Vratislav Holub Apple biedt een uitgebreid portfolio aan producten en diensten. Natuurlijk trekken iPhones ieder jaar de meeste aandacht, maar ook het dienstensegment wordt stilaan populairder. Uit de financiële resultaten van het appelbedrijf blijkt dat diensten steeds belangrijker worden en dus steeds meer inkomsten genereren. Als het om Apple-diensten gaat, denken de meeste Apple-gebruikers aan iCloud+, Apple Music, TV+ en dergelijke. Maar dan is er nog een heel belangrijke vertegenwoordiger in de vorm van AppleCare+, die we een van de meest interessante diensten van Apple zouden kunnen noemen.
Het zou kunnen interesseer je
Adam Kos Wat is AppleCare+
Laten we eerst eens wat licht werpen op wat het eigenlijk is. AppleCare+ is een verlengde garantie die rechtstreeks door Apple wordt verstrekt en die de mogelijkheden voor gebruikers van iPhones, iPads, Macs en andere apparaten aanzienlijk vergroot in geval van schade aan hun Apple. Mocht het ergste gebeuren, bijvoorbeeld als de iPhone beschadigd raakt door een val, dan hebben AppleCare+-abonnees recht op een aantal voordelen, waardoor ze het apparaat tegen een aanzienlijk lagere prijs kunnen repareren of vervangen. Door deze dienst af te nemen kunnen appeltelers zich er in zekere zin van verzekeren dat zij indien nodig niet zonder apparatuur komen te zitten en over een adequate en zeer kosteneffectieve oplossing beschikken.
Zoals we in de bovenstaande paragraaf vermeldden, is AppleCare+ een verlengde garantie. Tegelijkertijd komen we bij een ander punt in de vorm van een vergelijking met de traditionele garantie van 24 maanden die verkopers moeten bieden bij de verkoop van nieuwe producten binnen de landen van de Europese Unie. Als we een nieuwe iPhone zouden kopen, hebben we 2 jaar garantie van de verkoper, waarmee mogelijke hardwarefouten worden opgelost. Als het moederbord bijvoorbeeld binnen deze periode na aankoop kapot gaat, hoeft u alleen maar het apparaat samen met de aankoopbon naar de verkoper te brengen en zij zullen het probleem voor u oplossen - zorg ervoor dat het apparaat wordt gerepareerd of vervangen. Het is echter noodzakelijk om de aandacht te vestigen op iets heel fundamenteels. De standaardgarantie dekt alleen productieproblemen. Als uw iPhone bijvoorbeeld op de grond valt en het display beschadigd raakt, heeft u geen recht op garantie.
iPhone 14 Pro (maximaal)
Wat AppleCare+ dekt
Integendeel, AppleCare+ gaat een paar stappen verder en biedt solide oplossingen voor veel problemen. Deze verlengde garantie van Apple brengt veel voordelen met zich mee en dekt een reeks verschillende situaties, waaronder het mogelijk verdrinken van de telefoon, wat niet eens onder de normale garantie valt (ook al zijn iPhones waterdicht af fabriek). Apple-gebruikers met AppleCare+ hebben ook recht op onmiddellijke service en ondersteuning, waar ze zich ook bevinden. Het enige wat u hoeft te doen is een erkende dealer of servicedienst bezoeken. De service omvat ook gratis verzending tijdens advertenties, reparatie en vervanging van accessoires in de vorm van een voedingsadapter, kabel en andere, gratis vervanging van de batterij als de capaciteit onder de 80% daalt, of dekking van twee incidenten met accidentele schade. Op dezelfde manier kan deze verlengde garantie u redden in geval van apparaatverlies of diefstal. In dit geval is het echter geen traditionele AppleCare+, maar een duurdere optie die ook deze twee gevallen omvat.
Tegen servicekosten hebben gebruikers recht op reparatie van een beschadigd beeldscherm voor € 29,- en bij overige schade voor € 99. Evenzo mogen we niet vergeten prioriteitstoegang tot Apple-experts of professionele hulp met hardware en software te vermelden. Prijzen worden gegeven voor Europese landen. Een belangrijke vraag is ook hoeveel AppleCare+ eigenlijk kost.
