Martin Levay Als twee hetzelfde doen, is het niet altijd hetzelfde. Microsoft met Windows en Google met Android haalden ongetwijfeld hun inspiratie uit Apple. Maar hun resultaten zijn niet zo bombastisch als bij Apple-producten. Ik denk dat de geslotenheid en controle de redenen zijn waarom Apple al enkele jaren voorop loopt en nog een tijdje zal blijven bestaan.
Heeft Microsoft ermee begonnen?
In 2001 introduceerde Microsoft een oplossing genaamd de tablet-pc. Ze hebben alle elektronica in het touchscreengedeelte geplaatst. Maar om standaardvensters vanaf een desktopcomputer te bedienen, moet u bijvoorbeeld precies op het kruisje drukken om het venster te sluiten, zodat de tablet-pc min of meer alleen kan worden bediend met een stylus met een punt.
Windows Mobile
Kort daarna kwam Windows Mobile voor mobiele apparaten met een stylus en een touchscreen, zelf heb ik een tijdje geprobeerd PDA's van HTC te gebruiken. Het touchscreen met een stylus moest er zijn, omdat deze apparaten draagbaar moesten zijn en er geen plek was om het toetsenbord en de muis neer te zetten. Dus opnieuw probeerde iedereen het bestaande besturingssysteem (kleine knoppen en miniatuurpictogrammen) op een nieuwe manier te gebruiken. Maar het werkte niet. Noch de bediening, noch het gebruik zelf was bijna net zo comfortabel, en de gebruikerservaring was frustrerend. Natuurlijk, met uitzondering van een paar individuen die niet kunnen toegeven dat ze ongelijk zouden kunnen hebben.
Het begon eigenlijk met de iPhone
In 2007 kwam de iPhone en veranderden de spelregels. Vingerbediening vereiste dat software op maat werd geschreven voor deze hardware. Door echter de kern van Mac OS X te gebruiken, veranderde Apple de iPhone in een kleine computer die toepassingen op desktopniveau mogelijk maakte. Laten we niet vergeten dat mobiele applicaties tot dan toe eenvoudig, onstabiel en onhandig waren om Java-applicaties voor kleine beeldschermen te besturen.
Apple beheert iTunes sinds 2001, de iTunes Store sinds 2003, en sinds 2006 zijn alle iMacs Intel-gebaseerd en staat de "i" in de naam voor internet. Ja, je kunt Macs wel of niet registreren, maar let op: iPhones, iPads en iPods moeten worden geactiveerd via iTunes die met internet is verbonden, anders kun je ze niet bedienen. Apple heeft tien jaar ervaring en statistieken voor de boeg en heeft bijvoorbeeld op alle fronten geleerd van het relatieve falen van de eerste Apple TV. Er is een verschil wanneer je je eigen statistische cijfers hebt, of je kopieert gewoon een product dat uit de context van verbonden diensten is gehaald, omdat je niet over de ‘middelen’ (financiën, mensen, ervaring, visie en statistieken) beschikt voor die diensten. .
[do action=”infobox-2″]Android-tablets hoeven niet via internet te worden geactiveerd.[/do]
En dat is een grote fout. De softwareleverancier verliest daarmee de controle over wat de gebruiker met het apparaat doet en hoeveel tijd hij aan individuele taken besteedt. Na het activeren van de iPad en iPhone zal Apple je vragen of je de gegevens wel of niet terug wilt sturen naar de programmeurs voor analyse. En het is deze informatie die ons in staat stelt ons meer te concentreren op wat iOS-gebruikers het vaakst doen en deze functionaliteiten tot op het punt van waanzin te polijsten.
Google met Android beschikt niet over deze gegevens en kan dus alleen reageren op discussies. En er is een probleem in de discussies. Tevreden mensen bellen niet. Alleen degenen die een probleem hebben of degenen die echt een zinloze functie willen die ze gewend zijn van een desktopcomputer, komen aan het woord.
En weet je wat? Hoe groter de ruk, hoe meer je hem kunt horen. Het komt niet bij hem op dat de functie van de computer, die hij heel graag zou willen omzetten naar een mobiele telefoon, een paar maanden lang door meerdere mensen geprogrammeerd zal worden. Wanneer hij het vervolgens downloadt, probeert hij dat dit niet het geval is en gebruikt het vervolgens toch niet.
De regel van Pareto luidt: 20% van je werk is 80% van de klanttevredenheid. Volgens onderzoeken heeft Apple overigens consequent een klanttevredenheid van meer dan tachtig procent. En het tevredenstellen van nooit tevreden klanten die in strijd zijn met de bedrijfsfilosofie is een vergissing.
Als Apple zijn apparaten met een stylus gaat besturen, als Apple apps zonder verificatie in de App Store gaat uitbrengen, als iMacs en MacBooks touchscreens hebben, als iOS-apparaten niet geactiveerd hoeven te worden voor het eerste gebruik en Apple zijn obsessie met verificatie achter zich laat, dan is het tijd om aandelen te verkopen en op zoek te gaan naar alternatieven.
Hopelijk zal dat nog lang niet gebeuren. Zoals ze zeggen: zolang het werkt, knoei er niet mee.
Een laatste opmerking
Een analist inspireerde mij om te schrijven Horatius Dediu (@asymco) die op 11 april tweette:
"Het grootste probleem bij het meten van de post-pc-markt is dat Android-tablets volkomen hardnekkig zijn."
"Als je de post-pc-markt probeert te meten, is het grootste probleem dat Android-tablets niet statistisch kunnen worden gevolgd."
Als de tv mij niet wil vertellen wat het kijkerspubliek is, waarom zou ik er dan reclame voor maken? Waarom zou ik een advertentie in een krant plaatsen die niemand leest? Begrijp je Zolang het niet mogelijk is om gebruikersgedrag te volgen (uiteraard in een redelijke vorm), zullen de Android- en Windows Phone-platforms geen adverteerdersgeld aantrekken. Elke iPhone en iPad is gekoppeld aan één Apple ID, en deze is gekoppeld aan de meeste Apple ID's kredietkaart. Er schuilt genialiteit in die betaalkaart. Apple biedt ontwikkelaars en adverteerders geen gebruikers, maar gebruikers met een betaalkaart.
Leuk :)
laatste gedachte - goed :)
Ik geef niet veel commentaar, ik lees meer, maar hier moet ik wel - heel leuk artikel! ;)