja, de navigatie is geweldig.
Maar het is leuk dat Cook ons een aantal apps heeft aanbevolen. We weten tenminste waar we hun kaarten mee moeten vergelijken ;o)
duimen voor hen
KEREL! Hij heeft dus mijn absolute respect.
Waar kan ik feedback sturen?? :) Ik zou graag iets aan ze willen schrijven :)
Rechtsonder op de kaart "verhoogt" u de rol en tikt u op Een probleem melden. Dan verschillen de opties afhankelijk van of ik in satellietkaarten zit of niet.
Dit is een probleemrapport, maar ik wil ze wat positieve feedback geven :)
Bij Apple kan men er tenminste zeker van zijn dat ik echt aan het probleem werk. Toen ik een Bada had, kon Samsung de niet-functionele GPS of native applicaties voor fb en twitter niet binnen een jaar repareren...
woouuuu ik neem mijn hoed af
Dat is echt een "kerel", ik denk daarentegen dat hij niets anders meer had en er eerder mee had moeten komen.
En spraakintegratie.. Ik heb een iP4, dus ik maak me er geen zorgen over. Zo ook de navigatie vanuit het zicht boven de weg.
Nee nee, in dit geval neem ik het als vanzelfsprekend aan. Ik ben serieus benieuwd hoe lang het zal duren voordat ze de beste kaarten ter wereld zijn.
wie koopt een iPhone voor mij? :( :D
Iedereen maakt fouten, maar het belangrijkste is om ze onder ogen te zien. Ik bewonder Apple en Tim Cook ook!
Petje af voor Cook, maar vooral petje af voor jullie allemaal omdat je slecht nieuws zo mooi hebt opgevat! :D
Ik zou niet zo tolerant zijn. Dat is het managementalfabet. Ze zijn in de problemen gekomen, en nu proberen ze eruit te komen. Heb je ooit de meest gewone winkelier meegemaakt die, toen hij begreep dat hij echt niets voor je had, je naar de wedstrijd stuurde? Ze wisten niet dat de kaarten niet veel meer waren sinds de bètaversie. Het probleem ligt waarschijnlijk aan het einde van de contractuele relatie over kaarten met Google. Dus óf een fatale projectfout óf strategische spelletjes met Google die niet worden gecommuniceerd.