Philip Houska De Apple-wereld heeft een nieuwe zaak. Internetforums staan vol met discussies over de zogenaamde "Error 53", een probleem dat een iPhone in een praktisch nutteloos stuk ijzer kan veranderen. Het enige wat u hoeft te doen is het onderdeel te laten vervangen door een niet-geautoriseerd exemplaar en de iPhone werkt niet meer. Honderden gebruikers lossen dit probleem al op.
Een onaangenaam probleem in de vorm van Fout 53 doet zich voor wanneer de iPhone wordt gerepareerd door een derde partij, dat wil zeggen door een bedrijf of individu dat niet officieel door Apple is gekwalificeerd voor soortgelijke reparaties. Alles betreft de zogenaamde Home Button, waarop Touch ID zich bevindt (in alle iPhones vanaf het 5S-model)
Als de gebruiker zijn iPhone aan een niet-geautoriseerde dienst toevertrouwt en daarna de Home Button wil vervangen, kan het gebeuren dat wanneer hij de telefoon oppakt en aanzet, deze onbruikbaar wordt. Als de nieuwste iOS 9 op de iPhone is geïnstalleerd, zal de telefoon herkennen dat er een ongeautoriseerd onderdeel in is geïnstalleerd, namelijk een andere Touch ID, en zal hij Fout 53 rapporteren.
Fout 53 betekent in dit geval het onvermogen om de iPhone te gebruiken, inclusief het verlies van alle opgeslagen gegevens. Volgens technologie-experts is Apple op de hoogte van dit probleem, maar heeft het de gebruikers niet gewaarschuwd.
“We nemen de veiligheid van alle gebruikers zeer serieus en Error 53 is slechts een gevolg van de manier waarop we onze klanten beschermen. iOS controleert of de Touch ID-sensor op iPhones en iPads goed werkt met andere componenten. Als er een discrepantie wordt vastgesteld, wordt Touch ID (inclusief het gebruik van Apple Pay) uitgeschakeld. Deze veiligheidssituatie is nodig om de apparaten van gebruikers te beschermen en zo de installatie van frauduleuze sensoren te voorkomen. Als een klant het Error 53-probleem tegenkomt, raden we aan dat hij/zij contact opneemt met Apple Support”, ze legde uit voor ik meer Apple-woordvoerder.
Freelance fotograaf Antonio Olmos ondervond bijvoorbeeld een onaangenaam probleem uit de eerste hand. “Afgelopen september was ik op de Balkan vanwege de vluchtelingencrisis en liet ik per ongeluk mijn telefoon vallen. Ik had dringend een reparatie nodig voor mijn beeldscherm en de Home Button, maar er was geen Apple Store in Macedonië, dus gaf ik de telefoon in handen van de mensen van een plaatselijke winkel die gespecialiseerd is in reparaties.
"Ze hebben het voor mij gerepareerd en alles werkte feilloos", herinnert Olmos zich, eraan toevoegend dat hij onmiddellijk een update uitvoerde toen hij via meldingen werd geïnformeerd dat de nieuwe iOS 9 beschikbaar was. Maar die ochtend rapporteerde zijn iPhone Error 53 en werd onbruikbaar.
Na een bezoek aan een Apple Store in Londen kreeg hij van het personeel te horen dat zijn iPhone onherstelbaar beschadigd was en simpelweg "nutteloos" was. Olmos zelf verklaarde dat dit een kwestie is die het bedrijf officieel moet bekendmaken en waar alle gebruikers voor moeten worden gewaarschuwd.
Bovendien is Olmos lang niet de enige gebruiker die problemen heeft gehad met een vervanging bij een niet-geautoriseerde dienst. Er zijn berichten van honderden eigenaren die Error 53 zijn tegengekomen op internetforums. Het is nu aan Apple om de hele zaak op de een of andere manier aan te pakken, en mogelijk op zijn minst te beginnen met het verspreiden van bewustzijn, zodat mensen hun Touch ID niet laten wijzigen bij niet-geautoriseerde diensten.
Het zou echter wellicht logischer zijn als in plaats van de hele telefoon te deactiveren na zo’n vervanging van de Home-knop met Touch ID, alleen Touch ID zelf en bijvoorbeeld het bijbehorende Apple Pay worden uitgeschakeld. De iPhone zou dus kunnen blijven functioneren, maar zou om veiligheidsredenen de vingerafdruklezer niet meer kunnen gebruiken. De klant zit niet altijd in de buurt van een erkend servicecentrum, zoals bovengenoemde fotograaf, dus als hij de iPhone snel wil repareren, moet hij ook een derde bedanken.
Dat is onzin, ik denk dat Apple bij de lancering van de telefoon duidelijk heeft aangegeven dat Touch ID niet vervangbaar is... Het feit dat een of andere idiote reparateur het zal vervangen door een onderdeel dat in China is gekocht, is waarschijnlijk niet helemaal het probleem van Apple.
Dit is precies wat in mij opkwam toen ik het artikel las...
