Advertentie sluiten

De nieuwe iPhones zijn sinds afgelopen vrijdag te koop in de landen van de eerste golf, waarbij het aantal landen waar de nieuwigheid verkrijgbaar is deze vrijdag weer toeneemt. Met het toenemende aantal telefoons onder mensen begon zich echter een probleem voor te doen waar sommige eigenaren last van hebben. Dit zijn vreemde geluiden die uit de telefoonhoorn komen op het moment dat de gebruiker aan de telefoon is. Eerste vermelding verscheen afgelopen vrijdag op het Macrumors-communityforum over deze kwestie. Sindsdien hebben een flink aantal gebruikers dit probleem gemeld.

Zowel iPhone 8- als Plus-bezitters hebben last van deze vreemde geluiden. Het probleem wordt gemeld door gebruikers in de VS, Australië en Europa, dus het is niet iets lokaals dat van invloed zou zijn op een specifieke batch nieuwe telefoons.

Gebruikers klagen over vervelende geluiden die klinken alsof er iets in de oortelefoon van de telefoon kraakt. Deze anomalie treedt alleen op als u op de klassieke manier praat; zodra het gesprek overschakelt naar de luide modus (dwz het geluid komt uit de luidspreker), verdwijnt het probleem. Hetzelfde probleem doet zich voor bij het gebruik van FaceTime.

Zo beschreef een lezer het probleem:

Dit is een (frequentie) hoog gekraak dat u direct in de hoorn hoort nadat u een oproep beantwoordt. Sommige oproepen zijn prima, bij andere hoor je het juist. Er is geen gekraak hoorbaar bij gebruik van een hoofdtelefoon of luidspreker, net zoals de persoon aan de andere kant van de lijn het niet hoort. 

Het is mogelijk dat dit een softwareprobleem is, want wanneer u overschakelt naar de luidspreker en vervolgens weer terug naar de oortelefoon, verdwijnt het gekraak in dat gesprek. Hieronder verschijnt het echter opnieuw. 

Het knetterende probleem doet zich voor, ongeacht wat de oproep is. Of het nu gaat om een ​​klassiek gesprek via het netwerk van de operator, of via Wi-Fi, VoLTE, etc. Zelfs het wijzigen van sommige instellingen, zoals het in-/uitschakelen van de functie voor het onderdrukken van omgevingsgeluid, heeft geen invloed op het gekraak. Sommige gebruikers probeerden een harde reset, maar kregen geen betrouwbaar resultaat. Apple adviseert om het apparaat volledig te herstellen, maar zelfs dat lost het probleem mogelijk niet op. Zeker is dat het bedrijf op de hoogte is van het probleem en het momenteel probeert op te lossen.

Bron: MacRumors

.