Advertentie sluiten

Apple-software geniet al lang een geweldige reputatie. Het was stabiel, intuïtief en "werkte gewoon". Dit gold niet altijd alleen voor besturingssystemen, maar ook voor first-party applicaties. Of het nu om het iLife-multimediapakket ging of om de professionele Logic- of Final Cut Pro-applicaties, we wisten dat we geavanceerde software konden verwachten die zowel gewone gebruikers als creatieve professionals konden waarderen.

Helaas is de kwaliteit van de software van Apple de afgelopen jaren op alle fronten ernstig achteruitgegaan. Niet alleen de besturingssystemen met bugs, maar ook de nieuwste software-updates, vooral voor Mac, brachten de gebruikers niet veel goeds.

Deze trend dateert uit 2011, toen Apple OS X Lion uitbracht. Het verving de populaire Snow Leopard, die nog steeds wordt beschouwd als de meest stabiele versie van OS X. Lion had veel problemen, maar de belangrijkste was snelheidsvermindering. Computers die vlot draaiden Snow Leopard begon merkbaar traag te worden. Niet voor niets heette Lion Windows Vista voor Mac.

Mountain Lion, dat een jaar later uitkwam, heeft de reputatie van OS X hersteld en het systeem aanzienlijk verbeterd, maar geen enkel ander systeem is zoveel aangepast als Snow Leopard, en nieuwe en nieuwe bugs blijven zich opstapelen, sommige klein, sommige beschamend groot. En de nieuwste OS X Yosemite staat er vol mee.

iOS is niet veel beter. Toen iOS 7 werd uitgebracht, werd het geprezen als de versie met de meeste fouten die Apple ooit had uitgebracht. Het zelf opnieuw opstarten van de telefoon was aan de orde van de dag, soms reageerde de telefoon helemaal niet meer. Alleen versie 7.1 bracht onze apparaten in de vorm die ze vanaf het begin hadden moeten zijn.

En iOS8? Niet de moeite waard om over te praten. Om nog maar te zwijgen van de fatale 8.0.1-update, die de nieuwste iPhones gedeeltelijk uitschakelde en bellen onmogelijk maakte. Uitbreidingen, een van de belangrijkste innovaties in het nieuwe systeem, lijken op zijn best gehaast. Toetsenborden van derden zorgen ervoor dat de berichten-app vastloopt en soms helemaal niet wordt geladen. Tot een recente patch herinnerde het systeem zich niet eens de volgorde van actie-extensies bij het delen, en de fotobewerkingsextensie is ook geen glorie als de applicatie-interface vastloopt bij het gebruik van foto-effecten en vaak niet eens de wijzigingen opslaat.

[do action=”quote”]Software is, in tegenstelling tot hardware, nog steeds een vorm van vaardigheid die niet overhaast of geautomatiseerd kan worden.[/do]

Continuïteit moest een functie zijn die alleen Apple kon bieden, en het moest de verbazingwekkende onderlinge verbondenheid tussen de twee platforms laten zien. Het resultaat is op zijn zachtst gezegd twijfelachtig. De Mac-oproepbeltoon wordt niet uitgeschakeld nadat u een oproep op uw telefoon hebt ontvangen of deze hebt geannuleerd. AirDrop heeft een probleem met het vinden van het apparaat vanaf het andere platform, soms moet je lange minuten wachten, andere keren vindt het het helemaal niet. Handoff werkt ook nogal sporadisch, met als enige duidelijke uitzondering het ontvangen van sms-berichten naar Mac.

Voeg daarbij nog andere kinderkwaaltjes van beide platformen, zoals aanhoudende problemen met wifi, verminderde batterijduur, vreemd iCloud-gedrag bijvoorbeeld bij het werken met foto’s, en je hebt een bezoedelde reputatie. Elk van de problemen lijkt op zichzelf misschien klein, maar uiteindelijk is het de druppel uit duizenden die de nek van de kameel breekt.

Het gaat echter niet alleen om besturingssystemen, maar ook om andere software. Final Cut Pro X was en is nog steeds een klap in het gezicht van alle professionele redacteuren die liever overstappen naar Adobe-producten. In plaats van de langverwachte Aperture-update zagen we deze geannuleerd ten gunste van een aanzienlijk eenvoudiger Photos-applicatie, die niet alleen Aperture, maar ook iPhoto zal vervangen. In het geval van de tweede applicatie is dit alleen maar goed, want deze voorheen gevierde fotomanager is onbetrouwbaar en traag geworden bloatwareAperture zal echter ontbreken in een aantal professionele applicaties, en de afwezigheid ervan werpt gebruikers opnieuw in de armen van Adobe.

