Honza Dvorski Statistisch bureau ChangeWave publiceerde er nog een in een reeks onderzoeken over het onderwerp gebruikerstevredenheid met mobiele apparaten. Deze keer concentreerde ze zich op tablets. Zoals we al vermeldden in vorig artikel, Apple inc. is al enkele jaren qua smaak de meest tevreden smartphonegebruiker. Zelfs op het gebied van tablets met hun iPads (momenteel verkocht in de 2e en 3e generatie) bleven ze niet achter. Ze hebben zelfs een nog groter overwicht aan tevreden klanten dan bij smartphones.
…Huidige klanten… In de eerste grafiek zien we dat op de vraag “hoe tevreden bent u met uw tablet”, 81% van de nieuwe iPad-gebruikers “zeer tevreden” antwoordde en tien procent minder van de gebruikers van de oudere iPad 2. Dit geweldige resultaat wordt versterkt door het feit dat iPad 2 meer dan een jaar geleden werd uitgebracht. Toch is het een populairdere tablet dan de relatief nieuwe Kindle Fire van Amazon of welke Galaxy Tab van Samsung dan ook, waar ruim de helft van de gebruikers niet "zeer tevreden" over is.
…Toekomstige klanten… Nog drastischer toonde de iPad zijn dominantie op de markt van toekomstige klanten. Van alle ondervraagden die hebben laten weten dat ze van plan zijn in de komende drie maanden een tablet te kopen, wil maar liefst 73% een iPad aanschaffen. Slechts 8% van deze groep wil een Kindle Fire, en slechts 6% is van plan een Samsung Galaxy Tab te kopen. Deze cijfers zijn ongelooflijk gezien de recente populariteit van de tablet Amazons Kindle Fire.
De toekomst, in ieder geval voor de komende twaalf tot achttien maanden, is daarmee verzekerd voor Apple op de tabletmarkt. Ondanks het feit dat de iPad al ruim twee jaar te koop is elke concurrerende tablet wordt op het moment van uitgave een "iPad-moordenaar" genoemd, dus tot nu toe waren het eigenlijk alleen maar woorden. En volgens de hier genoemde cijfers is er zelfs geen verandering in het verschiet.
Zijn de gegevens alleen afkomstig uit de VS of uit de hele wereld?