We hebben het evenement van de zomer achter de rug. Tijdens het Galaxy Unpacked-evenement introduceerde Samsung een duo van opvouwbare telefoons en smartwatches, en gooide er een koptelefoon in. Dit Zuid-Koreaanse bedrijf is de grootste verkoper van mobiele telefoons ter wereld en wil dat graag blijven, dus probeert het zijn portfolio flink te promoten. Apple staat op de tweede plaats, en dat maakt het niet uit, tenminste hier.
Het zijn twee verschillende werelden: Samsung en Apple. Net als Android en iOS, net als Galaxy-telefoons en iPhones. De Zuid-Koreaanse fabrikant volgt duidelijk een andere strategie dan de Amerikaanse, en het kan de vraag zijn of dit een goede strategie is of niet. Omdat het ons partnermagazine is SamsungMagazine.euhadden we de kans om onder de motorkap te kijken hoe Samsung voor journalisten zorgt.
Londen en Praag
Het duidelijke probleem van Apple is dat het geen officiële vertegenwoordiging in Tsjechië heeft die op welke manier dan ook voor journalisten zou zorgen. Als u bent ingeschreven voor de nieuwsbrief, ontvangt u na de presentatie altijd een e-mail met een korte samenvatting van wat er is gepresenteerd. Als er dan een belangrijke dag in het jaar is, zoals Moederdag, enz., ontvangt u in uw inbox informatie over wat u of uw dierbaren bij Apple kunnen kopen. Maar dat is waar het eindigt. U krijgt geen andere informatie voor en na.
Samsung heeft hier een officiële vertegenwoordiger en de productpresentatie is anders. Ja, het stelt zichzelf bloot aan het mogelijke risico van informatielekken, maar deze komen hoe dan ook meer voort uit de toeleveringsketen en fouten in e-shops dan uit journalisten. Ze ondertekenen een geheimhoudingsovereenkomst en kunnen onder dreiging van boetes niets zeggen, schrijven of anderszins publiceren totdat het nieuws officieel is gepresenteerd.
Het was bekend dat de zomer bij legpuzzels hoort. Nog vóór de aankondiging van de keynote werd er contact met ons opgenomen of we de mondiale pre-briefing in Londen wilden bijwonen. Helaas viel de datum niet samen met de feestdagen, dus hebben we als dank in ieder geval die in Praag genomen, die de dag vóór de virtuele stream zelf werd gehouden. Maar zelfs daarvoor hadden we de mogelijkheid om deel te nemen aan een virtuele pre-briefing en ontvingen we al het persmateriaal met betrekking tot foto's en specificaties van de aankomende toestellen.
Persoonlijke kennismaking en leningen
Voldoende geïnformeerd woonden wij de Praagse presentatie van de producten bij, waar de belangrijkste voordelen van de nieuwe producten werden besproken, evenals hun verschillen ten opzichte van voorgaande generaties. Omdat de afzonderlijke modellen ter plaatse beschikbaar waren, konden we er niet alleen foto's van maken, ze vergelijken met iPhones, maar ook hun interfaces aanraken en hun mogelijkheden ontdekken. Dit alles nog een dag voordat ze officieel werden gepresenteerd.
Het voordeel hier is duidelijk. Op deze manier kan de journalist al het materiaal vooraf voorbereiden en niet online achtervolgen op het moment van introductie. Bovendien heeft hij alle documenten al in handen, waardoor er een minimum aan ruimte is voor misleidende informatie. Dankzij de binnenlandse vertegenwoordiging hebben we ook toegang tot leningen voor tests en reviews. In ons land verwachten we niets van Apple, en als een journalist een nieuw product van het bedrijf wil uitproberen, moet hij het kopen of samenwerken met een e-shop die het hem leent om te testen. Uiteraard zal hij dan het onverpakte en gebruikte stuk retourneren, dat hij onder de prijs zal verkopen.
Apple houdt zijn nieuws verborgen, zelfs voor buitenlandse journalisten, en zal het hen pas na de presentatie ervan verstrekken. Ze verbieden doorgaans ook productrecensies, die meestal slechts een dag vóór het begin van de officiële verkoop eindigen. In dit geval heeft Samsung geen embargo, dus zodra je een recensie hebt geschreven, kun je deze publiceren. Hij verstuurt echter niet eerder leningen dan op de dag van de presentatie van de producten. Uiteraard staan wij op de wachtlijst, dus je kunt uitkijken naar een nadere vergelijking van Samsung's nieuws met betrekking tot Apple's huidige portfolio.
Zo kun je hier bijvoorbeeld de Samsung Galaxy Z Fold4 en Z Flip4 pre-orderen
Apple hoeft geen reclame voor zichzelf te maken, zijn producten verkopen zichzelf. Maar er zijn niet veel trouwe Samsung-fans, dus ze moeten voortdurend de aandacht op zichzelf vestigen.
Het is zoals Abby zegt
Ik durf het er niet mee eens te zijn. Wat Samsung doet is doelbewust een schare fans opbouwen die weten dat de tijd dat Samsung anderen kopieerde al lang voorbij is. Het komt al heel lang met echt nieuws. Apple is passief en, anders dan in het verleden, lang niet zo vooruitstrevend als vijf of zes jaar geleden. En het is triest voor ons dat veel bombastisch aangekondigd nieuws hier niet werkt. Het nieuws waar we van kunnen genieten is dus maar een snuifje per jaar. Tot nu toe heeft Apple nog steeds een sterker ecosysteem dan Android, maar dat zal wellicht niet lang meer duren. In ieder geval voor ons. Android wordt elk jaar een beetje beter. En voordat je boos wordt: ik ben een "iSheep" in plaats van een "droidschaap" die in contact staat met beide partijen.
Het gaat veeleer om het feit dat Apple's doelmarkt in Tsjechië in de minderheid is vanwege de hoge prijzen, en dat het voor hen niet de moeite waard is. Het is alleen zo dat de minderheid die het zich kan veroorloven en de moeite waard is, meestal Apple gebruikt, terwijl Samsung zich richt op alle prijscategorieën en dus een of andere marketing- en reclamecampagne voor hen vruchten zal afwerpen - ze vechten niet met Apple, maar eerder met de Chinese concurrentie. Dankzij een ander besturingssysteem bewandelt Apple een ander pad en dat geldt niet alleen in smartphones, maar ook in de IT, waar ik opnieuw vecht voor klanten van Acer, HP, Dell, Lenovo en anderen onderling in plaats van met Apple.
Ik denk niet dat Tsjechië een oninteressante markt is voor de verspreiding van Apple-producten onder de bevolking. Daarnaast zijn het niet alleen vaste kopers van nieuwe items, maar ook eigenaren van bazaaritems (die eenmalig een nieuw item kopen) en bestaande starters die een reden moeten krijgen om te veranderen. Dit zijn al drie groepen die gemotiveerd moeten worden, verzekerd moeten zijn van een goede aankoop en verlangen bij hen moeten opwekken. En er zullen er zeker nog meer zijn, bijvoorbeeld bedrijven en onderwijs.