Michal Ždanský Hij heeft de server een paar dagen geleden vrijgegeven Tsjechische positie interessant artikel Sabotage: Tijdbommen in de producten die we kopen te maken hebben met het doelgericht verkorten van de levensduur van producten, zodat deze kort na het verstrijken van de garantie kapot gaan en de consument dus gedwongen wordt nieuwe te kopen. Het kunstmatig verkorten van de levenscyclus van een product is uiteraard uiterst gunstig voor fabrikanten, die zo hun omzet in de loop der jaren vergroten. Het artikel is gebaseerd op een Duits onderzoek in opdracht van de partij Unie 90/Groenen.
Tsjechische positie Apple vermeldde in deze context ook:
In die zin zorgde het bedrijf Apple aan het begin van de 21e eeuw voor het grootste mediaschandaal tot nu toe. De Californische gigant heeft zijn iPod MP3-spelers zo gebouwd dat het niet mogelijk is de batterij te vervangen, waardoor de levensduur in Palo Alto kunstmatig werd beperkt tot 18 maanden. In 2003 volgde in de VS een class action-rechtszaak, die uitmondde in een minnelijke schikking: Apple moest beloven de batterijen gratis te vervangen en tegelijkertijd de garantie te verlengen van achttien maanden naar twee jaar.
Hoe was het allemaal? De hele affaire werd ontketend door filmmakers Neistat Brothers. Twee broers (Casey Neistat en Van Neistat) uit New York zijn vooral bekend van hun korte documentaires (vaak slechts enkele minuten lang) en hadden in 2010 zelfs een eigen show op HBO. Een van hun bekendste korte films, vertaald als "The Dirty Secret of the iPod" uit 2003, gaat over Apple's batterijvervangingsbeleid voor zijn spelers.
[youtube id=F7ZsGIndF7E breedte=”600″ hoogte=”350″]
De korte film legt het telefoongesprek van Casey Neistat met Apple-ondersteuning vast. Casey legt aan Support (een man genaamd Ryan) uit dat de batterij van zijn iPod na 18 maanden helemaal leeg is. Apple had toen nog geen batterijvervangingsprogramma. Ryan legde Casey uit dat de arbeids- en verzendkosten zo hoog zouden zijn dat hij beter een nieuwe iPod kon kopen. De clip gaat vervolgens verder met beelden van de broers die door Manhattan iPod-posters spuiten met de waarschuwing "Batterij gaat maar 18 maanden mee".
De gebroeders Neistat plaatsten de clip op 20 november 2003 op internet en binnen anderhalve maand werd deze meer dan een miljoen keer bekeken. Het kreeg wereldwijd brede media-aandacht, met meer dan 130 tv-stations, kranten en andere servers die berichtten over de controversiële situatie, waaronder bijvoorbeeld De Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsmet of tijdschrift Rolling Stone. Twee weken nadat de clip was uitgebracht, kondigde Apple een verlengde iPod-batterijgarantie aan. De toenmalige Apple-woordvoerster Natalie Sequeir ontkende echter elk verband tussen de film en de garantieverlenging en zei dat de beleidswijziging al maanden voordat de clip werd uitgebracht in de maak was. Een Fox News-redacteur noemde de hele affaire een David en Goliath-verhaal.
Tegenwoordig zien we veel oneerlijke pogingen van fabrikanten om de winst te maximaliseren ten koste van de klanten. Een goed voorbeeld zijn bijvoorbeeld printerfabrikanten wier producten de vervanging van toner afdwingen in het geval van laserprinters, hoewel er nog steeds genoeg van is, of in het geval van inkjetprinters, zij kleureninkt mengen in zwart-witafdrukken en vereisen dat alle cartridges tenminste gedeeltelijk vol zijn, hoewel de gebruiker alleen zwart-witte tekst afdrukt. Zelfs Apple is in dit opzicht geen heilige. Gepatenteerde verbindingskabels, RAM- en NAND-flashgeheugens die aan het moederbord zijn gelast, beeldschermen die aan het frame zijn vastgelijmd, dit zijn allemaal anti-consumentenmaatregelen die het onmogelijk maken om sommige componenten gemakkelijk te vervangen in geval van een storing. In plaats daarvan wordt de klant gedwongen het gehele moederbord te vervangen, wat vele malen duurder is.
Dit verhaal gaat echter over kunstmatig verkorte levensduur van producten. Uit eigen ervaring weet ik dat de meeste Apple-producten veel langer meegaan dan producten van concurrerende bedrijven. Ik zie mensen met MacBooks die ouder zijn dan vijf jaar, en mijn 2,5 jaar oude iPhone 4 is bijvoorbeeld nog steeds in uitstekende staat, zelfs qua batterij (afgezien van het vervangen van de Home-knop, valt deze nog onder de garantie). Je betaalt een premie voor Apple-producten, maar in de overgrote meerderheid van de gevallen krijgen we een premiumproduct dat heel lang meegaat, terwijl andere al buiten gebruik zijn. Hetzelfde geldt voor kleding van Armani, ze kosten veel geld, maar ze zullen er zelfs na vele jaren nog zijn
Voor die Armani-shirts raad ik je aan (net als Apple) om de aankoop te laten staan voor de reis naar de VS en je kin zal zakken... T-shirt gekocht op de vijfde straat voor 450 CZK (ongeveer 4 in ons land) enz...
