Apple lost het fundamentele probleem van AirPods Max nog steeds niet op. Gebruikers hebben last van problematische condensatie

In het aanbod van Apple-hoofdtelefoons kunnen we drie modelseries vinden, van basis tot professionele. Hierdoor bereikt de gigant een veel grotere groep potentiële gebruikers. Concreet worden de basis AirPods (in hun 2e en 3e generatie), de 2e generatie AirPods Pro en de AirPods Max-headset aangeboden. Met zijn uiterlijk zette Apple-hoofdtelefoons letterlijk een nieuwe trend en maakte het segment van draadloze hoofdtelefoons aanzienlijk populair. Het is dus geen wonder dat het over de hele wereld een ongelooflijke populariteit geniet.

Helaas zeggen ze niet voor niets dat het niet allemaal goud is wat er blinkt. Hoewel AirPods en AirPods Pro een groot succes zijn, kan hetzelfde niet gezegd worden van het Max-model. Hun fundamentele probleem ligt in de prijs zelf. Apple rekent er minder dan 16 duizend kronen voor. Maar tot overmaat van ramp gaat dit model gepaard met een tamelijk fundamenteel probleem dat de reus voortdurend probeert te negeren. Maar de klachten van gebruikers blijven zich opstapelen.

Condensatie en potentieel risico

Het fundamentele probleem is condensatie. Omdat de oortelefoons zijn gemaakt van koud aluminium en geen ventilatie hebben, is het vrij gebruikelijk dat ze na een tijdje dragen aan de binnenkant beginnen te dauwen. Zoiets is begrijpelijk, bijvoorbeeld bij het sporten, wanneer iemand van nature zweet, wat tot een dergelijke situatie kan leiden. Maar met AirPods Max hoeven we niet zo ver te gaan: gebruik de hoofdtelefoon gewoon lange tijd, zonder enige fysieke activiteit, en het probleem zal plotseling verschijnen. Hoewel veel Apple-gebruikers van mening zijn dat dit geen fout van de hoofdtelefoon is, maar een slecht gebruik door de gebruiker, is het probleem echt reëel en vormt het een risico voor het product zelf. In het slechtste geval is het slechts een kwestie van tijd voordat deze condensatieproblemen het onvermijdelijke einde van de hoofdtelefoon betekenen.

AirPods Max

oortelefoon airpods max unsplash

apple_airpods_max5

apple_airpods_max4

apple_airpods_max3

Condensatie kan geleidelijk in de hoofdtelefoon zelf terechtkomen en corrosie veroorzaken van belangrijke componenten die zorgen voor de algehele stroomvoorziening en het geluid van beide oorschelpen. De contacten corroderen gewoon. In de eerste plaats zullen er dus problemen zijn met zoemend, statisch, onbedoeld verbreken van de verbinding, verlies van actieve ruisonderdrukking (ANC), wat na verloop van tijd zal resulteren in het reeds genoemde einde van de hoofdtelefoon als zodanig. Gezien het feit dat een aantal van dergelijke uitspraken van de gebruikers zelf, die zelfs foto's van gecorrodeerde contacten en bedauwde schelpen hebben bijgevoegd, al op discussieforums zijn verschenen, bestaat er geen twijfel over dat dit een relatief ernstig en vooral reëel probleem is.

Functioneel/gecorrodeerd contact:

contact airpods max

airpods max contact gecorrodeerd

Apple's aanpak

Maar Apple koos voor een iets andere strategie. Hij negeert het bestaan ​​van het probleem en is blijkbaar niet van plan het op te lossen. Dus als de koptelefoon van een Apple-gebruiker helemaal niet meer werkt en hij het probleem in het kader van de jaarlijkse dekking rechtstreeks in de Apple Store wil oplossen, zal hij daar helaas niet in slagen. Omdat het niet mogelijk is om de reparatie rechtstreeks in Stor uit te voeren, worden ze naar het servicecentrum gestuurd. Volgens de verklaringen van de gebruikers ontvangen ze vervolgens een bericht dat ze de reparatie moeten betalen - specifiek voor een bedrag van 230 pond of ruim 6 kronen. Maar niemand krijgt een verklaring - hooguit foto's van gecorrodeerde contacten. Gezien het feit dat de AirPods Max de beste zou moeten zijn in het koptelefoonassortiment van Apple, is de aanpak van Apple behoorlijk verontrustend. Koptelefoons ter waarde van 16 kronen zijn al praktisch gedoemd.

AirPods Max bedauwd interieur; Bron: Reddit r/Apple

Apple-kopers die hun koptelefoon in een land van de Europese Unie hebben gekocht, zijn iets beter af. Volgens de Europese wetgeving geldt voor elk nieuw artikel dat bij een professionele verkoper in de EU wordt gekocht een garantieperiode van twee jaar, waarin de specifieke verkoper verantwoordelijk is voor eventuele productdefecten. Concreet betekent dit dat bij correct gebruik de reparatie moet worden opgelost en betaald.