Appelplukker Tsjechisch servicebedrijf iLoveservice biedt garantie- en post-garantiereparaties van iPhones en andere Apple-producten. Onderdelen van topkwaliteit, gecertificeerde apparatuur en garantie op onderdelen en arbeid.
Binnenkort vieren wij onze 1e verjaardag en sinds 8 april 2014 hebben wij ruim 4 Apple apparaten gerepareerd. Ook het aantal tevreden klanten en de samenwerking met Apple Premium Resellers getuigen van de kwaliteit van de uitgevoerde reparaties.
Dichter bij klanten
In november 2014 hebben we nog een expresservicecentrum geopend in OC Flora in Praag. Een totaal netwerk van 25 vestigingen/verzameld is beschikbaar voor klanten in heel Tsjechië. Hierdoor hoeft u niet langer weken te wachten op een reparatie, maar kunnen wij deze van ontvangst tot verzending naar de klant in 2 tot 3 dagen uitvoeren.
Kleine reparaties zoals glasvervanging kunnen wij binnen 60 minuten uitvoeren. Iedere dag, van maandag tot en met zondag, kunnen wij de storing van uw toestel opsporen en oplossen. In het filiaal OC Nové Butovice en OC Flóra in Praag zijn geopend van 9 tot 21 uur. Wil je niet wachten? Verstuur uw telefoon of tablet per koerier of lever deze in bij een afhaalpunt. Wij stellen de fout voor u vast en u ontvangt per e-mail een prijsberekening en de datum van de reparatie.
Verzending is volledig gratis voor klanten in Praag.
Wij repareren ook iPhone 6
De iPhone 6 is nog maar een paar maanden op onze markt. Storingen en ongelukken worden echter ook in het nieuws niet vermeden. We hebben al meerdere gebarsten beeldschermen en ook een verwarmde telefoon met succes opgelost. Alles tot volle tevredenheid van de klant.
Klanten kunnen 7 dagen per week informatie krijgen op de gratis lijn 800 88 66 88.
U kunt meer gedetailleerde informatie vinden over de prijzen van individuele service-interventies op onze website.
We willen u ook graag voorstellen aan onze interne glasvervangingsspecialist en opleidingsspecialist voor nieuwe technici, Libor de Ripper, om u een idee te geven wie er achter onze reparaties voor uw apparaten zit:
[doe actie=”infobox-2″]Libor Ripper
Sinds mijn kindertijd ben ik een man met twee gezichten, aan de ene kant doe ik al 10 jaar aan breakdance, aan de andere kant werk ik voor iLoveServis, waar ik glasvervangingsspecialist ben.
Dankzij mijn doorzettingsvermogen heb ik telefoonscheiding op het hoogste niveau geleerd tegen alle mogelijke obstakels in, ik werd zelfs uitgenodigd naar Duitsland voor een training in deze technologie.
Ik moet toegeven dat ik ondanks mijn ervaring wel eens een fout maak, maar bij ons bedrijf betaalt de klant daar nooit voor, wij houden altijd vast aan onze strategie van 100% klanttevredenheid, dus alleen wij boeten voor onze fouten.[/do]
Dit is een commerciële boodschap, Jablíčkář.cz is niet de auteur van de tekst en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.
Ik kon nergens vinden of het door Apple is geautoriseerd.
Dat is het niet.
Hallo, wij zijn geen geautoriseerde dienst, omdat wij anders geen bril kunnen wisselen voor klanten. Je hebt 6 maanden garantie op werk en 24 maanden op onderdelen.
