Ondrej Holzman Apple maakte gisteren zijn financiële resultaten bekend hij kondigde aan een recordkwartaal, het grootste in de geschiedenis tot nu toe, maar paradoxaal genoeg waren de reacties niet bijzonder verbluffend, aangezien analisten verwachtten dat er nog meer iPhones, iPads en Macs zouden worden verkocht. CEO Tim Cook legde de redenen en nog veel meer echter uit aan de aandeelhouders in een traditionele telefonische vergadering.
iPhone buiten de Verenigde Staten
Vergeleken met het kwartaal van september hebben we de omzet met 70 procent verhoogd. Daarom kunnen we niet tevredener zijn met deze resultaten. In termen van geografische spreiding zagen we de grootste groei in China, waar de cijfers met drie cijfers daalden. Wij zijn dus erg tevreden wat dit betreft.
iPhone-schermgrootte
iPhone 5 heeft een nieuw XNUMX-inch Retina-display, het meest geavanceerde display op de markt. Niemand anders komt in de buurt van de kwaliteit van het Retina-display. Tegelijkertijd kan dit grotere display nog steeds met één hand worden bediend, wat gebruikers welkom zijn. We hebben veel nagedacht over het schermformaat en zijn van mening dat we de juiste keuze hebben gemaakt.
iPhone-vraag in het afgelopen kwartaal
Als je naar de verkopen gedurende het kwartaal kijkt, hadden we het grootste deel van de tijd een beperkte voorraad van de iPhone 5. Toen we eenmaal begonnen met de productie van meer exemplaren, steeg de verkoop ook. De iPhone 4 had ook te maken met beperkingen, maar ook hij handhaafde een hoog verkoopniveau. Zo zag het verkoopproces er het afgelopen kwartaal uit.
Maar laat me nog één opmerking maken over dit punt: ik weet dat er veel gespeculeerd is over orderverlagingen en dergelijke, dus laat me daar even op ingaan. Ik wil geen commentaar geven op een bepaald rapport, want als ik dat wel zou doen, zou ik de rest van mijn leven niets anders doen, maar ik zou liever willen suggereren dat de juistheid van elke speculatie over productieplannen voldoende in twijfel wordt getrokken. Ik wil er ook op wijzen dat hoewel sommige gegevens reëel zijn, het onmogelijk is om precies te beoordelen wat dit betekent voor het hele bedrijf, omdat de toeleveringsketen erg groot is en we uiteraard meerdere bronnen hebben voor verschillende dingen. Inkomsten kunnen veranderen, de prestaties van leveranciers kunnen veranderen, magazijnen kunnen veranderen, kortom er is een hele lange lijst met dingen die kunnen veranderen, maar ze zeggen niets over wat er daadwerkelijk aan de hand is.
De filosofie van Apple versus het behouden van marktaandeel
Het belangrijkste voor Apple is het creëren van de beste producten ter wereld die het leven van klanten verrijken. Dit betekent dat wij niet echt geïnteresseerd zijn in rendement om het rendement. We zouden het Apple-logo op veel andere producten kunnen zetten en veel meer dingen kunnen verkopen, maar dat is niet waarom we hier zijn. Wij willen alleen de beste producten maken.
Wat betekent dit voor het marktaandeel? Ik denk dat we het hier uitstekend doen met iPods, door verschillende producten in verschillende prijsklassen aan te bieden en daarvoor een eerlijk deel van de markt te veroveren. Ik zou onze filosofie en ons marktaandeel niet als wederzijds exclusief beschouwen, maar we willen de beste producten maken, dat is waar we ons op concentreren.
Waarom worden er minder Macs verkocht?
Ik denk dat de beste manier om die vraag te beantwoorden is door naar het kwartaal van vorig jaar te kijken, toen we ongeveer 5,2 miljoen Macs verkochten. We hebben dit jaar 4,1 miljoen Macs verkocht, dus het verschil is 1,1 miljoen verkochte pc's. Ik zal het je nu proberen uit te leggen.
