Ondrej Holzman Ben je ooit een winkel binnengelopen waar meer medewerkers dan klanten waren? Ik raad aan om de Apple Store te bezoeken - een briljant netwerk van winkels die de klant een ervaring bieden die hij in de meeste gevallen nergens anders kan krijgen.
Toen ik deze zomer mijn vakantie aan het plannen was, had ik geen betere datum kunnen kiezen om naar Parijs te gaan. Apple zou op 5 september beginnen met de verkoop van de nieuwe iPhone 21, precies op het moment dat ik de Franse hoofdstad wilde bezoeken. Daarom heb ik meteen een bezoek aan de plaatselijke Apple Store in mijn programma opgenomen, ook al was ik van plan daar ook te gaan kijken als er geen iPhone 5 was. De nieuwe Apple-telefoon was echter een belangrijke motivatie.
Ik was nog nooit eerder in een officiële Apple Store geweest, ik kende de bekende winkelketen alleen van foto's, en hoewel de Tsjechische APR-verkopers de Apple Store zeer getrouw proberen na te bootsen, kan ik nu met een gerust hart zeggen dat de Apple Store en Apple Premium Reseller is gewoon niet hetzelfde.
Mijn eerste bestemming was de Apple Store in het Louvre, het beroemde museum met de iconische glazen piramide. Eronder bevindt zich een winkelcentrum Carrousel van het Louvre, waarin je onder meer ook een winkel vindt met een gebeten appellogo. Direct nadat ik ondergronds was aangekomen, stond er bij de Apple Store een rij enthousiastelingen die zaterdagmiddag nog geduldig op hun iPhone 5 wachtten. Maar aangezien ik geen plannen had om in Frankrijk een nieuwe telefoon te kopen (en dat zou ik waarschijnlijk ook niet doen). kunnen), glipte ik door de andere ingang naar binnen en ging het nieuwste Apple-apparaat met zijn eigen handen aanraken.
Ik was niet bijzonder verrast door het uiterlijk van de Apple Store. Apple Premium Resellers bouwen hun winkels zeer vergelijkbaar met Apple Stores, dus op het eerste gezicht kun je in zo'n winkel meestal niet zien of het een Apple Store is, of alleen een APR, of een AAR (Apple Authorized Reseller). Toch missen deze laatste iets.
Photo Gallery
Op zaterdag 22 september was echter niemand in de winkel meer geïnteresseerd in iets dan de iPhone 5. De twee tafels, de ene met witte iPhone 5s in geïmproviseerde Lightning-docks en de andere met zwarte iPhones, werden voortdurend overspoeld door nieuwsgierige klanten die , net als ik, kwam kijken of de nieuwe iPhone echt zo dun, licht is en er net zo geweldig uitziet als Phil Schiller in de keynote zei.
Ik kan eerlijk zeggen dat ik zo’n fundamenteel verschil niet had verwacht. Mijn iPhone 4 zag er serieus uit als een heel andere machine vergeleken met de "vijf", hoewel hij qua uiterlijk vrijwel identiek is. Hoewel de iPhone 5 een paar millimeter langer is dan zijn voorgangers, is hij paradoxaal genoeg veel lichter, zozeer zelfs dat het lijkt alsof je het toestel, dat gemaakt is van aluminium en glas, simpelweg niet in je hand kunt houden. Naast het "ijzer" zelf waren de meeste aanwezigen bezig met het verkennen van nieuwe functies in de iPhone 5, daarom draaide iedereen zich om aan de tafels als ze probeerden een panorama te maken (wat trouwens heel eenvoudig is en ook bliksemsnel fast) of keek naar de nieuwe kaarten, vooral de Flyover-visualisatie.
