Adam Kos Misschien heb je tijdens Kerstmis en Nieuwjaar apps en games gekocht in de App Store waarvan je dacht dat ze je echt zouden interesseren. Maar je weet al dat het tegendeel waar is. Als je ze niet wilt gebruiken en het waren betaalde titels of verschillende abonnementen, kun je Apple vragen de betaling te annuleren en het uitgegeven geld terug te geven.
Als het de App Store is, kunt u dit helaas niet rechtstreeks daarin doen, maar moet u een speciale website bezoeken of op de link klikken in de e-mail die in uw inbox is ontvangen nadat u de aankoop heeft bevestigd. Vervolgens kunt u inhoud uit de iTunes Store, Apple Books en andere bedrijfsdiensten op de website retourneren. U kunt dit doen op elk apparaat met een webbrowser. Vanaf het moment van aankoop heeft u hiervoor 14 dagen de tijd.
Het zou kunnen interesseer je
Een terugbetaling claimen voor een App Store-aankoop
- Ga naar de site rapportaproble.apple.com, of stuur ernaar door vanuit de ontvangen e-mail.
- Lees verder met uw AppleID.
- Dan klik op de banner "Ik wil". v zeker Waar kunnen we je mee helpen?.
- Vyberté Vraag een terugbetaling.
- Hieronder na kies een reden, waarom wil je het geld teruggeven? U kunt ervoor kiezen dat u het artikel helemaal niet wilt kopen, of dat de aankoop door een minderjarige is gedaan, enz.
- Vyberté Verder.
- Vervolgens alleen selecteer een app, abonnement of ander item op de gekochte lijst en selecteer Verzenden. Dit de optie verschijnt niet, als u rechtstreeks vanuit de e-mail van het item bent doorgestuurd.
Photo Gallery
Apple zal vervolgens uw situatie beoordelen en, als uw claim als legitiem wordt erkend, u terugbetalen op de kaart waarmee u de aankoop heeft gedaan. U wordt over alles goed geïnformeerd in de e-mail die op uw Apple ID is geregistreerd. Artikelen waarvan de betaling nog in behandeling is, kunnen niet worden geclaimd. Je moet wachten tot het plaatsvindt. Terugbetalingen kunnen tot 30 dagen duren.