Op jaarbasis daalde de verkoop van Macs met 700 exemplaren. Zoals u zich nog herinnert, hebben we eind oktober de nieuwe iMacs geïntroduceerd en toen we ze introduceerden, maakten we bekend dat de eerste nieuwe modellen (21,5 inch) in november aan klanten zouden worden geleverd en dat we deze ook eind november hadden verzonden. We kondigden ook aan dat 27-inch iMacs in december in de verkoop zouden gaan, en we begonnen ze medio december te verkopen. Dat betekent dat er slechts een beperkt aantal weken waren waarin deze iMacs meetelden voor het laatste kwartaal.
Er was het afgelopen kwartaal een tekort aan iMacs en wij geloven, of beter gezegd, weten dat de verkoop aanzienlijk hoger zou zijn geweest als deze beperkingen niet hadden bestaan. We hebben dit tijdens de telefonische vergadering in oktober aan de mensen geprobeerd uit te leggen, toen ik zei dat dit soort dingen zouden gebeuren, maar ik zie dat het voor sommigen nog steeds als een verrassing komt.
Het tweede: als je naar vorig jaar kijkt, zoals Peter (Oppenheimer, de CFO van Apple) in de openingstoespraak zei, hadden we in voorgaande kwartalen veertien weken, nu hadden we er nog maar dertien. Vorig jaar werden er in één week gemiddeld 14 exemplaren verkocht. Mac's.
Het derde deel van mijn uitleg heeft te maken met onze inventaris, waar we aan het begin van het kwartaal ruim 100 apparaten minder hadden, wat kwam omdat we de nieuwe iMacs nog niet hadden, en dat was een aanzienlijke beperking.
Als u deze drie factoren samenvoegt, begrijpt u waarom er een verschil is tussen de omzet van dit jaar en die van vorig jaar. Naast deze drie punten wil ik nog twee dingen benadrukken die niet zo belangrijk zijn.
Het eerste is dat de pc-markt zwak is. IDC heeft laatst gemeten dat de koers met misschien 6 procent daalde. Het tweede punt is dat we 23 miljoen iPads hebben verkocht, en uiteraard hadden we er meer kunnen verkopen als we voldoende iPad mini's hadden kunnen produceren. We hebben altijd gezegd dat er hier een zekere mate van kannibalisatie plaatsvindt, en ik ben er zeker van dat de kannibalisatie op de Macs plaatsvond.
Maar de drie genoemde grote factoren die te maken hebben met iMacs, het verschil in zeven ontbrekende dagen ten opzichte van vorig jaar en andere inventarisaties, verklaren volgens mij meer dan het verschil tussen dit jaar en vorig jaar.
Apple Maps en webservices
Ik zou beginnen met het tweede deel van de vraag: we werken aan een aantal ongelooflijke dingen. We hebben veel op de planning staan, maar ik wil geen commentaar geven op een specifiek product, maar we zijn erg enthousiast over wat we op de planning hebben staan.
Wat Maps betreft: we hebben al verschillende verbeteringen aangebracht sinds de release in iOS 6 in september, en we hebben nog meer gepland voor dit jaar. Zoals ik eerder heb aangegeven, zullen we hieraan blijven werken totdat de kaarten aan onze buitengewoon hoge normen voldoen.
Je kunt al veel verbeteringen zien die betrekking hebben op zaken als verbeterde satelliet- of viaductweergaven, verbeterde sortering en lokale informatie over duizenden bedrijven. Gebruikers maken nu veel meer gebruik van Maps dan toen iOS 6 werd gelanceerd. Wat de andere diensten betreft, zijn we blij met de manier waarop we het doen.
We hebben al meer dan vier biljoen meldingen verzonden in het Berichtencentrum, het is adembenemend. Zoals Peter al zei, zijn er meer dan 450 miljard berichten verzonden via iMessage en momenteel worden er dagelijks meer dan 2 miljard verzonden. We hebben meer dan 200 miljoen geregistreerde gebruikers in het Game Center, 800 duizend applicaties in de App Store met meer dan 40 miljard downloads. Ik heb daar dus een heel, heel goed gevoel bij. Natuurlijk zijn er nog andere opties die we kunnen doen, en u kunt er zeker van zijn dat we daarover nadenken.