Aan de andere kant moet ik ook zeggen dat er geen groot "wauw-effect" was toen ik de iPhone 5 voor het eerst vasthield. Er was een kleine verrassing, maar ik wist vrijwel waar ik aan begon, en ik was vooral geïnteresseerd in hoe het bijgewerkte ontwerp van het apparaat er in het echt uit zou zien en hoe fundamenteel het verschil in het nieuwe scherm zou zijn. Ik heb hier twee dingen van geleerd: het langwerpige scherm zal echt geen probleem zijn, en zelfs als (verrassend voor mij) het elegante zwarte weer wankelt, zal ik hoogstwaarschijnlijk voor de witte versie gaan.
Dus ik genoot veel meer van de Apple Store zelf dan van de nieuwe iPhone 5. Er is één groot verschil tussen de Apple Store en de Apple Premium Reseller: de Genius Bar. Na mijn korte ervaring durf ik te zeggen dat de Genius Bar datgene is wat een Apple Store tot een Apple Store maakt, en wat een Apple Store zo speciaal maakt. En het gaat niet alleen om zogenaamde genieën, maar om alle werknemers. Het is geen toeval dat ongeveer elke derde tot vierde persoon in de winkel een blauw T-shirt met het Apple-logo en een label om de nek heeft. Zo omschrijven de medewerkers van de Apple Store zichzelf, die in een relatief kleine winkel echt gezegend zijn. En het allerbelangrijkste: ze zorgen voortdurend voor je. Kortom, dit is de truc van Apple.
Je komt naar de winkel, je hebt niet eens tijd om rond te kijken en er staat al iemand naast je die vraagt hoe ze je kunnen helpen. De service is behulpzaam, meestal snel en probeert elk probleem op te lossen. Dit brengt ons bij de reeds genoemde Genius Bar. Als je een probleem hebt met een Apple-apparaat, is er niets eenvoudiger dan een Apple Store bezoeken en de machine voor de zogenaamde Genius plaatsen, en hij moet het doen. Maar aangezien hij perfect is opgeleid, zou hij, of in ieder geval een van zijn collega's, geen problemen moeten hebben met het oplossen van problemen. Of het nu gaat om een hardware-, software- of een heel ander probleem.
In het Louvre en de Opéra, waar de tweede Parijse Apple Store is gevestigd die ik bezocht, hebben ze een hele verdieping gewijd aan deze "servicehoek". Ik heb de Genieën niet persoonlijk kunnen uitproberen (misschien helaas) omdat ik op dit moment niets te doen had, maar ik heb in ieder geval een paar woorden gehad met een van de mannen in het blauwe T-shirt nadat hij meteen was weggelopen terwijl ik een tijdje rondkeek in de winkel.
Photo Gallery
Een andere bekende trekpleister van Apple Stores is het design van de winkels zelf. Oorspronkelijk zei ik dat ik niet bijzonder verrast was door de verschijning van de twee Apple Stores in Parijs, maar er was in elk van hen een bepaald element dat de winkel onderscheidde van alle anderen. In het Louvre was het een glazen wenteltrap die je naar de tweede verdieping bracht naar de Genieën, de Apple Store bij de Opera is gevestigd in een historisch gebouw en het interieur ziet er ook zo uit, inclusief de bovenste loopbruggen waar ook de Genieën wonen. Daarnaast beschikt deze Apple Store nog over een ondergrondse verdieping, waar je achter de gigantische kluis kunt kiezen uit een overvloed aan accessoires. Alles heeft hier zijn eigen ruimte – accessoires, computers en iOS-apparaten, zelfs Genieën – en het voelt allemaal als een groot complex. Ongeacht het feit dat het overal voor altijd bomvol staat. In ieder geval in het weekend dat ik ook de eer had.
Kortom, ik kan niet wachten tot de Apple Store ooit naar ons toekomt. Aan de ene kant kijk ik uit naar waar Apple een plek zal vinden voor zijn winkel in Praag, omdat alleen de locatie zelf interessant kan zijn, en ook wanneer de Genius Bar arriveert. De officiële steun van het Californische bedrijf is hier immers nog steeds van allerlei aard, maar met de komst van de getrainde Genieën zou alles zeker ten goede gaan keren.
