David Hanak Apple heeft een vrij fundamentele verandering in het servicebeleid doorgevoerd. Tot nu toe werkten iPhone-services zo dat als de gebruiker bij een niet-geautoriseerde service een niet-originele batterij in zijn telefoon liet installeren, hij automatisch de garantie verloor en Apple zelfs kon weigeren het apparaat te repareren, zelfs als de fout niet optrad. hebben rechtstreeks betrekking op de batterij zelf. Dat is nu aan het veranderen.
Macrumors-server hij heeft naar de nieuwe interne documentatie van Apple, die de servicevoorwaarden van iPhones regelt. Hetzelfde document is verkregen uit drie onafhankelijke bronnen en wordt daarom als betrouwbaar beschouwd. En wat verandert er eigenlijk op basis daarvan?
Photo Gallery
Wanneer een klant voortaan met een beschadigde iPhone naar een gecertificeerde Apple-service komt, zal de service de iPhone repareren, zelfs als deze een niet-originele batterij bevat die buiten het geautoriseerde servicenetwerk is geïnstalleerd. Ook als de schade de accu zelf betreft of er helemaal niets mee te maken heeft.
Nieuw is dat servicecentra een oude (beschadigde) iPhone ook kunnen omruilen voor een nieuwe, zelfs als er een niet-originele batterij van een niet-geautoriseerde service in is geïnstalleerd, die niet kan worden vervangen - hetzij vanwege onjuiste installatie, hetzij vanwege schade. In dit geval betaalt de gebruiker alleen de prijs van een nieuwe batterij en krijgt hij daarvoor een vervangende iPhone.
Het zou kunnen interesseer je
Dan Pražák De nieuwe regels met betrekking tot de gewijzigde servicevoorwaarden zijn afgelopen donderdag van kracht geworden en zouden van toepassing moeten zijn op gecertificeerde services wereldwijd. De batterijen zijn leeg displays een ander onderdeel waarvan Apple het niet erg vindt dat het niet van originele oorsprong en niet-gecertificeerd is. Voor alle andere onderdelen gelden echter nog steeds strikte voorwaarden. Als u bijvoorbeeld een niet-origineel moederbord, microfoon, camera of iets anders in uw iPhone heeft, zal de geautoriseerde service uw apparaat niet repareren.
