Advertentie sluiten

Toen Apple in 2016 de vernieuwde MacBook Pro introduceerde, waren veel mensen verontwaardigd over de overstap naar een nieuw type toetsenbord. Sommigen waren niet tevreden over de werking van de knoppen, anderen klaagden over het geluid ervan, of klikken tijdens het typen. Kort na de introductie deed zich een ander probleem voor, dit keer gerelateerd aan de duurzaamheid van het toetsenbord, of weerstand tegen onzuiverheden. Het bleek relatief snel dat verschillende onzuiverheden er vaak voor zorgen dat toetsenborden in nieuwe Macs niet meer werken. Dit probleem wordt onder meer veroorzaakt doordat de nieuwe toetsenborden aanzienlijk minder betrouwbaar zijn dan die in eerdere modellen.

De buitenlandse server Appleinsider maakte een analyse waarin het putte uit de servicerecords van nieuwe Macs, altijd een jaar na introductie. Dit is hoe hij keek naar MacBooks die in 2014, 2015 en 2016 zijn uitgebracht, en ook naar de modellen uit 2017. De resultaten zijn duidelijk veelzeggend: de overgang naar een nieuw type toetsenbord heeft de betrouwbaarheid ervan aanzienlijk verminderd.

Het storingspercentage van het nieuwe MacBook Pro 2016+ toetsenbord is in sommige gevallen meer dan twee keer zo hoog als bij eerdere modellen. Het aantal eerste klachten steeg (met ongeveer 60%), evenals de daaropvolgende tweede en derde klachten over dezelfde toestellen. Uit de data blijkt dan ook duidelijk dat dit een vrij wijdverbreid probleem is, dat zich ook vaak herhaalt bij ‘gerepareerde’ apparaten.

Het probleem met het nieuwe toetsenbord is dat het extreem gevoelig is voor vuil dat in de toetsenbordbedden terecht kan komen. Dit zorgt er vervolgens voor dat het hele mechanisme niet goed functioneert en dat de toetsen vastlopen of de pers helemaal niet registreren. De reparatie is dan zeer problematisch.

Door het gebruikte mechanisme zijn de sleutels (en hun functionele mechanisme) behoorlijk kwetsbaar, maar tegelijkertijd ook relatief duur. Momenteel bedraagt ​​de prijs voor één vervangende sleutel ongeveer 13 dollar (250-300 kronen) en vervanging als zodanig is erg moeilijk. Als het hele toetsenbord moet worden vervangen, is dit een veel ernstiger probleem dat wordt veroorzaakt door het ontwerp van de hele machine.

Bij het vervangen van het toetsenbord moet ook het gehele bovenste deel van het chassis worden vervangen met alles wat eraan vast zit. In dit geval is het de gehele batterij, de Thunderbolt-interface aan de ene kant van de laptop en andere bijbehorende componenten van het interne deel van het apparaat. In de VS kost de reparatie buiten de garantie ongeveer $700, wat een heel hoog bedrag is, meer dan een derde van de aankoopprijs van een nieuw onderdeel. Heeft u dus een van de nieuwere MacBooks, meldt u zich een toetsenbordprobleem aan en valt uw computer nog onder de garantie, dan raden wij u aan actie te ondernemen. Reparatie na de garantie zal erg duur zijn.

Bron: AppleInsider

.