Michal Marek We hebben u al geïnformeerd over de recente veranderingen in het topmanagement van Apple. Het bedrijf hoofd van iOS Scott Forstall zal vertrekken, samen met hoofd van de detailhandel John Browett. Leidinggevenden als Jony Ive, Bob Mansfield, Eddy Cue en Craig Federighi moesten de verantwoordelijkheid voor andere divisies aan hun huidige rollen toevoegen. Waarschijnlijk het meest urgente huidige probleem zijn Siri en Maps. Eddy Cue heeft je onder zijn hoede genomen.
Deze man werkt al 23 jaar voor Apple en is sinds de lancering van iTunes in 2003 de beste man in de divisie. Eddy Cue is altijd een heel belangrijke schakel geweest in de omgang met platenmaatschappijen en een perfect tegenwicht voor de compromisloze Steve Jobs. Maar voor de huidige CEO van het bedrijf, Tim Cook, kan het een nog belangrijkere rol spelen. Twee van de meest problematische en misschien wel de belangrijkste projecten van het huidige Apple werden aan de zorg van Cue toevertrouwd: de stemassistent Siri en de nieuwe Maps. Zal Eddy Cue de grote redder en man worden om alles op te lossen?
Deze achtenveertigjarige Cubaans-Amerikaan, wiens hobby het verzamelen van sportwagens is, heeft zeker al zijn grote verdiensten. Anders zou hij begrijpelijkerwijs niet zo'n belangrijke taak hebben gekregen. Cue speelde een belangrijke rol bij het creëren van de online versie van de Apple Store en stond achter de creatie van iPods. Daarnaast was Cue verantwoordelijk voor de succesvolle transformatie van MobileMe naar het revolutionaire en toekomstgerichte iCloud, dat wordt beschouwd als de toekomst van Apple. Tegenwoordig gebruiken immers al ongeveer 150 miljoen gebruikers iCloud. Misschien wel het grootste succes is de iTunes Store. Deze virtuele winkel met muziek, films en e-books maakt iPods, iPhones en iPads uiterst gewilde multimedia-apparaten en Apple tot zo'n gewaardeerd merk. Nadat Scott Forstall was ontslagen, was het voor geen enkele oplettende Apple-fan een verrassing dat Eddy Cue een promotie en een bonus van $ 37 miljoen ontving.
Diplomaat en multimedia-inhoudgoeroe
Zoals ik al heb aangegeven was en is Eddy Cue een groot diplomaat en onderhandelaar. Tijdens het Jobs-tijdperk tekende hij veel belangrijke contracten en beslechtte hij veel grote geschillen tussen Apple en verschillende uitgevers. Voor de ‘slechte’ man Steve Jobs was zo iemand natuurlijk onvervangbaar. Cue wist altijd of het beter was zich terug te trekken of, integendeel, koppig aan zijn eisen vast te houden.
Een lichtend voorbeeld van dit Cuo-voordeel was een conferentie in april 2006 in Palm Springs, Californië. Destijds liep het contract van Apple met de gigantische Warner Music Group af en verliepen de onderhandelingen over een nieuw contract niet goed. Volgens rapporten van de server CNET werd Cue vóór zijn optreden op de conferentie gecontacteerd door vertegenwoordigers van uitgeverij Warner en vertrouwd gemaakt met de toenmalige typische eisen van grotere bedrijven. Warner wilde de vaste prijs van nummers afschaffen en iTunes-inhoud beschikbaar maken op niet-Apple-apparaten. Vertegenwoordigers van het bedrijf voerden aan dat individuele nummers simpelweg niet dezelfde waarde of kwaliteit hebben en niet onder dezelfde omstandigheden en omstandigheden zijn gemaakt. Maar Cue liet zich niet voor de gek houden. Op het podium in Palm Springs zei hij op kalme toon dat Apple de eisen van Warner Music Group niet hoeft te respecteren en hun inhoud gemakkelijk en zonder vertraging uit iTunes kan halen. Na zijn toespraak werd er een contract getekend tussen Apple en deze uitgeverij voor de komende drie jaar. De prijzen bleven zoals Apple dat wilde.
