Honza Dvorski Met de aanstaande release van de nieuwe versies van de besturingssystemen iOS 7 en OS X Mavericks probeert Apple de medewerkers van zijn fysieke winkels voor te bereiden. Hij lanceerde een initiatief namens iBooks-ontdekking (ontdekking van iBooks), waardoor ze bepaalde iBooks-e-books gratis zullen ontvangen om beter vertrouwd te raken met het product en om eventuele vragen van klanten te kunnen beantwoorden.
De timing van een dergelijk initiatief is logisch vanwege de toevoeging van iBooks aan OS X (vanaf de nieuwe Mavericks-versie), waardoor Macintosh-gebruikers ook hun iBooks kunnen lezen, annoteren en gebruiken als studiehulpmiddelen op hun computers. Apple lanceerde iBooks Author en interactieve iBooks Textbooks in januari 2012 en volgt dit jaar door e-books en studieboeken in het dagelijks leven te brengen. Samen met e-books probeert Apple zijn eigen medewerkers beter op te leiden door de bètaversie van OS X Mavericks te verspreiden en de mogelijkheid te bieden om mee te werken aan het verbeteren van winkels of de producten zelf.
Een van de redenen voor dergelijke inspanningen kan het nieuwe doel van Apple-CEO Tim Cook zijn om het aantal iPhones dat in Apple Stores wordt verkocht te vergroten. Vooral in de VS zijn telefoonexploitanten de meerderheidsverkopers, wat Apple pijn doet. De iPhone is veel logischer nu het hele Apple-ecosysteem binnen handbereik is van de klant in elke Apple Store. Cook beschouwt de iPhone terecht als de ‘magneet’ van het Apple-ecosysteem, die gebruikers motiveert om andere producten zoals de iPad, iPod of Mac te kopen. Apple lanceerde daarom ook andere kortingsevenementen (bijvoorbeeld Back to School) en de aanschaf van oudere producten voor korting op nieuwe producten.
Als onderdeel van de grote lancering van iOS 7 en OS X Mavericks bereidt Apple alle medewerkers voor om de overstap van gebruikers naar de nieuwe versies zo gemakkelijk en prettig mogelijk te maken, of dat de nieuwe marketingactie nieuwe gebruikers zal aantrekken. Over een kwartaal zullen we zien of het lukt.
Voor mij was de iPad de magneet... en ik was vanaf het begin behoorlijk teleurgesteld over de iPhone. Ik heb (tot vandaag) geen functionele alternatieven gevonden voor de twee apps die ik op HTC had. Toen raakte ik er een beetje aan gewend ;-)