Een beetje off-topic, je kunt hier niet overschakelen naar de volledige paginaweergave, ik haat de mobiele versie.
Ik ben het er compleet mee eens.
Ik ken in ieder geval 1 erkend servicecentrum in Tsjechië die het op die manier zou doen en daar het liefst een Chinese schurk neerzet...
laat het los :) het feit dat jij jaren geleden kwaad werd, betekent niet dat ik mijn werk niet doe. Ik denk dat het artikel spot-on is. Als mijn homeknop kapot gaat, moet Apple zeggen: wees voorzichtig. de nieuwe homeknop van een niet-geautoriseerde dienst heeft om veiligheidsredenen geen hendels om hem aan het bord te koppelen en touchID werkt niet. maar alleen coderen. het zal moeite hebben om te doen wat het moet doen, maar de vingerafdruk komt er niet mee overeen. het feit dat ongeautoriseerde reparateurs van de touch id home-knop zeggen dat dit niet de zaak van Apple is, het is gewoon hun keuze. maar Apple zou dit DIRECT AAN HET BEGIN moeten zeggen, dat het vastzit en om veiligheidsredenen zou elke redelijke Apple-gebruiker het graag willen verwelkomen. Zorg voor voldoende informatie
Vele jaren geleden... Ik weet niet of hij met Eda heeft gesproken, maar de laatste keer dat ik met hem besprak was anderhalf jaar geleden dat hij de bank naar het servicecentrum moest sturen, waar ze er water in goten het servicecentrum en liet het mij thuis uitzoeken, want ik zou het minstens een half uur moeten testen in het servicecentrum voordat het zichtbaar was... Helaas herinner ik me die dag heel goed, ik moest het overhandigen de resultaten van de systeemanalyse die dag, d.w.z. doorloop alle logboeken, inclusief die dag en stuur ze een document met aanbevelingen en in plaats daarvan heb ik de bank aangepakt ...
Ik geef toe, het was de mislukking van een individu en na veel zenuwen waren ze er cool mee, maar ik bedoelde deze service niet, ik bedoelde anders.
Ik heb over verschillende dingen geklaagd met de telefoon, alles werd prima vervangen, alles was in orde, totdat de aan / uit-knop op de IP5 vóór afgelopen kerst plat ging en aangezien er een "terugroepactie" was en de telefoon geldig was voor vervanging, heb ik dat niet gedaan omgaan met het feit dat ik geen garantie meer had. Wat een mooie ontdekking toen ik een verklaring kreeg van de dienst dat ik niet in aanmerking kom voor de omruiling, omdat de dienst daar mij onder garantie een Chinees onderdeel had besteld (zonder dat iemand mij iets vertelde of een keuze gaf), dus helaas pech . Het heeft ongeveer 3 maanden geduurd, uiteindelijk heb ik een nieuwe telefoon van ze gekregen... Eerlijk gezegd, als je de dienst op internet opzoekt, kom je erachter dat mensen er geen goede ervaringen mee hebben... Tot nu toe Ik was alleen in de stemming om dingen voor mezelf op te lossen, maar ik ben al van gedachten veranderd, hoe ik hem zijn rijbewijs kan laten verliezen, want dit betekent echt niet...
Ik bekritiseer het artikel niet, het is goed en mensen die het niet wisten hebben er iets van geleerd, ik geef alleen alle eer aan mijn ervaring met klachten en diensten in het algemeen...
Dat klopt, touch id is gekoppeld aan het bord en dat is voor de veiligheid, en dat is al vanaf het begin bekend, het is niet nieuw, alsof je beweert dat je hier nu bent. Touch id verdwijnt niet zomaar vanzelf, het gebeurt vaak na tussenkomst van een niet-officiële dienst. Als iemands touch-id echter vanzelf afgaat, moet hij het bord nog steeds vervangen bij een erkend servicecentrum, wat zeker dezelfde prijs zal zijn als het vervangen door een ander stuk (tot 10). Ze komen dus op hetzelfde neer. Het artikel is volkomen nutteloos, op andere websites is het hetzelfde, iedereen hier kopieert alles van elkaar, ook al weet waarschijnlijk niemand van jullie iets over Apple, dat wordt duidelijk na dit artikel.
De vraag is of de "officiële" Apple-service in Tsjechië het gaat doen, ik zou zeggen dat ze vanwege de prijs alleen de Touch ID zullen vervangen, en ik heb medelijden met de eigenaren die het dan gaan afhandelen. .
