Adam Kos Niemand ter wereld ontvangt graag informatie over een automatische betalingsverhoging - of het nu gaat om energievoorschotten of een verhoging van de betalingen voor de gegeven diensten. En dat is wat Apple nu aan het testen is. Stel je voor dat je je abonneert op een dienst en er plotseling meer voor betaalt, zonder dat je het op het eerste gezicht oneens kunt zijn.
Op Twitter zijn berichten verschenen over hoe de App Store automatisch toestaat dat prijzen voor app-abonnementen stijgen zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Het betekent alsof u zich voor 199 CZK per maand op Netflix hebt geabonneerd en de volgende maand al 249 CZK hebt betaald zonder akkoord te gaan met het verhogen van het abonnement of, in tegendeel, de mogelijkheid te hebben om het überhaupt op te zeggen. U zult alleen een simpele "OK" vinden. In ieder geval wordt de optie om uw abonnementen te beheren erboven weergegeven in kleine lettertjes.
Mensen uit de iOS-wereld... De abonnementsprijs stijgt slechts als een KENNISGEVING in plaats van te moeten bevestigen, anders verlopen de abonnementen.
Is dit nieuwe gedrag voor iedereen of exclusief voor Disney+? pic.twitter.com/zt7c15QcTA
— Max Seelemann (@macguru17) 24 maart 2022
Het nieuwe systeem schrijft je dus automatisch in voor een hoger abonnement, tenzij je het daar uitdrukkelijk niet mee eens bent en niet vraagt om opzegging van het abonnement. Maar volgens het huidige beleid van de App Store zou een melding die gebruikers waarschuwt voor een prijsverhoging duidelijk een prominente knop 'Ik ga akkoord met de nieuwe prijs' moeten bevatten. Apple zal daarom de principes van zijn virtuele winkel met de nieuwe functie moeten herformuleren. Het bedrijf gaf er immers ook commentaar op, en dat was voor het blad TechCrunch, tegen wie ze alleen maar zei: "we testen een nieuwe handelsfunctie die we zeer binnenkort willen lanceren".
Het zou kunnen interesseer je
Amaya Toman Een duidelijke controverse
Tot nu toe zou het pilotprogramma alleen de grotere ontwikkelaars omvatten, bij wie de functionaliteit goed zal worden getest. Dit komt omdat Apple erop kan vertrouwen dat een grote ontwikkelaar er geen ophef over maakt, en tegelijkertijd veel gebruikers heeft op wie de functie kan worden getest. Apple voegt hieraan toe: “Wij geloven dat de verbetering geweldig zal zijn voor zowel ontwikkelaars als gebruikers. De komende weken zullen we meer details met u delen.”
Als ik me abonneer op de gegeven dienst en deze gebruik, vind ik een verhoging van de orde van grootte waarschijnlijk niet erg en zou ik er hoe dan ook mee instemmen. Maar als ik erover nadenk of ik Netflix moet opzeggen en naar HBO Max moet overstappen, kan dit behoorlijk doorslaggevend zijn. Wanneer u de informatie over de verhoging ziet, kunt u het abonnement dus niet definitief opzeggen. Het probleem kan zich vooral voordoen voor degenen die niet zo bedreven zijn in het gebruik van moderne technologieën.
Bovendien is er sprake van aanzienlijke fraudemogelijkheden. De ontwikkelaar kan er op rekenen dat de abonnee ongemerkt van het aanbod afklikt en er verder niets mee doet. Maar als ze het abonnement met 100% verhogen, is het al enigszins misleidend. En aangezien de tijd nog steeds sneller en sneller vooruit tikt, lezen weinigen van ons dergelijke mededelingen omdat ze in de huidige tijd geen tijd hebben om er aandacht aan te besteden.
Het zou kunnen interesseer je
Jiří Filip Er mag echter van worden uitgegaan dat Apple het netjes zal laten oplossen. Het is alleen de vraag waarom een dergelijke stap moet worden ingevoerd en voor wie deze uiteindelijk ten goede moet komen. Het kan echter zinvol zijn in verschillende scherp geprijsde pakketten. Misschien zal Apple ons opnieuw verrassen, mogelijk al als onderdeel van WWDC22.
