Appelplukker 21 maart 3 was niet alleen een mooie lentedag, maar ook het nieuwe winkelcentrum Forum Nová Karolina werd geopend in Ostrava. Het behoort tot een van de grootste, modernste en tevens meest luxueuze van Tsjechië, en Quentin opende hier zijn eigen Qwinkel.
De plaats waar Nová Karolina staat was het oude Karolina, ooit een mijn en een cokesfabriek. Het restauratieproject Karolina is relatief oud. Als je toevallig uit Ostrava komt, kun je zien hoe de lange drooglegging van het land en de moeilijke bouw plaatsvonden. Karolina groeide letterlijk voor onze ogen.
Wij konden niet wachten op Karolina. Lange tijd vóór de opening werd er gespeculeerd over welke winkels er in Karolina zouden kunnen zijn. Veel mensen hoopten dat de eerste officiële Apple Store hier zou kunnen zijn. In Karolina vinden we echter de Qstore van Quentin, een Apple Premium Reseller, die ongeveer 3 keer groter is dan zijn concurrent iStyle in Shopping Park. Vergeet niet de Qstore te bezoeken als je in New Carolina bent. Je vindt het op de eerste verdieping, op korte afstand van de roltrappen.
Ik had het geluk dat ik als een van de eersten de winkel bezocht. Het is smaakvol ingericht, zoals het een Apple retailer betaamt. Alle apparatuur is wit en het interieur past prachtig bij de producten. Het personeel van de winkel bestaat uit jonge en vriendelijke mensen die u niet alleen helpen bij het kiezen van een computer, maar ook met advies. Zoals gebruikelijk kunt u alle producten ter plaatse uitproberen.
Openingskortingen zijn een leuke attentie voor klanten bij het openen van een winkel. Op de allereerste dag was er 10% korting op computers en accessoires. Maar daar houdt het natuurlijk niet op. Er komen nog 13 kortingen op accessoires aan. Vind alles op de website www.qstore.cz
Ik stelde verschillende vragen aan de winkelmanager, de heer Jakub Curus.
Waarom besloot Quentin een filiaal te openen in Ostrava? Plant u ook winkels in andere steden?
Ons bedrijf kreeg de kans om een winkel te openen in het onlangs geopende winkelcentrum Forum Nová Karolina. Na een succesvol jaar met het exploiteren van de Qstore-vestiging in Praag in OC Galerie Harfa, willen we Apple-producten, accessoires en vooral topservices ook in de regio Noord-Moravië aanbieden, omdat we van Apple houden en Ostrava onze mooie winkel verdient.
De afgelopen jaren is een ongekend aantal APR-winkels geopend. Zijn er niet te veel voor de kleine Tsjechische markt?
Gezien de groeiende populariteit van Apple-producten is dit een natuurlijke ontwikkeling. We zouden er waarschijnlijk minder van willen :-), maar het beslissende is wat goed is voor Mac-gebruikers en zij zullen het uiteraard waarderen dat Apple dichter bij hen staat.
Kunt u onze lezers vertellen welke sleutel u hebt gebruikt om medewerkers te selecteren? Had u speciale vereisten (taalvaardigheid, eerdere ervaring in het bedrijfsleven...)
Idealiter zou iedere medewerker persoonlijke ervaring met de producten moeten hebben. Door persoonlijke ervaring kunnen medewerkers producten het beste demonstreren.
Bovendien moet elk van de medewerkers een door Apple georganiseerde verkoop- en producttraining volgen. En natuurlijk willen we mensen die een positieve indruk op ons maken, omdat we hopen dat zij een positieve indruk op klanten zullen maken.
Apple is uw leverancier. Heeft hij zich op enigerlei wijze bemoeid met de keuze van de locatie, had hij speciale wensen? Moest je het interieur laten keuren? hoe lang duurde dit proces?
Ja. De gekozen locatie moet aan een heleboel strenge criteria voldoen. Op dezelfde manier is het interieur rechtstreeks door Apple ontworpen en goedgekeurd. En daar zijn we heel blij mee, we maken gebruik van de ervaring die we alleen heel moeizaam zouden opdoen.
Wat is de marketingondersteuning van Apple?
We werken heel nauw samen met Apple op het gebied van marketing, wij en zij hechten veel belang aan de presentatie van perfecte producten. Wij zijn partners en hoe onze eigen marketing eruit ziet is altijd het resultaat van deze samenwerking.
Bedankt voor het interview.
Ik begreep de zin niet: die is ongeveer 3x groter dan zijn concurrent iStyle in Shopping Park.
Die Qstore ziet er vrij klein uit, dus hij kan zeker niet 3x groter zijn dan nog een APR.
Vergeleken met QStore en Grand Central voelt het claustrofobisch aan.
Nou ja, misschien is het niet extra groot, maar iStyle in het winkelpark is extra klein...:D
de eerste lentedag was 20.3. en niet 21.3 zoals vroeger ;-)
Martijn, dat is een detail..