Zelfs de nieuwe versie van iWork werd niet erg goed ontvangen, toen Apple een groot deel van de gevestigde functies verwijderde, inclusief ondersteuning voor AppleScript, en vrijwel alle applicaties uitkleedde tot zeer eenvoudige kantoorsoftware. Ik heb het niet eens over de wijziging in het iWork-formaat, waarbij gebruikers de oude versie van iWork moeten behouden, omdat het nieuwe pakket ze eenvoudigweg niet kan openen. Daarentegen heeft Microsoft Office geen probleem met het openen van documenten die bijvoorbeeld 15 jaar geleden zijn gemaakt.

Wie is de schuldige van alles

Het is moeilijk om de schuldigen te vinden voor de verslechtering van de softwarekwaliteit van Apple. Het is gemakkelijk om met de vinger te wijzen naar het ontslag van Scott Forstall, onder wiens softwareregering iOS in ieder geval veel beter in vorm was. Het probleem ligt eerder in de enorme ambities van Apple.

Software-ingenieurs staan ​​elk jaar onder enorme druk, omdat ze elk jaar een nieuwe versie van het besturingssysteem moeten uitbrengen. Voor iOS was dat al gebruikelijk sinds de tweede versie, maar niet voor OS X, dat zijn eigen tempo had en er ongeveer elke twee jaar een tiende update uitkwam. Met de jaarlijkse cyclus is er eenvoudigweg geen tijd om alle vliegen te vangen, omdat de testcyclus is ingekort tot slechts een paar maanden, waarin het simpelweg onmogelijk is om alle gaten te dichten.

Een andere factor kan ook de smartwatch Watch zijn, die Apple de afgelopen drie jaar heeft ontwikkeld en waarschijnlijk een groot deel van de software-ingenieurs heeft toegewezen aan het Apple Watch-besturingssysteemproject. Natuurlijk heeft het bedrijf voldoende middelen om meer programmeurs in dienst te nemen, maar de kwaliteit van de software is niet recht evenredig met het aantal programmeurs dat eraan werkt. Als het grootste softwaretalent bij Apple aan een ander project werkt, is het op dit moment moeilijk om hem te vervangen en heeft de software last van onnodige bugs.

Software is, in tegenstelling tot hardware, nog steeds een vorm van vaardigheid die niet overhaast of geautomatiseerd kan worden. Apple kan eenvoudigweg geen software maken die zo efficiënt is als zijn apparaten. Daarom is de enige juiste strategie om de software te laten 'volwassen' worden en deze te verfraaien tot de meest perfecte vorm. Maar met de galgendeadlines die Apple voor zichzelf heeft geweven, is het een grotere hap dan het kan slikken.

De jaarlijkse release van nieuwe versies is geweldig voer voor de marketing van Apple, dat een grote stem heeft in het bedrijf, en daar staat het bedrijf grotendeels op. Het is absoluut beter dat gebruikers een nieuw systeem op zich laten wachten, in plaats van nog een jaar te moeten wachten, maar er zullen fouten in worden opgelost. Helaas realiseert Apple zich misschien niet welke schade software vol bugs kan aanrichten.

Er was een tijd dat de loyaliteit van Apple berustte op de bekende mantra "het werkt gewoon", iets waar een gebruiker snel aan went en niet graag loslaat. In de loop der jaren heeft Apple steeds meer netwerken geweven in de vorm van een onderling verbonden ecosysteem, maar als anderszins mooi ogende en gedetailleerde producten zich op softwaregebied als onbetrouwbaar blijven bewijzen, zal het bedrijf langzaam maar zeker zijn loyale klanten beginnen te verliezen.

Daarom zou ik, in plaats van nog een grote OS-update met honderden nieuwe functies en verbeteringen, dit jaar willen dat Apple alleen de honderdste update uitbrengt, bijvoorbeeld iOS 8.5 en OS X 10.10.5, en zich in plaats daarvan concentreert op het opvangen van alle bugs die de kwaliteit van de software verslechteren. de software naar oude versies van Windows die wij als Mac-gebruikers bespotten vanwege hun eindeloze bugs.

geïnspireerd door: Marco Arment, Craig Hockenberry, Russel Ivanovic
.