Draag je een blauwe overall in het Louvre? :)
Je mag twee keer raden.
Voor de minder begripvolle mensen: natuurlijk niet.
Kerel xD
Ik heb een iMac, een iPad en een iPod. Ik heb pas besloten een iPhone te kopen nu mijn oude telefoon zijn doel dient. Ik twijfel voortdurend tussen het kopen van een iPhone 5 of 4S. Je schreef dat de iP5 geen wow-effect voor je was. Dus ik zou het graag willen vragen. Het kost ca. 3,5 mille om een iPhone 5 te krijgen in plaats van een 4S? Ik weet dat elke gebruiker iets andere eisen heeft, maar ik ben geïnteresseerd in jouw mening als 4S-gebruiker. Immers, alleen voor de ca. 3,5 duizend kan ik navigatie en andere applicaties voor 4S kopen. Bedankt
Ik wil niet schrijven, maar zeker ip5;)
3.5 duizend is zeker de extra GB waard ;o) 16GB is verdomd klein (8GB foto, 18MBPix panorama, fullHD video, iTunes bibliotheek + applicaties).. kies verstandig ;o)
3.5 duizend is zeker de extra GB waard ;o) 16GB is verdomd klein (8GB foto, 18MBPix panorama, fullHD video, iTunes bibliotheek + applicaties).. kies verstandig ;o)
Ik bezocht de Apple Store ongeveer vier jaar geleden in New York. misschien is het zelfs nog langer. Het bedrijf verandert niet veel, maar dat is goed. zo perfect is hij. Sindsdien bezoek ik hem twee keer per jaar.
Het doet een beetje denken aan de beschrijving van een sektelid in de tempel van de 'schepper'...
Ik heb precies hetzelfde gevoel :D :D
Ze lijkt een beetje op een sekte, waar zullen we het over hebben :)
"APR-verkopers proberen de Apple Store heel getrouw te imiteren" - ze proberen niet een ontwerp te laten bestellen door Apple ;) dus denk ik ;) dat is ook de reden waarom QStore, iStyle en iSetos in principe hetzelfde zijn...
Jojo, die regels zijn bekend.
Ik was minder dan een jaar geleden ook in het Louvre en het was ook mijn eerste Apple Store en ik vond het daar leuk :D Hoewel geen genie mij benaderde, was de omgeving daar leuk :) eenvoudig maar briljant :)
Ik vroeg het me af in de Apple Store in HongKong. Het is een indrukwekkend gebouw vlakbij het World Trade Center. Het is rechtstreeks te bereiken vanaf de ondergrondse express vanaf de luchthaven. Het is geheel van glas en heeft ook 2 verdiepingen. Hoewel het genie mij niet aansprak, leek alles daar schoon en genereus. De hele winkel hangt boven de 4-stromenweg in de oude haven. Zoals ik zeg k echt mooi. Tot slot nog een opmerking: het is misschien wel de enige plaats waar alle producten daadwerkelijk goedkoper zijn dan elders in de wereld. Anders kwam ik er tijdens al mijn omzwervingen over de hele wereld achter dat de prijzen bijna hetzelfde zijn :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Het verbaast me dat je binnen foto's mag maken. In Zwitserland werd ik op straat gezet, en zelfs een Genuees liet me fotograferen.
Ik zou het ook leuk vinden als de Apple Store in Tsjechië en Slowakije zou arriveren :D Is de dichtstbijzijnde Apple Store anders in Oostenrijk?
Trouwens, de dichtstbijzijnde vanuit Praag bevindt zich in Drazdany bij AltMarkt Galerie. Daar doet het ontwerp van de winkel me echter denken aan Isetos en dergelijke.
Natuurlijk moet ik toegeven dat de Genius-balk prima werkt. Als je apparaat onder een garantie valt (bij voorkeur Apple Care), proberen ze gewoon het probleem op te lossen en het maakt ze niet uit waar je het I-ding hebt gekocht.