Ik heb trouwens een iPhone 1, alles incl. de batterij is origineel en functioneel (hoewel we met weinigen zijn, ben ik niet de enige). Weliswaar is hij naar huidige maatstaven al iets trager, maar de batterij gaat bij normaal gebruik ruim 50 dagen mee (10 bellen, 20 sms'en, dus 2 minuten internetten en e-mailen).
Samsung Galaxy S alweer 3 jaar in gebruik. De batterij gaat ongeveer 6 dagen mee. Bijna als nieuw. Maar het is een feit dat ik elke dag ongeveer 10 telefoontjes heb, 10 sms'jes hier en daar, hier en daar foto's maken en video's maken. Anders gebruik ik hem alleen als flashdrive. Ik heb een iPad voor andere dingen :)
ook de iPhone 2G, afgezien van de noodzaak van een jailbreak (ik heb het zoeken naar een A&T simkaart opgegeven) tot op de dag van vandaag, ondanks de val op het display (scheur van de homeknop tot aan de rand), gaat de originele batterij bijna 2 dagen mee . Elke dag ongeveer 5 minuten praten, 20 minuten e-mailen, 2 uur sociale netwerken + 2 uur iPod per dag (wat moet je nog meer doen in het openbaar vervoer?). Omdat notificaties en data 3 jaar geleden uitstonden, gingen er zelfs 4 dagen voorbij dat ik geen games frituurde :-). Ik kan niet klagen over een telefoon van 6 jaar oud :-) het zijn alleen de meldingen die me irriteren, maar waarom zou ik ermee omgaan als ik 14 uur per dag achter de pc zit?
de grootste oplichters zijn onze zogenaamde garantiediensten, het is bijna onmogelijk om hulp te krijgen van Apple, er is niemand in CR, de diensten worden niet gecontroleerd...niemand kan commentaar geven op het probleem...op de De grootste zorg van Apple is het serienummer...operators zijn amateurs die max. iets duidelijk kunnen maken van de pc... en iets moet in het Engels worden geschreven, elke poging om het probleem op te lossen is nutteloos
Ik heb een redelijk goede ervaring met de Tsjechische service. Helaas geldt dit niet voor alle medewerkers, maar wel voor één zeer bereidwillige servicemedewerker. Oudere lucht zonder garantie na morsen: noodzakelijke vervanging van toetsenbord en testbord. Prijstechnisch had de reparatie geen zin. Ik was het met de reparateur eens en hij belde na een week om te zeggen dat hij nog een stuk had gekregen en het bord had gerepareerd. Hij had me kwaad kunnen maken en ik had Aira voor onderdelen kunnen verkopen. Maar die steun is een feit. Soms probeer ik ze en het gaat iets beter, maar nog steeds niet veel.
Ik heb er nooit aan gedacht om contact op te nemen met de Tsjechische ondersteuning of service in verband met Apple. Ik behandel alleen ondersteuning met Amerikaanse ondersteuning, en ik heb de reparatie (tot nu toe één, maar binnen het serviceprogramma, dat wil zeggen gratis) rechtstreeks bij de Apple Store in Dresden afgehandeld.
:) nou, wat je zegt was misschien 20 jaar geleden waar... zelfs goedkopere merken zoals Nike gingen meerdere jaren mee... Ik had zelf verschillende sneakers die zelfs 5 jaar meegingen, maar in het huidige tijdperk van consumentisme is dat geen hoe langer het geval is, tegenwoordig draag je letterlijk sneakers. Over anderhalf jaar val ik uit elkaar, en zelfs luxe kledingmerken zijn geen uitzondering.. de overgrote meerderheid van de fabrikanten maakt dingen zo dat ze een bepaalde tijd meegaan en de klant werd gedwongen om iets nieuws te kopen, en het bedrijf Apple en het merk Armani zijn geen uitzondering. Ik ben verschillende keren in de VS geweest voor werk en heb veel dingen meegenomen van verschillende, zelfs de zogenaamde "luxe" merken, maar geen van hen zal een paar jaar meegaan zonder ze te dragen (misschien als ik bijvoorbeeld eens per maand een Armani-shirt zou dragen en het eens per jaar zou wassen :))... dit geldt niet langer voor een lange tijd elektronica en laten we het niet eens over kleding hebben, terwijl het enige belang van fabrikanten is om dingen zo goedkoop mogelijk te maken en ze zo duur mogelijk te verkopen (zie made in china en spol.). Met de hand op het hart voor degenen die het 2,5 of 3 jaar volhouden zonder de behoefte aan onderhoud of vervanging van de batterij, het is alsof saffraan en zelfs appel niet anders zijn dan andere, ze bieden geen enkel luxeproduct aan dat 5 jaar of langer meegaat dan vroeger, en de reden is simpel: het zit niet in hun interesse voor klanten om een van hun producten al vele jaren te gebruiken.. zie de genoemde ipod-thread.. dat is genoeg, open gewoon je ogen en verbind ze met elkaar en verheerlijk niet alleen kritiekloos je favoriete merk
Dat is weer een liegend artikel over shit! Ik heb 2 stuks van de eerste iPod Wheel FireWire, witte LCD 3G iPod, eerste iPhone, iBook G3 toiletbril etc. alles werkt en de batterij is origineel.
