Adam Kos Zelfs Apple is niet onfeilbaar, en zelfs dit bedrijf maakt hier en daar wat fouten. Maar als ze uiteindelijk wordt ontdekt, wordt ze meestal geconfronteerd. Dit is ook de reden waarom het officiële Apple-serviceprogramma's aanbiedt die geldig zijn buiten de standaardgarantie die op het apparaat wordt gegeven. En momenteel draaien er nog twee programma's voor het vervangen van de MacBook Pro-batterij, namelijk 15" en 13" zonder Touch Bar.
Een beperkt aantal 15-inch MacBook Pro's van de oudere generatie, d.w.z. die verkocht tussen september 2015 en februari 2017, kan last hebben van oververhitting van de batterij, wat kan leiden tot brandgevaar. Dus als u in aanmerking komt voor vervanging van de batterij, zal Apple deze gratis vervangen, zelfs als uw computer niet langer onder de garantie valt. Maar eerst moet u controleren welk model apparaat u daadwerkelijk gebruikt.
Het zou kunnen interesseer je
Om dit te doen, selecteert u in de linkerbovenhoek van het systeem Apple-logoen selecteer een menu Over deze Mac. Hier ziet u de naam van de computer onder de naam van het gebruikte besturingssysteem. Als je b.v. MacBook Pro (Retina, 15-inch, medio 2015), dit is precies het kritische model van de computer. Als u in aanmerking komt voor een gratis vervanging van de MacBook-batterij, moet u in ieder geval deze website bezoeken Apple-ondersteuning voer het serienummer van de betreffende computer in. Deze vindt u in hetzelfde venster als de naam. Nadat u het nummer hebt ingevoerd, selecteert u gewoon Odeslat.
Apple stelt zelf dat het om veiligheidsredenen noodzakelijk is om te stoppen met het gebruik van een computer die deel uitmaakt van dit programma. Toch raadt hij aan een gegevensback-up te maken voordat u de computer voor service inlevert. Uw batterij wordt vervangen bij een geautoriseerde Apple-serviceprovider. Houd er rekening mee dat dit 3 tot 5 dagen duurt.
13" MacBook Pro (zonder Touch Bar)
Het batterijprobleem treft ook de meer gangbare MacBook, namelijk het 13"-model zonder Touch Bar. Daarmee ontdekte Apple dat het uitvallen van één onderdeel ervoor kan zorgen dat de ingebouwde batterij groter wordt. Volgens hem is het geen veiligheidsprobleem, maar wil hij liever de batterij zelf gratis vervangen. Dit zijn computers die zijn geproduceerd tussen oktober 2016 en oktober 2017, en hier wordt alles geverifieerd op basis van het serienummer (Apple-logo in de linkerbovenhoek -> Over deze Mac). Of het serviceprogramma ook van toepassing is op uw 13" MacBook zonder Touch Bar, kunt u op de website nogmaals nalezen Apple-ondersteuning.
Het zou kunnen interesseer je
U kunt hier ook de vervangingsprocedure vinden, d.w.z. contact opnemen met een erkend servicecentrum dat uw batterij zal vervangen. Zelfs in dit geval moet u een back-up van uw gegevens maken, en ook hier moet de service binnen 5 dagen plaatsvinden. Als u de batterij al op eigen kosten heeft laten vervangen, kunt u Apple om terugbetaling vragen. Er is geen tijdslimiet op de service van de 15" MacBook, omdat het probleem ernstiger is. In het geval van een 13" MacBook Pro zonder Touch Bar heb je echter slechts tot begin oktober de tijd om het probleem te melden, omdat het programma slechts 5 jaar loopt vanaf de start van de eerste verkoop van deze machine. Dus als u de eigenaar bent, mag u deze laatste kans niet missen.