De voorwaarden tussen Apple en muziekuitgevers zijn sindsdien op verschillende manieren veranderd, en zelfs de uniforme prijs voor nummers is verdwenen. Cue is er echter altijd in geslaagd een redelijk compromis te vinden en iTunes in een functionele en kwalitatieve vorm te houden. Zou een andere Apple-medewerker dit kunnen doen? Hij toonde nog vele malen dezelfde meedogenloosheid als in Palm Springs. Toen een ontwikkelaar bijvoorbeeld wilde onderhandelen over een lagere vergoeding voor het publiceren van een app in de iTunes App Store, leunde Cue met een strenge uitdrukking achterover in zijn stoel en zette zijn voeten op tafel. Eddy Cue kende de macht die hij en iTunes hadden, zelfs als hij die niet onnodig misbruikte. De ontwikkelaar vertrok met lege handen en vond het lastig om iemand voor de voeten te praten.
Eddy Cue is in alle opzichten altijd een zeer voorbeeldige medewerker en een soort multimediagoeroe geweest. Als de mythische Apple TV werkelijkheid zou worden, zou hij degene zijn die de inhoud ervan zou creëren. Mensen uit de muziek-, film-, televisie- en sportindustrie omschrijven hem als een persoon die zijn werk met enthousiasme doet en in zijn vrije tijd zichzelf wil verbeteren en de geheimen van de mediawereld wil doorgronden. Cue probeerde er altijd goed uit te zien in de ogen van de mensen met wie hij omging. Hij was altijd aardig en vriendelijk. Hij was altijd bereid om werkaangelegenheden te regelen en schuwde het niet om cadeaus naar zijn collega's en bazen te sturen. Cue sloot vriendschap met veel belangrijke mensen uit alle gebieden van zijn werk. Bob Bowman, uitvoerend directeur van Major League Baseball Advanced Media (MLBAM), beschreef Eddy Cue tegenover de media als briljant, briljant, attent en volhardend.
Van universiteitsbasketbalspeler tot topmanager
Cue groeide op in Miami, Florida. Al op de middelbare school werd gezegd dat hij erg vriendelijk en populair was. Volgens zijn klasgenoten had hij altijd een eigen visie die hij moest nastreven. Hij wilde altijd al aan de Duke University studeren en dat deed hij ook. Hij behaalde in 1986 een bachelordiploma in economie en computertechnologie aan deze universiteit. Cue's grote passie is altijd basketbal geweest en het Blue Devils universiteitsteam waarvoor hij speelde. Ook zijn kantoor is ingericht in de kleuren van dit team, dat vol hangt met posters en oud-spelers van het team.
Cue kwam in 1989 bij de IT-afdeling van Apple en negen jaar later speelde hij een belangrijke rol bij de lancering van de online winkel van Apple. Op 28 april 2003 stond Cue aan het conceptuele roer van de lancering van de iTunes Music Store (nu alleen nog de iTunes Store) en het project kende een ongelooflijk succes. Dit muziekbedrijf heeft in een jaar tijd maar liefst 100 miljoen nummers verkocht. Het was echter geen kortstondig en vluchtig succes. Drie jaar later zijn er al een miljard nummers verkocht, en in september waren er 20 miljard nummers gedistribueerd via de iTunes Store.
Paul Vidich, voormalig manager van Warner, gaf ook commentaar op Eddy Cuo.
“Als je succesvol wilde zijn, kon je niet concurreren met Steve Jobs. Kortom, je moest hem in de schijnwerpers laten en rustig zijn werk doen. Dit is precies wat Eddy altijd deed. Hij had niet de ambitie om een mediaster te worden, hij heeft het gewoon geweldig gedaan."
de laatste paragraaf bevat 2 fouten in de vorm van het woord "Diky" en een deel van de zin "een miljard verkochte nummers" :) verwijder gerust de reactie - leuk artikel trouwens. ;)
Opgelost, bedankt :)
Uitstekend artikel. Een soortgelijk artikel zou geschikt zijn voor ander Apple-leiderschap.
Een geweldig artikel dat ik in één ruk uitgelezen heb. Bedankt!
Dank aan jullie beiden voor jullie steun. :-)
Echt geweldig om te lezen! Ik kijk uit naar de volgende :-)
Fout in de eerste paragraaf: Waarschijnlijk de meest brandende STROOM
Zeer goed artikel!
Ik hoop dat Edie het Siri-ding verplaatst voordat mijn iPhone 5 sterft. Een interessante functie, maar het is waardeloos als hij geen sms schrijft, geen contact belt, enz... De Zwitser 21 mega$ geven voor een tweede timer is prima... maar zo'n slechte taalondersteuning hebben voor een sleutelfunctie van je Besturingssysteem. Siri zal binnenkort beginnen met het op de hielen zetten van apps van derden, achter Google aan, die het al heeft veroverd. Een nieuwe wind... en de ordonnans wil het!