Michal Raad De afgelopen jaren is er veel gesproken over verschillende vormen van het bespioneren van gebruikers. Uiteraard bevinden reuzen die enorme hoeveelheden gebruikersgegevens verwerken zich op de achtergrond. Ze hebben het over Google, Facebook, Microsoft, Amazon en natuurlijk Apple. Maar we hebben allemaal bewijs van de andere aanpak van Apple op onze apparaten. En de waarheid is dat we het niet zo leuk vinden.
Het ligt in de menselijke natuur om niemand te vertrouwen, maar tegelijkertijd helemaal niets te schelen welke informatie we aan iemand over onszelf geven. Gedwongen regelgeving zoals AVG en andere zijn hierop gebaseerd. Maar ook grote bedrijven en hun business zijn erop gebouwd. Of we nu Microsoft, Google, Apple, Amazon, Yahoo of zelfs Baidu nemen, hun business draait op de een of andere manier om kennis over onszelf. Soms is het reclame, soms is het analyse, soms is het gewoon het doorverkopen van geanonimiseerde kennis, soms gaat het over productontwikkeling. Maar data en kennis zijn dat altijd.
Appel versus de rest van de wereld
Grote bedrijven, of het nu gaat om technologie of software, krijgen te maken met kritiek vanwege het verzamelen en gebruiken van gebruikersgegevens – of misschien zelfs vanwege ‘gebruikersspionage’, zoals politici en functionarissen het noemen. Daarom is het in deze ietwat hysterische tijd belangrijk om te praten over hoe je het aanpakt. En hier hebben Apple-gebruikers iets meer ruimte om te ontspannen, zij het tot nu toe tegen een relatief hoge prijs.
Naast het verzamelen van een heleboel gegevens vanaf de registratie tot de inhoud van alle documenten in de cloud, die met name regelgevende instanties als waarschuwing naar gebruikers zwaaien, wordt er ook veel gepraat over hoeveel uw apparaat "spioneert". "op jou. Terwijl we bij Windows heel duidelijk weten dat gegevens die alleen in bestanden op de lokale schijf van de notebook zijn opgeslagen Microsoft niet zullen bereiken, bevindt Google zich al verder in de cloud, dus die zekerheid hebben we hier niet, vooral vanwege de Google-applicaties zelf. En hoe gaat het met Apple? Vreselijk. Aan de ene kant is dit verheugend nieuws voor de paranoïde, aan de andere kant ontspoort de inlichtingentrein steeds meer.
Luistert Google naar je? Jij weet het niet, niemand weet het. Het is mogelijk, hoewel vrij onwaarschijnlijk. Zeker, er zijn een aantal duistere technieken om gebruikers rechtstreeks af te luisteren via de microfoon van hun mobiele telefoon, maar tot nu toe wijst het gebruik van mobiele data er niet op dat dit massaal gebeurt. Toch geven we Google vele malen meer gegevens dan we Apple geven. E-mail, agenda's, zoekopdrachten, surfen op internet, bezoeken aan een server, inhoud van communicatie - dit alles is sowieso beschikbaar voor Google. Apple doet het anders. De Californische reus ontdekte dat het simpelweg nooit zoveel gegevens van gebruikers zou kunnen krijgen, dus probeert het intelligentie in het apparaat zelf te brengen.
Het zou kunnen interesseer je
Amaya Toman Laten we, om het iets begrijpelijker te maken, een modelvoorbeeld nemen: om ervoor te zorgen dat Google uw stem en uw gesproken spraak 100% begrijpt, moet het vaak luisteren en de spraakgegevens naar zijn servers krijgen, waar het wordt onderworpen aan de juiste analyse, en vervolgens gekoppeld aan de analyses van miljoenen andere gebruikers. Maar hiervoor is het noodzakelijk dat een enorme hoeveelheid relatief gevoelige gegevens uw apparaat verlaten en voornamelijk in de cloud worden opgeslagen, zodat Google ermee kan werken. Het bedrijf geeft dit vrij openlijk toe, wanneer het zonder problemen bevestigt dat het ook gegevens uit back-ups van je Android-toestellen verwerkt.
