Petr Skuta Het lijkt erop dat zelfs het nieuwe macOS 10.15 Catalina-besturingssysteem niet helemaal zonder geboortepijnen is. Er is een bug ontdekt in de Mail-toepassing, waardoor u mogelijk een deel van uw e-mail kwijtraakt.
Michael Tsai kwam met de fout. Hij ontwikkelt de add-ons EagleFiler en SpamSieve voor de mailclient van het Mail-systeem. Wanneer u met een nieuwe werkt besturingssysteem macOS 10.15 Catalina (build A19A583) kwam in een zeer onaangename situatie terecht.
Het zou kunnen interesseer je
Gebruikers die rechtstreeks een upgrade hebben uitgevoerd vanaf de vorige versie van macOS 10.14 Mojave, kunnen inconsistenties tegenkomen bij nader onderzoek van hun e-mail. Sommige berichten bevatten alleen een header, andere worden verwijderd of verdwijnen helemaal.
Daarnaast komt het heel vaak voor dat berichten naar de verkeerde mailbox worden verplaatst:
Het verplaatsen van berichten tussen mailboxen, bijvoorbeeld met behulp van slepen en neerzetten (drag & drop) of Apple Script, resulteert vaak in een volledig leeg bericht, waarbij alleen de koptekst overblijft. Dit bericht blijft op de Mac staan. Als het naar de server wordt verplaatst, zullen andere apparaten het als verwijderd beschouwen. Zodra het weer met de Mac is gesynchroniseerd, verdwijnt het bericht volledig.
Tsai waarschuwt alle gebruikers om voorzichtig te zijn, omdat u deze fout op het eerste gezicht misschien helemaal niet in Mail opmerkt. Maar zodra de synchronisatie start, worden de fouten geprojecteerd en opgeslagen op de server en vervolgens op alle gesynchroniseerde apparaten.
Een Time Machine-back-up van Mojave helpt niet
Herstellen vanaf een back-up is ook problematisch, omdat Catalina geen e-mail kan herstellen vanaf een back-up die in een eerdere versie van Mojave is gemaakt.
Tsai raadt handmatig herstel aan met behulp van de ingebouwde functie in Apple Mail. Selecteer in de menubalk Bestand -> Klemborden importeren en herstel de e-mail vervolgens handmatig als een nieuwe mailbox op de Mac.
Michael weet niet zeker of dit een fout is die rechtstreeks verband houdt met de Mail-toepassing of dat het een probleem is bij de communicatie met de mailserver. Hoe dan ook, de huidige bètaversie van macOS 10.15.1 lost deze fout blijkbaar niet op.
Tsai adviseert gebruikers die geen haast hebben om te updaten naar macOS 10.15 Catalina.
In de redactiekamer kwamen we deze fout tegen bij het updaten van het systeem op de redactionele MacBook Pro, waarop oorspronkelijk macOS 10.14.6 Mojave draaide, waarbij we een deel van de e-mail missen. Omgekeerd heeft een 12" MacBook met een schone installatie van macOS Catalina deze problemen niet.
Als het probleem u ook hindert, laat het ons dan weten in de reacties.
Het zou kunnen interesseer je
Dan Pražák Bron: MacRumors
Ik heb hetzelfde probleem, maar dan in iPad OS. Ik verlies mijn e-mails, of wanneer de e-mail binnenkomt, open ik hem en plotseling verdwijnt hij alsof hij er nooit is geweest. Apple weet niet hoe ermee om te gaan, ik wil al een nieuwe Apple ID aanmaken...
Hoe e-mails in Mail op MacOS Catalina herstellen vanaf een Timachine-back-up van MacOS High Sierra? Waar worden e-mailmappen opgeslagen? Bedankt voor het advies.