Een mix van iPhones
U vraagt mij naar de mix van verkochte iPhones, dus laat mij de volgende drie punten naar voren brengen: De gemiddelde prijs van verkochte iPhones was dit kwartaal vrijwel hetzelfde als een jaar geleden. Als je bovendien kijkt naar het aandeel van de iPhone 5 in alle verkochte iPhones, krijg je dezelfde cijfers als een jaar geleden en het aandeel van de iPhone 4S in de rest van de iPhones. En ten derde denk ik dat je vroeg naar de capaciteit, dus in het eerste kwartaal behaalden we dezelfde resultaten als in het eerste kwartaal een jaar geleden.
Zullen er in 2013 evenveel nieuwe producten worden geïntroduceerd als in 2012?
(Gelach) Dat is een vraag die ik niet ga beantwoorden. Maar ik kan je vertellen dat het aantal nieuwe producten ongekend was en dat we in elke categorie nieuwe producten introduceerden is iets dat we nog niet eerder hebben meegemaakt. Wij zijn blij dat we al vóór de feestdagen zoveel producten hebben afgeleverd en dat hebben onze klanten zeker gewaardeerd.
China
Als je kijkt naar onze totale winst in China, inclusief de detailhandel daar, krijgen we in het afgelopen kwartaal 7,3 miljard dollar. Dat is een ongelooflijk hoog aantal, wat neerkomt op een stijging van meer dan 60 procent op jaarbasis, en dit laatste kwartaal telde slechts 14 weken in plaats van de gebruikelijke 13.
We hebben een buitengewone groei in de iPhone-verkoop gezien, met drie cijfers. We zijn pas heel laat in december begonnen met de verkoop van de iPad, maar zelfs toen deed hij het goed en zag hij een omzetgroei. Ook hier breiden we nu ons retailnetwerk uit. Een jaar geleden hadden we zes winkels in China, nu zijn het er elf. Natuurlijk gaan we er nog veel meer openen. Onze premium distributeurs zijn jaar na jaar gegroeid van 200 naar meer dan 400.
Het is nog niet helemaal wat we nodig hebben, en het is zeker niet het eindresultaat. We zijn er nog niet eens in de buurt, maar ik heb het gevoel dat we hier grote vooruitgang boeken. Ik heb onlangs China bezocht, met verschillende mensen gesproken en ik ben erg blij met hoe het hier gaat. Het is duidelijk dat China nu al onze op een na grootste regio is, en het is ook duidelijk dat er hier een enorm potentieel ligt.
De toekomst van AppleTV
U stelt mij al deze vragen die ik niet zal beantwoorden, maar ik zal proberen een opmerking te vinden die voor u enigszins logisch is. Wat betreft het eigenlijke product dat we vandaag de dag verkopen: Apple TV, hebben we er het afgelopen kwartaal meer van verkocht dan ooit tevoren. De stijging op jaarbasis bedroeg bijna 60 procent, dus de groei van Apple TV is aanzienlijk. Ooit een beetje een bijproduct waar mensen verliefd op werden, is het nu een product geworden waar veel meer mensen dol op zijn.
Ik heb in het verleden gezegd dat dit een gebied is dat ons voortdurend interesseert, en dat is nog steeds zo. Ik geloof dat het een sector is waar we veel aan kunnen geven, dus we zullen aan de touwtjes blijven trekken en zien waar het ons brengt. Maar ik wil niet specifieker zijn.
iPhone 5: nieuwe klanten versus overstappen van oudere modellen?
Ik heb de exacte cijfers niet voor me, maar volgens de gepubliceerde resultaten verkopen we veel iPhone 5 aan nieuwe klanten.
Toekomstige vraag en aanbod van de iPad
iPad mini-benodigdheden waren zeer beperkt. We hebben ons doel niet gehaald, maar we denken dat we dit kwartaal aan de vraag naar de iPad mini kunnen voldoen. Dit zou eenvoudigweg betekenen dat we over meer faciliteiten moeten beschikken dan we nu hebben. Ik denk dat dit een eerlijke manier is om de zaken af te ronden. En het is waarschijnlijk ook de moeite waard om te vermelden, puur omwille van de volledige nauwkeurigheid, dat de verkopen van de iPad en iPad mini in het afgelopen kwartaal zeer sterk waren.
