Adam Kos We hebben u onlangs een artikel over Jablíčkář gebracht over hoe u Apple kunt helpen zijn services te verbeteren. Terwijl ik het schreef, heb ik de opties van het apparaat doorgenomen en precies waar en hoe Apple gaat wijzen op enkele problemen, fouten en onvolkomenheden. Als je je afvraagt of het werkt, zul je misschien verrast zijn. Het werkt echt.
Ik woon al ruim tien jaar op mijn huidige adres en het is mij nooit opgevallen dat we om de hoek een restaurant U Semaforu hebben. Er is niet alleen geen stoplicht, maar voor zover ik me kan herinneren is er ook een winkel voor afdichtingen en lagers. Dat is erg ver van het restaurant. In 2007 is de oude loopbrug afgebroken en vervangen door een gewone brug voor auto's, die over de spoorlijn loopt. Maar Apple Maps viel een beetje in slaap, ook al bestonden ze toen nog niet eens. Google Maps en Mapy.cz hebben het restaurant nooit laten zien.
Rapporteer fouten in Apple Maps
Volgens de originele instructies in het artikel heb ik de fout aan Apple gemeld. Ik verklaarde dat het restaurant lange tijd gesloten was, en hoewel ik het proces van het goedkeuren, toevoegen en verwijderen van informatie uit Apple Maps niet ken, duurde het eigenlijk maar twee dagen voordat ik een reactie van Apple kreeg. Niet per e-mail, maar via een melding rechtstreeks vanuit de Maps-applicatie. Ze informeerde over het feit dat de plaats "U Semaforu" was verwijderd. Nadat ik erop had geklikt in de iPhone, werd de applicatie gestart, die ook deze informatie bevatte. Op dezelfde manier werd ik op mijn Mac, zodra ik Maps opende, door Apple op de hoogte gebracht van deze stap.
Het zou kunnen interesseer je
Je gaat anderen helpen
Het lijkt misschien een onbelangrijk kleinigheidje, maar het zijn deze kleine dingen die het geheel en de algehele gebruikerservaring maken. Bedenk dat je na een dagje wandelen of fietsen een restaurant wilt bezoeken om nieuwe energie op te doen, en dat je het dichtstbijzijnde restaurant in de kaarten invoert als je met de applicatie naar die plek in een onbekende stad wilt navigeren. Als je dan aankomt, kauw je niet op biefstuk, maar op rubberen o-ringen, en dat wil je absoluut niet.
Het melden van fouten aan Apple in zijn titels en systemen is dus logisch en het is duidelijk dat dit niet ongehoord zal blijven. Misschien zou de situatie anders zijn als je bijvoorbeeld gewoon wat informatie wilde wijzigen of aanvullen, maar in dit geval was de beslissing eigenlijk duidelijk.
Nou, ik heb precies de tegenovergestelde ervaring. Een straat in de buurt van mijn huis heeft de verkeerde naam in Apple Maps. Ik heb het ruim een jaar geleden gemeld en een paar maanden geleden merkte ik dat mijn bericht niet meer op het tabblad 'Problemen melden' stond. Ik dacht dat ze het misschien hadden opgelost, maar dat was niet het geval. Dus ik heb het opnieuw gemeld, deze keer heb ik ook een foto van het bord gemaakt en een link naar Google en Czech Maps bijgevoegd. Ik heb zelfs gemerkt dat exact dezelfde straat zich in een andere stad in Tsjechië bevindt, maar dat deze correct wordt genoemd op Apple Maps. Ik weet niet waarom ze er zo lang over doen, ik zou zeggen dat er meer dan genoeg bewijs op internet staat dat de straat een verkeerde naam heeft.
Ik heb een soortgelijke ervaring. 2 jaar geleden hebben ze het laatste blok bij het appartementencomplex afgeleverd - tot op de dag van vandaag staat het adres niet op zowel Apple Maps als Google ondanks het feit dat ik het aan hen heb gerapporteerd - ze negeren het gewoon totaal (ik heb het twee keer gerapporteerd).
Probeer de stad Riga toe te voegen in de Klok/Wereldtijd-app, de hoofdstad van Letland. iOS laat je zien dat deze zich in het naburige Litouwen bevindt, en omgekeerd als je de stad Vilnius (de hoofdstad van Litouwen) binnengaat. iOS zal laten zien dat het in Letland is. Dit is al zo'n 5 jaar zo sinds ik ervan op de hoogte was en we hebben Apple er op verschillende manieren over geïnformeerd, maar zonder succes. Het is waarschijnlijk gewoon een probleem met de iOS-vertaling in het Slowaaks, maar hoe dan ook interessant.
Ik stem niet regelmatig op POI's in Apple Maps. Ik voer de gegevens in die ik ken en binnen een week krijg ik een melding dat deze aan de kaarten zijn toegevoegd. En ze voegen niet alleen toe aan de kaarten, maar ook aan links naar diensten als TripAdvisor en dergelijke. Apple downloadt dus standaard geen gegevens van andere diensten totdat u uw locatie meldt.
Als de "eigenaar" van de opgegeven locatie over diensten beschikt zoals TripAdvisor, enz., zal Apple deze niet verbinden.