Hoe doet Apple dit? Tot nu toe een beetje vergelijkbaar, waar het spraakgegevens verzamelt en naar de cloud stuurt, waar het analyseert (dit is de reden waarom Siri niet werkt zonder internetverbinding). Met de komst van de iPhone 10-serie komt daar echter geleidelijk verandering in. Apple laat steeds meer intelligentie en analyses achter op de apparaten. Het brengt relatief hoge kosten met zich mee in de vorm van snelle en intelligente processors en een hogere optimalisatie van iOS-mogelijkheden, maar de voordelen wegen daar duidelijk zwaarder tegen. Met deze aanpak zullen de gegevens van zelfs de meest paranoïde mensen worden geanalyseerd, omdat dit alleen op hun eindapparaten gebeurt. Bovendien kan zo’n analyse na langere tijd veel persoonlijker zijn.
Directe personalisatie
En dit is precies wat Apple tijdens zijn laatste keynote zei. Dat is waar de openingszin 'Apple is het meest persoonlijk' over ging. Het gaat niet om uniforme mobiele telefoons, die als onderdeel van personalisatie drie nieuwe kleurvarianten hebben gekregen. Het gaat niet eens om een veel grotere nadruk op een persoonlijke foto van je iCloud-account in verschillende diensten, en het gaat niet eens om het aanpassen van Siri-snelkoppelingen, wat je trouwens zelf moet doen in de instellingen. Het gaat om directe personalisatie. Apple maakt duidelijk dat jouw apparaat – ja, ‘jouw’ apparaat – dichter bij je komt en steeds meer echt van jou wordt. Het zal worden bediend door nieuwe processors met speciale prestaties voor "MLD - Machine learning on device" (waar Apple ook meteen over opschepte met de nieuwe iPhones), een opnieuw ontworpen analytisch deel, waar bovenop Siri zijn gepersonaliseerde suggesties biedt, die zullen zijn gezien in iOS 12 en ook gewoon nieuwe functies van het systeem zelf voor onafhankelijk leren van elk apparaat. Om heel eerlijk te zijn, het zal meer ‘leren per account’ zijn dan per apparaat, maar dat is een detail. Het resultaat zal precies zijn waar een mobiel apparaat over zou moeten gaan: veel personalisatie zonder onnodig rondsnuffelen in de zin van het analyseren van absoluut alles van jou in de cloud.
We klagen allemaal nog steeds – en terecht – over hoe dom Siri is en hoe ver de personalisatie van werk op concurrerende platforms gaat. Apple nam het heel serieus en volgde naar mijn mening een nogal interessant en origineel pad. In plaats van te proberen Google of Microsoft in te halen op het gebied van cloudintelligentie, zal het er de voorkeur aan geven om te vertrouwen op het vergroten van het vermogen van zijn kunstmatige intelligentie, niet over de hele kudde, maar over elk afzonderlijk schaap. Nu ik die laatste zin lees, om gebruikers schapen te noemen - nou ja, niets... Kortom, Apple zal streven naar echte "personalisatie", terwijl anderen eerder het pad van "userisatie" zullen volgen. Je zaklamp zal er waarschijnlijk niet blij mee zijn, maar je zult wel meer gemoedsrust hebben. En dat is waar veeleisende sollicitanten om geven, toch?
Natuurlijk wordt zelfs deze aanpak nog steeds door Apple geleerd, maar het lijkt ervoor te werken, en bovenal is het een geweldige marketingstrategie, die het opnieuw onderscheidt van anderen die hun pure cloud-intelligentie niet zomaar zullen opgeven.
Ik had het niet beter kunnen uitleggen. Bedankt voor een zeer interessante en menselijk professionele lezing!