Beperkingen, kannibalisatie van tablets en computers
Ik denk dat ons team over het geheel genomen fantastisch werk heeft geleverd door het afgelopen kwartaal een recordaantal nieuwe producten te introduceren. Door de enorme vraag naar de iPad mini en beide iMac modellen hebben we flinke voorraadtekorten gehad en is de staat nog steeds niet ideaal, dat is een feit. Bovendien was de iPhone 5-voorraad aan het eind van het kwartaal ook krap, en de iPhone 4-voorraad was het hele kwartaal krap. We denken dat we de vraag en het aanbod voor zowel de iPad mini als de iPhone 4 dit kwartaal in evenwicht kunnen brengen De vraag is erg hoog en we weten niet zeker of we dit kwartaal break-even zullen draaien.
Wat betreft kannibalisatie en onze houding ten opzichte daarvan: ik zie kannibalisatie als onze enorme kans. Onze belangrijkste filosofie is om nooit bang te zijn voor kannibalisatie. Als we bang voor haar waren, zou er gewoon iemand anders met haar meegaan, dus we zijn nooit bang voor haar. We weten dat de iPhone sommige iPods kannibaliseert, maar we maken ons geen zorgen. We weten ook dat de iPad sommige Macs zal kannibaliseren, maar daar maken we ons ook geen zorgen over.
Als ik het rechtstreeks over de iPad heb, hebben we veel opties omdat de Windows-markt veel groter is dan de Mac-markt. Ik denk dat het duidelijk is dat er hier al enige kannibalisatie plaatsvindt, en ik denk dat er hier een enorme hoeveelheid potentieel schuilt. Zoals je weet zeg ik al twee of drie jaar dat de tabletmarkt op een dag de pc-markt zal inhalen, en ik geloof er nog steeds in. Deze trend zie je immers terug in de groei van tablets en de druk op pc’s.
Ik denk dat er voor ons nog iets positiefs is, en dat is dat wanneer iemand een iPad mini of een iPad als eerste Apple-product koopt, wij ruime ervaring hebben met het feit dat zo'n klant vervolgens andere Apple-producten koopt.
Daarom zie ik kannibalisatie als een grote kans.
Het prijsbeleid van Apple
Ik zal ons prijsbeleid hier niet bespreken. Maar we zijn blij dat we de mogelijkheid hebben om onze klanten te voorzien van onze producten en dat een bepaald percentage van deze klanten vervolgens andere Apple-producten koopt. Deze trend is zowel in het verleden als nu waar te nemen.
Ik was geamuseerd door een van de laatste zinnen van Tim Cook. Apple-producten hebben één interessante functie. Ze lijken in principe op virussen. Zodra u er een krijgt, beginnen ze vroeg of laat verdacht te broeden in uw huis. :-)
Ik bevestig. Mijn eerste product was een iPhone, in 4 maanden tijd kocht ik een iPad2 en nu denk ik aan een iMac :)
Ik had een soortgelijke ervaring, maar dan met een sprongetje: het eerste product was een iPad, daarna een MacBook, en nu wordt het een iPhone. Als je het eenmaal geprobeerd hebt, kun je niets anders meer :)
Ik denk ook aan het feit dat het virus zich vanaf de tweede iPad naar de iMac zal gaan verspreiden, maar degenen die zich van een pc hebben losgemaakt, hebben tenslotte last van de zwakkere grafische weergave en het onvermogen om deze te vervangen. Dus nog steeds in de war of je een nieuwe pc of een iMac moet kopen. De iPhone spreekt mij nog niet aan. Ik mis USB voor massaopslag, hoewel het waar is dat ik het niet meer gebruik. Op de iPad mis ik het niet zo erg, maar ik zou ook graag een soort centrale opslag willen om meerdere kopieën in applicaties te voorkomen. Anders heeft Tim het mooi uitgelegd en kijk ik naar iOS7.