Leugenaar waarin? Dit is allemaal echt gebeurd.
Ik heb veel producten van Apple, maar ik kan het gevoel niet kwijt dat ze ons tweederangs kwaliteit sturen, of dat iStyle een opknapleverancier heeft.... Mijn ervaringen: Macbook Pro 4x klachten (slecht moederbord, geen usb direct uit de doos, 2x slechte ventilatoren, RAM defect), iPad2 slecht scherm met vlekken direct na aankoop, iPhone 4 werkt niet tijdens het opladen, omruilen voor een nieuw slecht scherm, omruilen voor een derde niet functionerend beeldscherm... Macbook AIR witte doorschijnende puntjes (vlekken) op het LCD-paneel na een jaar - omruilen voor een nieuwe, nu heb ik een iMac gekocht en direct na het uitpakken een slechte schijf, 20 slechte sectoren aan de schijf - Ik heb een klacht ingediend met informatie van de diagnose aan de service, gevolgd door een vervanging van het moederbord, maar de schijf werd niet vervangen. Ik heb hem al twee weken thuis en ik verlies nu al gegevens, slimme rapporten falen en er staan meer dan 500 slechte sectoren op de schijf... Aan de andere kant werkt Apple TV uit de VS op rolletjes, iPad mini hetzelfde... Ik voel me echt een idioot als ik terugga naar iStyle met nieuwe producten die ik eerder heb gekocht en ze mij aankijken alsof ik het zelf heb gemaakt. Nou, ik pak de iMac dit weekend in en ga er weer mee naar de winkel.... :-/
Ik voel met je mee, maar wat moet ik aan de verkoper veranderen? Ik heb geen goede ervaring met iStyle, dus ben ik gestopt met kopen bij hen.
Ik denk dat ik dat wel zal moeten doen, want dit zal niet zomaar toeval zijn. Kun je een betere aanbevelen? In het geval dat ik erover dacht om rechtstreeks op apple.cz te kopen, maar zal de kwaliteit daar beter zijn? Dat is de vraag..
Nou, dat is waarschijnlijk niet eens mogelijk. Het gaat echt om handen :)
Maar in mijn geval gebeurt het in de meeste gevallen direct na het uitpakken. Aan mijn handen zal het waarschijnlijk niet liggen ;) Ik ga voor Apple werken als producttester als ik zoveel pech heb. Alleen dan zullen ze waarschijnlijk bijna geen product uitbrengen :D
Het is triest als een bedrijf hoest op al zijn klanten. De vraag is of mensen ervan kunnen leren...
Hmmm, laat ik ook maar reageren :-)
Ik heb al 4 jaar een MB Pro, alles is in uitstekende staat, geen klachten. Dus als mijn collega's al 3 Dells hebben, vind ik het prima :-).
Anders denk ik niet dat houdbaarheid en productkwaliteit op de een of andere manier nauw met elkaar verbonden zijn. Ik heb bijvoorbeeld al 5 jaar een shirt van Ralph Lauren en ik bewaar het nog steeds. En over de schoenen. De tijd vraagt om steeds meer innovaties. Om te overleven komen schoenenfabrikanten voortdurend met "betere" materialen - zodat de schoen niet duwt, ademt, de voet kopieert, de kracht van de rebound overbrengt, enz. – en hierdoor wordt de levensduur van de schoen aanzienlijk verkort. Ik sprak er met de Nike-man over. Sportschoenen voor 900 kronen gaan dus het langst mee, omdat daar geen speciale materialen gebruikt worden :-))
de zogenaamde geplande slijtage oftewel kurwitko... Ik raad de documenten aan http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Ik heb een iPod Nano van 8 jaar oud, hij werkt nog steeds feilloos, de batterij gaat ongeveer een week mee, en bij continu luisteren naar muziek ongeveer twee dagen. Nu gebruik ik hem niet meer omdat ik een iPhone heb, maar toch, als ik hem er af en toe uit haal, is het altijd voldoende om hem op te laden en hij werkt.
Ik heb nog steeds de eerste generatie iPod Touch, al gebruik ik hem alleen in de sportschool en hier en daar in de auto, maar ik moet zeggen dat hij zich uitstekend houdt. En hij is meer dan vijf jaar oud!
Ik gebruik mijn eerste iPhone nog steeds, ook al gebruik ik hem maar af en toe en min of meer als een iPod; het glas aan de voorkant van het display brak net toen hij tijdens een crash met de auto vloog. ook dient de 3GS mij nog steeds voor het vierde jaar. De 4S is in ieder geval nog jong, alles zonder tussenkomst in de service. zelfs macbook white, het laatste witte model nog zonder problemen en zonder servicebezoek.