Ik geloof dat wij ons werk heel goed doen en proberen alle klanten tevreden te stellen. iLoveService
Slechtste service (OC Flora) die ik ooit heb meegemaakt. De telefoon wacht al drie weken op reparatie, geen reactie van de service, ik moest er regelmatig om vragen. Na drie weken kom ik erachter dat ze nog steeds geen reserveonderdeel hebben, maar dat ze de telefoon niet eens meer kunnen vinden. Dan vertellen ze mij dat ik het al heb overgenomen. Aan de andere kant, dat het niet in Flora is, maar in Butovice. Ik kom er eindelijk achter dat ze onderdelen van mijn telefoon voor een andere telefoon hebben gebruikt en daarom kunnen ze de mijne niet vinden. Maar dat ze de persoon aan wie ze de onderdelen hebben gegeven vanaf mijn telefoon zullen vinden en alles zullen oplossen door de onderdelen terug te sturen. Ik heb mijn telefoon nog steeds niet in mijn hand. De aanpak van de service is verschrikkelijk, het gedrag van de operator is niet eens de moeite waard om op te reageren. Misschien willen ze, in plaats van vrouwelijke deugden te tonen, hun gedrag tegenover de klant verbeteren. Als compensatie bieden ze korting op de volgende reparatie, alsof ze verwachten dat ik iets voor ze repareer. Ik begrijp absoluut niet hoe een dienst het zich kan veroorloven telefoons te repareren door onderdelen van de ene reparatie naar de andere te gebruiken. Ik denk dat ik blij zal zijn als ik de telefoon van deze dienst krijg, tenminste in de staat waarin ik hem aan hen heb overhandigd. Maar ik betwijfel het, ik heb waarschijnlijk een volledig afgedankte telefoon met onderdelen van totaal verschillende apparaten, zodat ze iets in mijn hand kunnen stoppen. Alleen deze zogenaamde service, nooit meer. En ik werd er naartoe gestuurd door merk Sony-dealer Elvia Pro.
Conclusie van de reparatie: nadat ik had beloofd dat de eigenaar van de dienst de situatie zou oplossen, kreeg ik geen contact. Zelfs de dienst nam geen nummers aan, maar pakte alleen het nummer op dat ik had geleend. Uiteindelijk ben ik voor de vierde keer weer persoonlijk naar de dienst gekomen. Nadat ik ervan overtuigd was dat de telefoon al naar ons was teruggestuurd en het argument veranderde in het feit dat de reparateur per abuis onderdelen van de telefoon had verwisseld, heb ik de dienst gedwongen de reparateur te bellen. Ik weet niet of de dreiging om de politie te bellen hielp, want op dat moment veranderde de begeleider van houding. De reparateur nam heel duidelijk contact op en maakte resoluut bekend dat hij ons type telefoon de afgelopen 3 weken niet had gerepareerd en zelfs niet in zijn hand had gehad. Wat was de verrassing van de dienst toen ze erachter kwamen dat ze niet eens wisten welk type onze telefoon was. Eindelijk, na een lange tijd, kreeg ik de telefoon terug met de mededeling dat ze hem in een la hadden gelegd en vergeten waren. Ik had dus drie weken geen telefoon, moest verschillende keren persoonlijk naar de dienst, ik was ervan overtuigd dat de telefoon al aan mij was teruggestuurd, daarna dat ze hem niet konden vinden, en uiteindelijk na 3 weken weken heb ik in ieder geval een kapotte telefoon terug. Daar ben ik blij om, want het leek erop dat zelfs het kapotte exemplaar niet aan mij zou worden teruggegeven. Het gedrag van de dienst was zeer onprofessioneel, de telefoniste was stil of keek je niet eens aan tijdens het gesprek, nam de telefoon niet op en vermeed het oplossen van het probleem. Hoe leuk ik het ook niet vond, we moesten overgaan tot een zeer harde onderhandeling, waarbij ik soms tegen het personeel schreeuwde en vooral moest ik doorzetten in de onderhandelingen, terwijl het personeel al deed alsof ik daar niet stond en dat niet kon. zie mij niet. Dat kostte mij veel tijd, omdat de onderhandelingen met de dienst per bezoek wel 40 minuten duurden. De eigenaar van de dienst kon de hele tijd niet eens bellen, laat staan zich verontschuldigen. Voor andere klanten van de dienst hoop ik alleen dat mijn geval eigenlijk alleen maar het gevolg was van de incompetentie van geselecteerde individuen.