Advertentie sluiten

De Apple Watch is al ruim een ​​maand te koop. De voorraden van de Apple Watch zijn echter nog steeds zeer beperkt, dus in ieder geval de komende weken en misschien zelfs maanden zullen ze in geen enkel ander land te koop zijn dan de bestaande negen landen. Tsjechië hoeft – althans nog niet – helemaal niet te wachten.

Australië, Canada, China, Frankrijk, Duitsland, Hong Kong, Japan, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten van Amerika: dit is de lijst met landen waar de Apple Watch vanaf 24 april te koop is. Het Californische bedrijf heeft nog niet gespecificeerd wanneer we zijn horloges in andere landen kunnen verwachten, dus de mogelijke data voor de volgende verkoopgolf zijn slechts een kwestie van speculatie.

Apple Watches worden meestal geïmporteerd naar Tsjechië vanuit Duitsland, waar het het dichtst bij is, en wanneer horloges rechtstreeks in de winkels te koop zijn, zal het hele proces voor de Tsjechische klant veel eenvoudiger zijn. Tot nu toe is het noodzakelijk om kennis te maken met een Duits adres of gebruik te maken van verschillende transportdiensten.

Niettemin zou de eenvoudigste optie natuurlijk zijn als het mogelijk zou zijn om een ​​horloge rechtstreeks in Tsjechië te kopen. Er zijn echter twee redenen waarom het mogelijk is dat de Apple Watch volledig vermeden zal worden in Tsjechische winkels.

Er is nergens iets te koop

Voor Apple zijn we niet langer een kleine onbelangrijke plek in het midden van Europa, en de nieuwste producten met het gebeten appellogo bereiken ons net als andere landen van de wereld vaak kort na hun introductie. Er is echter één probleem met het verkopen van de Watch: Apple kan hem nergens verkopen.

Hoewel we al een redelijk dicht netwerk van zogenaamde premium Apple-retailers hebben, is dat misschien niet genoeg voor de Watch. Apple heeft voor zijn nieuwste product een ongekende benadering van gebruikerservaring en klantenservice gekozen, en de Apple Store, de officiële fysieke winkel van de Californische reus, speelt een sleutelrol in de hele ervaring.

Veertien dagen voor aanvang van de uitverkoop liet Apple klanten verschillende horlogeformaten en verschillende soorten bandjes uitproberen in Apple Stores. Dit komt omdat het het meest persoonlijke product is dat Apple ooit heeft verkocht en daarom klanten het maximaal mogelijke comfort wilde bieden. Kortom, zodat mensen niet het zogenaamde konijn in de tas kopen, maar voor honderden dollars uiteindelijk precies het horloge kopen dat bij hen past.

"Er is nog nooit zoiets geweest", ze legde uit in april volgde de nieuwe aanpak van Angela Ahrendtsová, die de leiding heeft over Apple Story. Medewerkers van de Apple Store hebben een speciale training gevolgd om klanten aan de balie uitgebreid te voorzien van alles wat ze willen en moeten weten over het horloge.

Hoewel Apple soortgelijke eisen stelt aan de staat van dienstverlening bij APR (Apple Premium Reseller), is de controle verre van hetzelfde. Uit eigen ervaring weet ik immers dat er een fundamenteel verschil is als je een officiële Apple Store in het buitenland binnenstapt of hier een van de APR-winkels binnenstapt. Tegelijkertijd is voor Apple de winkelervaring – voor horloges zelfs nog meer dan voor andere producten – een absoluut belangrijke fase, dus de vraag is of het het risico wil nemen horloges te verkopen waar de dingen misschien niet volgens de verwachtingen verlopen.

Verkopers uit landen waar de Watch nog niet verkrijgbaar is, zullen zeker druk uitoefenen op Apple omdat er over de hele wereld vraag is naar Apple-horloges, maar als managers besluiten dat alles 100% moet zijn, kunnen verkopers zoveel mogelijk bedelen, maar het zal ze geen goed doen. Als alternatieve optie zou worden aangeboden dat Apple het horloge in zijn online winkels zou gaan verkopen. In tegenstelling tot fysieke winkels heeft het deze in veel meer landen.

