Advertentie sluiten

Afgelopen week verscheen het eenendertigste nummer van weekblad Respekt. Ik was geïnteresseerd in het artikel Klanten, verenigt u! (in de betaalde sectie), waarin auteur Ivana Svobodová nadenkt over het waarom Tsjechische consumenten betalen een hoge prijs voor de lethargie en moeten in opstand komen.

Het artikel gaat dieper in op de bereidheid van Tsjechen om hogere prijzen te betalen voor merkartikelen. Een vrij lang artikel bespreekt mobiele operators, belprijzen en de iPhone. Ik begon enthousiast te lezen en bleef me afvragen hoe mobiele operators hun "prijzen" in Tsjechië verklaren. Het zou zeker zonde zijn als zo’n interessant artikel voortijdig in de vergetelheid zou raken. Daarom heb ik besloten deze ervaring met jullie te delen.

Opmerking: Cursief de originele tekst van Respekt is gemarkeerd.

Kleine iPhone-verkopen of hoe u een prijs bepaalt

En het gaat niet alleen om belprijzen, deze zijn duurder in Tsjechië dan in de aangrenzende helft van Slowakije. Een blik op de website van T-Mobile in verschillende landen leert bijvoorbeeld het volgende: Tsjechische klanten die geïnteresseerd zijn in een iPhone-smartphone moeten vijftien keer meer betalen dan Oostenrijkse klanten. U kunt deze recente innovatie op de telecommunicatiemarkt krijgen met een contract van twee jaar en met een maandelijks vast tarief dat overeenkomt met 1200 kronen, een Duitse T-Mobile-klant voor één euro, bij het Oostenrijkse filiaal voor 29 euro, in Polen voor 250 euro en in Tsjechië bij dezelfde operator voor -450 euro.

Toen de iPhone 22G op 2008 augustus 3 in Tsjechië in de verkoop ging, waren de duurste abonnementen koop een iPhone voor 1 CZK. Een herinnering hieraan is vandaag de dag nog steeds op de website te vinden prijs. Na verloop van tijd ontdekten operators echter dat een telefoon met een gebeten appel een gouden kalf is en dat klanten bereid zijn te betalen. Sindsdien zijn de tarieven en prijzen van het toestel elk jaar (bij de introductie van een nieuw iPhone-model) steeds naar boven bijgesteld. De stijging van de prijs van de telefoon wordt op verschillende manieren verklaard. T-Mobile verklaarde ooit de stijging van de prijs van een niet-gesubsidieerd apparaat met 3000 CZK als volgt: "De afgelopen dagen hebben we extreme belangstelling ervaren van buitenlandse wederverkopers voor de iPhone 3G. Deze groep richt zich op niet-gesubsidieerde apparaten, die zij in grote hoeveelheden opkoopt en vermoedelijk exporteert naar markten waar het apparaat nog niet verkrijgbaar is".

Tsjechische T-Mobile-medewerkers verklaren dit schokkende prijsverschil behoorlijk verwarrend. "In Oostenrijk was T-Mobile de exclusieve verkoper van iPhones, waar we niet in slaagden. Het was ons dus duidelijk dat we niet veel apparaten zouden verkopen en dat het voor ons niet de moeite waard zou zijn om ze te subsidiëren", zegt T- Mobiel CZ-woordvoerder Martina Kemrová. "We hadden geen gegevens over het aantal geïnteresseerden of mensen die al een iPhone hadden, maar dat werd ons duidelijk uit verschillende internetdiscussies", legt mevrouw Kemrová uit, op basis waarvan de prijs van de telefoon werd gevormd. En ze hebben het apparaat aan de lieve Tsjechische klanten overgelaten, ook omdat het maar speelgoed is en niet echt geld uitgeeft. "Exploitanten zijn op zoek naar een bron van inkomsten in datadiensten, maar uit onze ervaring met een Tsjechische klant werd ons duidelijk dat hij een iPhone meer koopt omdat hij leuk is en omdat hij er foto's op bekijkt, dan omdat hij ons met een aanzienlijk groter volume aan data”, vult de woordvoerder aan.

