Dan Pražák Afgelopen jaar afera over het vertragen van iPhones was niet positief voor Apple. Dat is de reden waarom het bedrijf, na feedback van ontevreden gebruikers zij offerde een tijdelijke actie in de vorm van een goedkopere batterijvervanging, waardoor iPhones hun oorspronkelijke prestaties terugkrijgen. En het lijkt erop dat het speciale programma veel klanten naar geautoriseerde diensten trok, omdat Apple het afgelopen jaar elf keer vaker de batterijen verwisselde dan in voorgaande jaren.
De specifieke cijfers werden onthuld door Tim Cook tijdens een besloten bijeenkomst met Apple-medewerkers, die plaatsvond op 3 januari. Volgens Cook heeft Apple tijdens het genoemde programma ruim 11 miljoen batterijen vervangen. Tegelijkertijd vervangen de geautoriseerde servicecentra van het bedrijf slechts ongeveer 1-2 miljoen accu's. De stijging bedroeg dit jaar dus maar liefst elf keer.
Het zou kunnen interesseer je
Amaya Toman Volgens de directeur van Apple was het de extreme belangstelling voor goedkope batterijvervanging die ervoor zorgde dat de iPhone-verkoop daalde, en daarmee ook de inkomsten van Apple in de periode vóór Kerstmis. Het negatieve effect van het programma werd echter pas duidelijk na de introductie van de iPhone XS, XS Max en XR. Terwijl eigenaren van oudere modellen in voorgaande jaren zouden zijn overgestapt op nieuwe onderdelen, nu met een nieuwe batterij, besloten ze dat hun huidige iPhone nog wel mee zou gaan omdat deze de nodige prestaties terug heeft, dus kochten ze niet het nieuwste model.