Maar hier komen we opnieuw dat belangrijkste onderdeel van de hele gebruikerservaring tegen: de mogelijkheid om het horloge uit te proberen voordat je het koopt. Veel klanten zouden het zeker zonder deze optie stellen, maar als Apple zijn hele filosofie voor één product heeft veranderd, is er geen reden om aan te nemen dat het deze alleen in geselecteerde landen zou willen toepassen. In plaats daarvan kunt u kiezen voor een alles-of-niets-aanpak. Zeker nu Apple de vraag en de productie nog steeds niet kan bijhouden.

Als Siri Tsjechisch leert

Daarnaast is er nog een probleem dat een rode kaart kan opleveren voor de verkoop van het horloge in Tsjechië. Dat probleem heet Siri, en zelfs als Apple alle bovengenoemde obstakels met de verkoop zelf zou oplossen, is Siri een praktisch onoplosbaar probleem.

Na zijn debuut op de iPhone dit jaar verhuisde de stemassistent ook naar de Apple Watch, waar hij een veel belangrijkere rol speelt. Siri is praktisch een onmisbaar onderdeel voor het besturen van de Apple Watch. Je kunt de Watch zelfs zonder je stem besturen, maar de ervaring zal lang niet hetzelfde zijn als Apple zich voorstelt.

Een klein display, de afwezigheid van een toetsenbord, een minimum aan knoppen, dit alles zorgt ervoor dat een heel persoonlijk product dat je om je pols draagt, op een andere manier kan worden bediend dan nodig is voor smartphones - dat wil zeggen met je stem. U kunt Siri vragen hoe laat het is, uw activiteit gaan meten, maar vooral antwoorden op inkomende berichten dicteren of er gesprekken mee starten.

Steek gewoon uw hand op, zeg "Hey Siri" en uw altijd aanwezige assistent is klaar voor actie. Veel dingen kunnen op een andere manier worden gedaan, maar het is niet zo handig. Vooral als je onderweg bent en geen zin hebt om naar het miniatuurdisplay van het horloge te staren.

En tot slot komen we bij het probleem met de lancering van de verkoop van Apple Watch in Tsjechië. Siri spreekt geen Tsjechisch. Sinds haar geboorte in 2011 heeft Siri langzamerhand zestien talen leren spreken, maar Tsjechisch hoort daar nog steeds niet bij. In Tsjechië is het nog niet mogelijk om de Watch optimaal te benutten, wat voor Apple blijkbaar een veel groter obstakel is dan mogelijke verkoopproblemen.

Het feit dat Apple zo’n essentieel onderdeel als Siri zou moeten weglaten bij het promoten van zijn actuele nieuws, is op dit moment nauwelijks denkbaar. Deze situatie betreft niet alleen Tsjechië. Kroaten, Finnen, Hongaren, Polen of Noren krijgen mogelijk ook geen Apple-horloges. Al deze landen, inclusief wij, kunnen Siri alleen begrijpen als ze dicteert, maar niet als ze zeggen: "Hé Siri, navigeer me naar huis".

Daarom wordt er gezegd dat totdat Siri andere talen leert spreken, zelfs het nieuwe horloge geen andere landen zal bereiken. Wanneer Apple de productie optimaliseert, aan de aanvankelijke enorme vraag voldoet en beslist welke andere landen de Watch zullen zien, zullen dit hoogstwaarschijnlijk Singapore, Zwitserland, Italië, Spanje, Denemarken of Turkije zijn. De talen van al deze landen worden door Siri begrepen.

Aan de andere kant zit er misschien iets positiefs aan dit uitgangspunt - dat Apple geen horloges zal gaan verkopen in landen waar Siri nog niet volledig gelokaliseerd is -. In Cupertino zijn ze er zeker in geïnteresseerd dat de Apple Watch zo snel mogelijk alle uithoeken van de wereld bereikt. En als het eindelijk Siri in het Tsjechisch betekent, vinden we het wachten misschien toch niet zo erg.

Als je niet wilt wachten, heb je met grote waarschijnlijkheid al een Apple Watch ergens over de grens besteld of zelfs om je pols.

.