Amaya Toman Vorige week hebben we je laten weten dat sommige bezitters van de nieuwe 16″ MacBook Pro's klagen over knallende en klikgeluiden die onder bepaalde omstandigheden uit de laptopluidspreker komen. Apple heeft nu een document uitgebracht dat bedoeld is voor geautoriseerde serviceproviders. Daarin stelt hij dat het om een softwarefout gaat, die hij in de nabije toekomst wil verhelpen, en instrueert hij het servicepersoneel hoe klanten met dit probleem moeten worden benaderd.
Het zou kunnen interesseer je
“Bij gebruik van Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Muziek, Films of andere audioafspeeltoepassingen kunnen gebruikers een knetterend geluid uit de luidsprekers horen nadat het afspelen is gestopt. Apple onderzoekt het probleem. Er is een oplossing gepland in toekomstige software-updates. Aangezien dit een softwarefout is, dient u geen onderhoud te plannen of computers uit te wisselen.” het staat in het document dat bedoeld is voor services.
Photo Gallery
Kort nadat de zestien-inch MacBook Pro in de verkoop was gegaan, begonnen gebruikers geleidelijk aan te klagen over het genoemde probleem. Klachten werden niet alleen gehoord op de ondersteuningsforums van Apple, maar ook op sociale netwerken, discussieborden of YouTube. De exacte oorzaak van dit probleem is nog niet bekend, maar Apple heeft in het bovengenoemde document bevestigd dat het een softwareprobleem is en geen hardwareprobleem. Afgelopen weekend heeft Apple de vierde bètaversie voor ontwikkelaars van het macOS Catalina 10.15.2-besturingssysteem uitgebracht. Het is echter nog niet zeker welke versie van macOS Catalina het genoemde probleem zal oplossen.
Bron: MacRumors
