Amaya Toman De terugkeer van Steve Jobs was een heel belangrijke mijlpaal voor Apple en tegelijkertijd een voorbode van een aantal belangrijke veranderingen en innovaties. Het werd bijvoorbeeld gevolgd door de release van de zeer succesvolle iMac, en de iPod kwam iets later. Minstens zo belangrijk was de lancering van de online Apple Store, die op 10 november van dit jaar alweer 22 jaar bestond.
Met Jobs kwam er bij Apple een revolutie in de vorm van het stopzetten van een aantal producten, de introductie van een aantal nieuwigheden en de al genoemde lancering van online verkoop. Hoewel het er op dat moment niet zo op leek, was de laatste stap een van de meest cruciale voor het voortbestaan van Apple op de markt. In de jaren negentig zocht je nog steeds tevergeefs naar een fysieke Apple Store: klanten kochten hun Macs via gespecialiseerde distributeurs of grote winkelketens.
Het zou kunnen interesseer je
Destijds kon echter sterk worden getwijfeld aan de expertise van de medewerkers van deze ketens, en hun prioriteit lag niet bij een tevreden klant, maar alleen bij winst - en dat werd hen destijds niet echt gebracht door Apple-producten. Macs stonden daarom vaak in de hoek, werden genegeerd, en veel winkels hadden niet eens Apple-producten op voorraad.
De verandering moest tot stand komen door het concept van een "winkel in een winkel". Apple sloot een overeenkomst met CompUSA, waarbij in geselecteerde winkels een speciale hoek gereserveerd zou worden voor Apple-producten. Deze stap verhoogde de omzet enigszins, maar het was nog steeds niet genoeg, om nog maar te zwijgen van het feit dat Apple nog steeds geen 100% controle had over de verkoop van zijn producten.
Photo Gallery
In de tweede helft van de jaren negentig van de vorige eeuw stonden de meest uiteenlopende e-shops grotendeels in de kinderschoenen. Eén daarvan werd geëxploiteerd door Dell, dat in 1995 werd opgericht. In december 1996 verdiende de e-shop het bedrijf al een miljoen dollar per dag.
"In 1996 was Dell een pionier op het gebied van online detailhandel, en de toenmalige Dell online winkel was tot nu toe de standaard voor online winkelsites", zei Steve Jobs destijds. "Met onze online winkel zetten we feitelijk een nieuwe standaard voor e-commerce. En ik denk dat we je graag willen vertellen, Michael, dat we met onze nieuwe producten, onze nieuwe winkel en onze aangepaste productie achter jou aan komen, mijn vriend, ' zei hij tegen Michal Dell.
De online Apple Store heeft het vanaf het begin heel goed gedaan. In de eerste maand verdiende het Apple $12 miljoen, een gemiddelde van ongeveer $730 per dag, wat driekwart is van de dagelijkse omzet die Dell tijdens de eerste zes maanden van zijn bestaan via zijn online winkel verdiende. Het beheer van de online Apple Store toen en vandaag is echter niet te vergelijken. Apple publiceert geen exacte verkoopcijfers meer voor zijn producten, en in de jaren negentig profiteerde het niet meer van diensten zoals nu.
Het zou kunnen interesseer je
Petr Skuta De lancering van de online verkoop was letterlijk van cruciaal belang om Apple weer op de been te krijgen en succesvol terug te keren naar de markt. Tegenwoordig is de Apple e-shop een integraal onderdeel van de activiteiten van het bedrijf. Het bedrijf gebruikt zijn website ook voor promotie, en wanneer het deze tijdelijk offline haalt voor nieuwe producten, is dat niet zonder media-aandacht. Wachtrijen voor de Apple Stores behoren langzaam tot het verleden: mensen maken gebruik van pre-orders in de e-shop en wachten vaak in het comfort van hun huis op hun droomproduct. Het bedrijf heeft geen ketens of verkooptussenpersonen meer nodig. Achter wat op het eerste gezicht belachelijk eenvoudig lijkt, gaat een enorme hoeveelheid werk, inspanning en uitvindingen schuil.
Bron: Apple Insider