Vóór de officiële start van de verkoop waren er in Tsjechië naar schatting 10 tot 000 iPhones uit grijze import in gebruik. Was het niet vreemd voor onze operators dat telefoons die ze niet verkopen, aan hun netwerk worden gerapporteerd? Het ging niet om enkele honderden, maar om enkele tienduizenden apparaten! Zij moeten van dit feit op de hoogte zijn geweest. Elke telefoon heeft een unieke code IMEI en het wordt opgeslagen in hun interne systemen. Volgens deze informatie kan informatie over de fabrikant en het model van de telefoon worden gevonden. Bovendien werd de iPhone pas in augustus 2008 goedgekeurd voor gebruik in Tsjechische mobiele netwerken. Hebben de Tsjechische operators deze feiten echt gemist?

Alle buitenlandse telecommunicatiebedrijven die ooit begonnen zijn met de verkoop van de iPhone rapporteerden en rapporteren recordverkopen en enorme belangstelling van klanten. Waarom zouden de cijfers in Tsjechië compleet anders zijn?

Bepaalt de Tsjechische mobiele nummer één in het huidige tijdperk van marketingmassages en allerlei onderzoeken de prijs van een telefoon op basis van internetdiscussies? De operators waren binnen een paar weken op de hoogte van de zeer behoorlijke verkoopcijfers en streden zelfs in de pers om te zien wie meer telefoons verkocht.

Je kunt het als een fabel beschouwen, maar er is een traditie dat we zonder de iPhone geen netwerken van de derde generatie zouden hebben. In het verleden hebben alle drie de Tsjechische operators zich ertoe verbonden deze te bouwen. Na enige tijd exploiteerde alleen O3 het enige 2G-netwerk in Praag, Brno en Ostrava. T-Mobile distantieerde zich zelfs van zijn engagement en verklaarde alleen netwerken van de vierde generatie te zullen bouwen. Dankzij de iPhone is het dataverkeer op het netwerk naar verluidt meerdere keren toegenomen, waardoor operators gedwongen waren een 3G-netwerk aan te leggen.

Percentage, aandelen en statistieken

Haar bedrijf heeft tot nu toe slechts "enkele tienduizenden" iPhones verkocht - in tegenstelling tot haar zusterbedrijf in Oostenrijk, dat honderdduizenden iPhones in haar arsenaal heeft. Mevrouw Kemrová ontkent dat een subsidie ​​om de iPhone beschikbaar te maken voor meer geïnteresseerden verbetering zou kunnen brengen: "Nee, we kennen onze markt. Geen appelmanie hier."

T-Mobile en O2 zwijgen over het exacte aantal verkochte eenheden (onder verwijzing naar een geheimhoudingsovereenkomst met Apple). Beide operators melden tienduizenden verkochte eenheden. Vodafone geeft toe dat ongeveer 30 beschikbare nummers van vorig jaar over verkeer spreken 200 iPhones van alle generaties. Er is weer een jaar verstreken en het aantal gebruikers van Apple's smartphone heeft de 250 overschreden.

Meer cijfers kunt u lezen op de website van de Internet Advertising Conference. De heer Slavomír Doležal van T-Mobile in zijn presentatie in maart De mobiele markt in cijfers stelt: 2 mobiele internetgebruikers, waarvan 258% smartphones gebruikt en de derde op rij met 388% is het merk Apple. In reële termen vertegenwoordigt dit 37 iPhone-bezitters die internet op hun mobiel gebruiken. De cijfers zijn enigszins vertekend, omdat niet elke smartphonebezitter internet gebruikt.

Dus hoe vaak wordt het Apple-productmerk gebruikt voor mobiel browsen? Bekijk huidige statistieken hier. Momenteel is dit 47,16% van alle toegangen. Kennen operators hun markt echt?





Fragmenten uit het artikel zijn gebruikt met de vriendelijke toestemming van het tijdschrift Respekt.

.