Michal Marek Apple heeft een programma gelanceerd waarmee eigenaren van MacBook Pro's die tussen februari 2011 en december 2013 zijn gekocht, hun machines gratis kunnen laten repareren als deze een bekend defect vertonen dat videoproblemen en onverwachte herstart van het systeem veroorzaakt. Het programma start vandaag voor gebruikers in de Verenigde Staten en Canada, en in de rest van de wereld wordt het over een week, op 27 februari, gelanceerd.
Als onderdeel van het programma kunnen klanten met een uitgeschakeld apparaat een Apple Store of geautoriseerde Apple-service bezoeken en hun MacBook Pro gratis laten repareren.
Tot de apparaten die getroffen zijn door het defect, dat een vervormd beeld of een volledige storing veroorzaakt, behoren onder meer 15-inch en 17-inch MacBook Pro's geproduceerd in 2011 en 2012-inch Retina MacBook Pro's geproduceerd in 2013 en XNUMX. De gebruiker kan eenvoudig bepalen of zijn MacBook heeft ook last van het defect, met behulp van de tool "Controleer uw dekking' rechtstreeks beschikbaar op de Apple-website.
Apple begint al contact op te nemen met klanten die in het verleden hun laptop op eigen kosten hebben laten repareren in de Apple Store of een erkend Apple-servicecentrum. Hij wil met hen onderhandelen over een financiële compensatie. Ook vraagt het bedrijf klanten die hun computers hebben laten repareren en nog geen e-mail van Apple hebben ontvangen, om zelf contact op te nemen met het bedrijf.
Apple garandeert klanten een gratis reparatie van dit defect tot 27 februari 2016 of 3 jaar na aankoop van de MacBook, afhankelijk van welke datum later valt. Er kan nauwelijks worden gezegd dat dit een puur welwillende stap van Apple jegens zijn geliefde klanten is.
Het programma van gratis reparaties en terugbetalingen voor reparaties die al hebben plaatsgevonden is in de eerste plaats een reactie op een class action-rechtszaak van MacBook Pro-bezitters uit 2011. Na een lange periode van desinteresse van Cupertino raakte hun geduld op en besloten ze zichzelf te verdedigen. Nu heeft Apple eindelijk het probleem onder ogen gezien, het defect toegegeven en begonnen met het oplossen ervan. We zullen dus zien hoe de situatie rond bovengenoemde rechtszaak zich zal ontwikkelen.
Officiële informatie over het reparatieprogramma is te vinden in de Tsjechische taal op de Apple-website.
Ik heb een Thunderbolt-display uit 2012 en een Mac Mini en ik heb hetzelfde probleem als op de foto van de MacBook, wanneer het beeld uit het niets valt of het beeld vervormd is en het enige dat helpt is de Thunderbolt uit te schakelen het elektriciteitsnet en schakel het vervolgens weer in. Weet iemand toevallig hoe je het probleem kunt oplossen? Ik heb verschillende forums geprobeerd en dit probleem heeft veel gebruikers en toen heb ik geen goede oplossing gevonden. Helaas valt het beeldscherm niet langer onder de garantie, dus er kan geen aanspraak op worden gemaakt, en het is jammer dat Apple niet hetzelfde vervangingsprogramma voor het Thunderbolt-beeldscherm aanbiedt toen veel klanten over dit defect klaagden.
Ik had ook zo'n MacBook Pro 15 rv2011. Terwijl het onder de garantie viel, heeft Apple het hele bord gewijzigd. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Hallo, soms heb ik een probleem met het inlogscherm op de MBP 13″ begin 2011, weet jij of hier iets aan gedaan kan worden? Dit gebeurt zelfs na het formatteren naar Yosemite
Ik begrijp het niet, misschien heb ik het mis, maar het lijkt de juiste zet van Apple. Het is interessant dat er geen lof is in de discussies, maar als Apple iets doet, verlaat iedereen het en draait zich om in zijn graf.