Kunt u niet inloggen bij apps met Touch ID in iOS 13? Schud je iPhone

Als u onlangs een upgrade naar iOS 13 op uw iPhone met Touch ID heeft uitgevoerd en u problemen ondervindt bij het inloggen op mobiel bankieren, apps zoals 1Password en meer in verband met de update, weet dan dat de oorzaak hoogstwaarschijnlijk ligt in een bug in iOS 13, wat het werken met Touch ID bij oudere modellen bemoeilijkt. De fout kan zich bijvoorbeeld manifesteren in het feit dat aanwijzingen voor vingerafdrukauthenticatie niet worden weergegeven in de betreffende applicaties. Gelukkig bestaat er een oplossing voor dit probleem.

De genoemde bug lijkt aanwezig te zijn in zowel versie 13.0 als 13.1.1. Het komt voor bij applicaties van derden die snel inloggen via Touch ID mogelijk maken - het kunnen bankapplicaties zijn of tools voor het opslaan en beheren van wachtwoorden, maar ook voor sociale netwerkclients. Zoals we in de inleiding al vermeldden, tonen deze applicaties na de overstap naar iOS 13 in sommige gevallen niet de optie om in te loggen met Touch ID.

Maar de realiteit is dat het dialoogvenster waarin om verificatie wordt gevraagd met behulp van Touch ID simpelweg niet zichtbaar is. Volgens de beschikbare rapporten zou het voldoende moeten zijn om op dezelfde manier te werk te gaan als wanneer het dialoogvenster werd weergegeven - dat wil zeggen: plaats uw vinger op de gebruikelijke manier op de Home-knop en ga verder met inloggen. De app moet u verifiëren en aanmelden. Een andere oplossing – zij het een beetje vreemd – zou kunnen zijn om het apparaat zachtjes te schudden, wat er in sommige gevallen toe kan leiden dat het juiste dialoogvenster correct wordt weergegeven.

Tot nu toe zijn er geen meldingen geweest van een soortgelijk probleem met betrekking tot Face ID-authenticatie. Alleen iPhone SE-, iPhone 6s-, iPhone 6s Plus-, iPhone 7-, iPhone 7 Plus-, iPhone 8- en iPhone 8 Plus-bezitters worden mogelijk getroffen. iOS 13 kan niet op oudere apparaten worden geïnstalleerd.

Bron: 9to5Mac