Zoals we hierboven vermeldden, is dit een extra service waarvan de prijs afhankelijk is van het specifieke apparaat. Een Mac-dekking van drie jaar kost je bijvoorbeeld vanaf € 299, een iPhone-dekking van twee jaar vanaf € 89 of een Apple Watch-dekking van twee jaar vanaf € 69. Het hangt natuurlijk ook af van het specifieke model – terwijl AppleCare+ voor 2 jaar voor de iPhone SE (3e generatie) €89 kost, kost de tweejarige AppleCare+ dekking inclusief bescherming tegen diefstal en verlies voor de iPhone 14 Pro Max €309.
Beschikbaarheid in Tsjechië
Tsjechische appelkopers zijn vaak niet eens op de hoogte van de AppleCare+-service, om een relatief eenvoudige reden. Helaas is de service hier niet officieel beschikbaar. Onder normale omstandigheden kan een Apple-gebruiker AppleCare+ uiterlijk binnen 60 dagen na aankoop van zijn apparaat regelen en aanschaffen. De makkelijkste manier is ongetwijfeld om langs te gaan in de officiële Apple Store, maar uiteraard is er ook de mogelijkheid om alles vanuit je luie stoel online op te lossen. Zoals we echter al hebben vermeld, is de service hier en in andere landen over de hele wereld niet beschikbaar. Zou u AppleCare+ verwelkomen in Tsjechië, of zou u deze dienst afnemen, of vindt u deze onnodig of te duur?
Het zou kunnen interesseer je
Jiří Filip 
Ik zou het zeker kopen voor mijn telefoon en horloge. Vrijwel zeker niet op een Mac of iPad.
Ik kan Applecare op afstand voor je regelen. Ik heb het zelf gemaakt op een iPhone en een horloge. Schrijf mij dan: swagopetuderi@gmail.com
Bent u zeker van de 24 maanden EU-standaardgarantie? Ik denk dat dit niet meer van toepassing is. Ik had 12 maanden garantie op mijn iPhone.
Binnen de landen van de Europese Unie geldt er minimaal twee jaar garantie op nieuwe goederen, die de consument dekt in geval van defecte goederen, of zelfs goederen die er niet uitzien/functioneren zoals geadverteerd. U kunt het in meer detail vinden op de officiële EU-website: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Sommige staten bieden mogelijk zelfs een langere garantie volgens de wet, maar over het algemeen zijn die 2 jaar het minimum binnen de EU.
Als u slechts één jaar garantie op uw iPhone had, betekent dit dat u waarschijnlijk een gebruikt/gereviseerd apparaat kreeg. Ook voor gebruikte goederen is een garantie van 24 maanden standaard, maar de wet staat toe dat deze kan worden ingekort tot 12 maanden als de verkoper en de koper daarmee instemmen. De verkorting van de periode moet echter op het aankoopbewijs worden vermeld. Meer details vindt u op de website van de Tsjechische handelsinspectie: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Er is ook een jaar garantie beschikbaar voor degenen die als ondernemer bij een IČO kopen.
Alleen de eindverbruiker (natuurlijke persoon) heeft volgens de wet twee jaar garantie.
Omdat je DPHacko wilde verlaten en op IC kocht. Dan geldt voor u de 2 jaar garantie niet.
AC+ kan worden ingesteld via https://www.applecare.cz/
Hoewel het een kwestie is van gemeenschapssteun in CZ, hebben ze het zelfs op zaterdagmiddag snel opgelost. Ik stuurde geld naar de rekening van de heer, binnen tien minuten had ik AC+ actief op de nieuwe MBProM2. Hoewel ik bang was om geld naar een vreemde te sturen, nam ik het risico en werd alles naar volle tevredenheid afgehandeld.
Hierbij maak ik geen reclame voor de genoemde website, ik deel alleen mijn ervaringen met potentiële kandidaten voor AppleCare in Tsjechië.
Apple-verzorging kan online worden gekocht via de Offiko-website. Maar het is noodzakelijk om een Amerikaanse kaart te hebben. Je kunt zelfs de VS invullen, een land waar geen BTW geldt. En heb het goedkoper. De statescard-website kan worden gebruikt voor een Amerikaanse kaart
Ik heb zelf Apple Care voor mijn toestel op afstand geregeld. Als iemand geïnteresseerd is, schrijf me dan gerust, dan regel ik het voor je: swagopetuderi@gmail.com
Ik heb een Apple Watch Ultra en het glas is gebarsten, en ineens zou zo'n service nuttig zijn, omdat de reparatie niet mogelijk is, dus na een maand vlogen er 25 duizend het raam uit.