Advertentie sluiten

Toen Apple de huidige iPhone 14-serie onthulde, was je verrast door hoe ze eruit zagen en wat ze konden doen? We wisten vrijwel alles over het uiterlijk, de cameraspecificaties en het feit dat er een Dynamic Island zou komen, waarvan we de naam alleen niet konden benoemen en de exacte functies ervan niet kenden. Maar Samsung is niet veel beter dan Apple. Hoewel… 

Beide bedrijven zijn elkaars grootste rivalen. Samsung is qua smartphoneverkoop de grootste, omdat het vooral scoort met goedkopere modellen. Hoewel Apple op de tweede plaats staat, heeft het de grootste omzet, juist omdat zijn iPhones behoorlijk duur zijn. Maar beiden hebben een totaal andere strategie en geen van beiden kan verbergen wat ze de wereld willen laten zien tijdens de volgende Keynote.

Welke strategie is goed? 

Vanuit een logica van toegang tot informatie zou Apple degene moeten zijn die nauwlettend in de gaten houdt waar het mee bezig is. Hij houdt alles geheim tot het laatste moment, namelijk de start van Keynote. Maar toch ontgaat het hem op de een of andere manier, hetzij van onverantwoordelijke werknemers, hetzij van een toeleveringsketen die verbonden is met verschillende lekkende bronnen, die vervolgens concurreren om te zien wie van hen als eerste nieuwe informatie zal brengen. Als Apple de iPhone onder één dak zou ontwikkelen en produceren, zou dit niet gebeuren, maar technisch is het niet haalbaar. Toch is het, gezien zijn strategie, gewoon veilig om te zeggen dat we al vóór de officiële presentatie vrijwel alles weten over de geplande producten.

Kijk nu eens naar de situatie bij Samsung. Laatstgenoemde introduceert morgen een nieuwe lijn van zijn vlaggenschiptelefoons, de Galaxy S23. We weten al alles over hen, en eigenlijk is er niets om ons hier voor te stellen. Maar Samsung communiceert met journalisten die geheimhoudingsovereenkomsten ondertekenen, maar sommige buitenlandse journalisten komen er nog steeds mee weg. Het zal ook gebeuren dat winkels al nieuwe producten op voorraad hebben en foto's maken van de verpakking ervan, het zal ook gebeuren dat een gelukkige persoon de nieuwste telefoon in zijn hand heeft en zijn Twitter voorziet van foto's ervan.

Het is moeilijk om te oordelen. Apple beweert dat die aura van mysterie een rol speelt bij de introductie van zijn nieuwe producten. Samsung heeft er duidelijk een hekel aan. Maar Apple is hier om te lachen, omdat het, ondanks de moeite die het doet om door het nieuws te snuffelen, met alles wegkomt. Samsung rekent daar misschien wel goed op, omdat het een behoorlijke hype rond zijn producten creëert, terwijl (bijna) iedereen vooraf wil weten waar hij of zij zich op kan verheugen. 

En nu zijn er die merkfans 

Iemand verslindt elk bericht omdat hij een technologieliefhebber is, iemand die hij zomaar voorbijgaat zonder interesse. Iemand leest ze en zwaait ermee. Iemand vervloekt ze omdat ze alle vreugde en spanning van Keynote hebben bederft, en iemand geniet van het nieuws dat ze brengen. Met haar strenge beleid op dit vlak onderscheidt Apple zich echter van de concurrentie, die heeft begrepen dat de juiste interesse in het product ruim op voorhand iets in zich heeft.

Zo toonde Google zijn nieuwe Pixels al in mei, maar presenteerde ze pas in het najaar. Hij deed hetzelfde met zijn horloge en vreemd genoeg een tablet, die hij nog niet heeft uitgebracht. Met zijn eerste smartphone voerde Nothing vervolgens een duidelijke campagne van geleidelijke verspreiding van nieuws, zonder ruimte te laten voor lekken, omdat het erin slaagde alles te zeggen voordat er iets kon lekken. Het laatste officiële ding was de prijs en beschikbaarheid. Misschien zou Apple zijn beleid kunnen heroverwegen en proberen het iets beter te doen. Maar de vraag blijft wat hier echt beter is. 

.