Slecht functionerende toetsenborden in MacBooks zijn nog steeds een probleem. Een class action-rechtszaak is tegen Apple gericht

Op dit moment wijst alles erop dat de dagen van het gehate Butterfly-toetsenbord ten einde lopen. Het verscheen voor het eerst in 2015 in de 12″ MacBook, en het valt te verwachten dat zowel 13″ (of 14″) MacBook Pro’s als MacBook Airs binnen een jaar zullen overstappen naar zijn opvolger. Apple zal de weerklank van dit vijfjarige tijdperk echter waarschijnlijk nog lang voelen, aangezien een class action-rechtszaak in de VS groen licht kreeg, juist vanwege defecte toetsenborden.

In deze rechtszaak beschuldigen de benadeelde gebruikers Apple ervan al sinds 2015 op de hoogte te zijn van de gebreken van het toen nieuwe Butterfly-toetsenbord, maar er producten mee te blijven aanbieden en te hebben geprobeerd de problemen te verdoezelen. Apple probeerde de rechtszaak in de kiem te smoren, maar het voorstel om de rechtszaak af te wijzen werd door een federale rechtbank van tafel geveegd.

De slachtoffers klagen in de rechtszaak ook dat Apple's remedie in de vorm van een terugroepactie feitelijk niets oplost, maar het potentiële probleem alleen maar verder vergroot. De toetsenborden die als onderdeel van de terugroepactie zijn vervangen, zijn identiek aan de toetsenborden die worden vervangen, dus het is slechts een kwestie van tijd voordat ook deze kapot gaan.

Een rechter van het San Jose Circuit Court zei dat Apple een aanklacht moet indienen omdat het MacBook-toetsenbordreparatieprogramma ontoereikend is en niets doet om de toetsenbordsituatie aan te pakken. Op basis hiervan zou er een compensatie moeten komen voor de gewonden, die soms op eigen kosten met de situatie moesten omgaan voordat Apple een eigen terugroepactie lanceerde.

Zowel bezitters van de originele 12″ MacBook uit 2015, die de eerste generatie van dit problematische toetsenbord had, als bezitters van MacBook Pro's uit 2016 en ouder, konden zich aansluiten bij de class action-rechtszaak.

Door de jaren heen heeft Apple verschillende keren geprobeerd het mechanisme van Butterfly-toetsenborden te verbeteren, in totaal waren er vier iteraties van dit mechanisme, maar de problemen werden nooit volledig geëlimineerd. Dat is de reden waarom Apple een "ouderwets" toetsenbord heeft geïmplementeerd in de nieuwe 16" MacBook Pro's, dat het originele maar tegelijkertijd bijgewerkte mechanisme van MacBooks van vóór 2015 gebruikt. Dit toetsenbord zou hierna in de rest van het MacBook-assortiment moeten verschijnen jaar.

Bron: MacRumors