Het nieuwe uiterlijk van de website is echt verschrikkelijk :( hoe zit het nu met iedereen ineens met die foto's bij de artikelen (ik bedoel de Zive-wijziging)? Ze zijn toch meestal alleen maar ter illustratie... de oude look was veel beter …
Ik heb geen problemen met het feit dat de nieuwe look me stoort (ik ben geïnteresseerd in informatie), maar het feit dat de helft van de afbeeldingen niet verschijnt en over de pagina scrollt is zo ongemakkelijk :-) Ik heb waarschijnlijk gewonnen Gebruik geen Safari :-)
Nog steeds beter dan superrapple.cz, het bestaat al een tijdje :()
Gezien het feit dat jij en Beneš me ooit vertelden dat ik geen grafische afbeeldingen zou moeten maken, raak ik niet echt betrokken bij het evalueren van het ontwerp van websites... Dus ik vind de nieuwe Root.cz of jablickar.cz of superapple niet erg. cz, al geef ik toe dat toen ik hier voor de eerste keer inlogde, ik er dus over nadacht of adblock me weer voor de gek hield, zoals onlangs met Google :-)
het nieuwe ontwerp is echt cool. Veel mensen denken dat, maar weinigen schrijven het, ik ga liever ergens anders heen
Lol, dus een officiële Touch ID-reparatie van een niet nader genoemde Apple Certified Service in Tsjechië zal hetzelfde betekenen, de laatste keer dat ik een klacht via Vodafone behandelde, kregen ze onofficiële onderdelen, waardoor ze de reparatie niet herkenden van de aan/uit-knop (iP5 had een slechte knop), rechtvaardiging? Onofficiële delen... Helaas werd ik nergens geïnformeerd over wat ze me daar geven...
Het duurde een half jaar, maar ik kreeg een nieuwe telefoon, maar de zenuwen en ik wilde liever niet nadenken over waar de telefoon vandaan kwam, ik denk niet dat het een bug was...
ja, een DJ is een DJ :)
Wat had je verwacht :-)
Hoi, je ziet dat je het begrijpt. Daarom vraag ik je om wat advies. Ik heb een IP 6, helaas viel deze er 3 maanden geleden af, ik heb het bord laten vervangen en de controller vervangen. Het werkte normaal, maar toen plaatste ik een update en de telefoon crashte. Wat hiermee? Kan alleen de controller vervangen worden? Hoeveel kost het? Nu bij een erkende Apple-dealer. Bedankt voor het antwoord.
Ik ben bang dat ik je zal teleurstellen. Helaas begrijp ik het alleen vanuit het standpunt van de gebruiker, als ik het begrijp zoals jij denkt, heb ik niet de ervaring die ik hier beschrijf en reageer ik helemaal niet meer en glimlach ik alleen maar om het artikel. ..
Persoonlijk zou ik het oplossen door een overeenkomst te sluiten met Czech Service of Macwell. Hoe dan ook, als ik naar de prijslijst van Macwell kijk, staat er alleen de homeknop, niet TouchID, en ik betwijfel of het bord bij de prijs zal zijn inbegrepen, maar ik zou het proberen te vragen. In de Tsjechische dienst schrijven ze liever niets. Aan de andere kant neem ik aan dat je uit Praag komt.
Als u er anders naar op zoek bent, pas dan op voor VSP-gegevens. Op Alza.cz staat het vermeld in "diensten voor klachten", maar het laatste telefoontje naar de Apple-lijn (ongeveer 3/4 van een jaar geleden) waar ze me vertelden dat VSP Data geen officiële dienst is. En natuurlijk is het op Britex al zo'n groenblijvende dienst, het is een dienst die Apples en Droids vervloeken... En mijn ergste ervaringen zijn ermee.
Het komt mij ook voor dat er in Praag een dienst was die zelfs werd "gepromoot" door Petr Mára (hij noemde het waarschijnlijk een of twee keer), maar ik kan hem nu niet vinden (ik wilde hem proberen tijdens de volgende reparatie , maar het werkt waarschijnlijk niet meer).
Het artikel klopt zeker, ik ben een "gebruiker" en dit zou niet bij me opgekomen zijn en ik weet er niets van. Een ander probleem is dat er meer informatie ontbreekt. Ik heb andere artikelen gelezen waarin ook werd gesproken over het vervangen van het display - natuurlijk zal de bel opblazen en ik, als "gebruiker", wil de relevante informatie weten. Geldt dit dus alleen voor Touch ID of ook voor het display? Cili, geldt dit ook voor oudere modellen zonder Touch ID en andere componenten? De dienst zou daar nu op moeten wijzen, maar – 1; moet en 2; hoe zit het met telefoons die vóór iOS9 zijn onderhouden?
En tot slot: is het gegevensverlies permanent (ik begrijp de reden niet) of werkt de telefoon normaal na het installeren van de originele componenten?
Ik ben een gelukkige iPhone-"gebruiker" en ik lach om alle haters, maar ik vind dit van Apple niet meer leuk. En excuseer de onzin dat als je een iPhone hebt, je ook naar een geautoriseerde service moet gaan :D
Ik zou willen vragen of iemand weet wat ik met aanraking moet doen... Ik had mijn iPhone in een reparatiewerkplaats toen een maand geleden de aanraking niet goed werkte, andere applicaties openden dan ik wilde of er onzin stond die ik oppikte de iPhone een paar dagen geleden werkte het prima voor mij, maar nu is het iets minder gek, maar het is niet de beste... Ik denk erover om mijn telefoon in de fabriek in te stellen, maar ik heb liever iemand die het een beetje begrijpt om mij te adviseren.