Advertentie sluiten

Apple maakte via een interne aankondiging van het hoofd van de detailhandel, Angela Ahrendts, indirect bekend dat de nieuwe Watch pas in juni rechtstreeks in de winkels te koop zal zijn. Ze zijn voorlopig beschikbaar alleen online bestellingen, maar de meeste modellen zijn momenteel uitverkocht. Tegelijkertijd onthulde Ahrendts dat Apple ook in de toekomst wachtrijen blijft verwachten als de verkoop van nieuwe producten begint.

“Vanwege de grote wereldwijde belangstelling in combinatie met onze lagere voorraad accepteren we momenteel alleen online bestellingen. Ik zal jullie op de hoogte houden zodra we voorraad te koop hebben in de winkels, maar we verwachten dat deze situatie de hele maand mei zal aanhouden”, schreef Ahrendts aan Apple Store-medewerkers om hen te laten weten hoe ze moesten reageren op de talrijke vragen van klanten.

Volgens de voormalig directeur van modehuis Burberry was het voor Apple niet makkelijk om te besluiten dat de Watch in eerste instantie alleen via internet verkocht zal worden, maar dat uiteindelijk toch gebeurde omdat het niet zomaar een nieuw product is, maar een geheel nieuwe productcategorie.

"Er is nog nooit zoiets geweest. Om onze klanten de service te bieden die zij verwachten – en wat wij van onszelf verwachten – hebben we een geheel nieuwe aanpak ontworpen. Daarom laten wij onze producten voor het eerst in de winkels testen voordat ze in de uitverkoop gaan”, legt Ahrendts uit. Horloges zijn er in verschillende varianten, evenals bandjes, dus mensen willen ze vaak uitproberen voordat ze kopen.

Tegelijkertijd verzekerde Ahrendts echter dat Apple deze aanpak niet ook naar andere verkopen zal overbrengen. In het najaar kunnen we opnieuw lange wachtrijen verwachten voor Apple Story, zodra de nieuwe iPhone in de verkoop gaat. “Gaan we voortaan elk product op deze manier lanceren? Nee. We houden allemaal van deze sensationele eerste verkoopdagen - en er zullen er nog veel meer volgen", aldus het hoofd van de detailhandel en online verkoop.

Bron: 9to5Mac
Foto: Floris Looijesteijn

 

.