Amaya Toman Er zijn in het verleden verschillende schandalen in verband gebracht met het sociale netwerk Facebook, maar de huidige lijkt qua omvang en ernst de belangrijkste. Bovendien worden er nog andere kleinere schandalen aan de affaire toegevoegd - als onderdeel van de laatste heeft Facebook de berichten van Mark Zuckerberg verwijderd. Wat werkelijk is gebeurd?
Wanneer berichten verdwijnen
Vorige week kwamen een aantal nieuwssites naar buiten met de mededeling dat het sociale netwerk Facebook de berichten van oprichter Mark Zuckerberg verwijderde. Het betrof berichten die bijvoorbeeld naar voormalige medewerkers of mensen buiten Facebook werden gestuurd. De berichten verdwenen geheel uit de inbox van de ontvangers.
Facebook heeft geruime tijd zorgvuldig vermeden om expliciet de verantwoordelijkheid voor deze stap toe te geven. “Nadat de e-mails van Sony Pictires in 2014 waren gehackt, hebben we verschillende wijzigingen aangebracht om de communicatie van onze leidinggevenden te beschermen. Een deel daarvan was het beperken van de tijd dat Marks berichten in Messenger zouden blijven staan. We hebben dit gedaan in volledige overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren van berichten”, aldus Facebook in een verklaring.
Het zou kunnen interesseer je
Maar heeft Facebook werkelijk zulke ruime bevoegdheden? TechCrunch-redacteur Josh Constine merkte op dat er niets in de publiekelijk bekende regels staat dat Facebook machtigt om inhoud van gebruikersaccounts te verwijderen, zolang de inhoud de gemeenschapsnormen niet schendt. Op dezelfde manier geldt de mogelijkheid van gebruikers om berichten te verwijderen niet voor andere gebruikers: het bericht dat u uit uw mailbox verwijdert, blijft in de inbox van de gebruiker met wie u schrijft.
Wat Facebook precies wilde bereiken met het verwijderen van de berichten van Zuckerberg is niet helemaal duidelijk. De wetenschap dat een bedrijf in staat is de inhoud van de inbox van zijn gebruikers op zulke wijze te manipuleren is op zijn zachtst gezegd verontrustend.
Het lijkt erop dat het populaire sociale netwerk en zijn CEO geen vrede zullen hebben, zelfs niet nadat de zaak Cambridge Analytica voorbij lijkt te zijn. Het gebruikersvertrouwen is ernstig geschaad en het zal enige tijd duren voordat Zuckerberg en zijn team dit zullen herwinnen.
Ja, we lezen uw berichten
Maar de ‘Zuckerberg-zaak’ was niet het enige probleem dat zich voordeed in verband met Facebook en zijn Messenger. Facebook gaf onlangs toe dat het de schriftelijke gesprekken van zijn gebruikers nauwlettend scant.
Volgens Bloomberg analyseren geautoriseerde Facebook-medewerkers de privé-geschreven gesprekken van hun gebruikers op dezelfde manier waarop ze openbaar beschikbare inhoud op Facebook beoordelen. Berichten waarvan wordt vermoed dat ze de communityregels schenden, worden beoordeeld door moderators, die hier verdere actie tegen kunnen ondernemen.
“Als je bijvoorbeeld een foto via Messenger verzendt, scannen onze geautomatiseerde systemen deze met behulp van vergelijkende technologieën om te bepalen of het bijvoorbeeld om aanstootgevende inhoud gaat. Als u een link verzendt, scannen wij deze op virussen of malware. Facebook heeft deze geautomatiseerde tools ontwikkeld om ongepast gedrag op ons platform snel te stoppen”, aldus een woordvoerster van Facebook.
Hoewel vandaag waarschijnlijk weinig mensen illusies hebben over de naleving van de privacy op Facebook, zijn dit soort berichten die onlangs aan het licht zijn gekomen voor veel mensen sterke redenen om het platform voorgoed te verlaten.
Bron: TheNextWeb, TechCrunch
