Advertentie sluiten

Dit jaar was voor Apple uiterst productief. Naast de verwachte zaken, zoals nieuwe versies van beide besturingssystemen of tabletupdates, presenteerde het Californische bedrijf ook de Apple Watch, de iMac met Retina-display of de grootste sprong voor de iPhone-categorie tot nu toe. Sommige klanten zijn echter niet tevreden met sommige veranderingen, en we kunnen zeker niet zeggen dat 2014 niet ook voor Apple een aantal problemen met zich meebracht. Laten we er dus nu eens naar kijken, om niet alleen maar op een positieve golf te blijven.

Waarschijnlijk de grootste teleurstelling dit jaar werd ervaren door degenen die met spanning wachtten op nieuwe generaties apparaten met dit kenmerk mini. Zowel iPad als Mac hebben inderdaad updates ontvangen, maar niet zoveel als we ons zouden kunnen voorstellen. Hoewel de derde generatie iPad mini op zijn minst beschikt over een Touch ID-sensor en een gouden kleur (hoewel geen snellere chip), heeft de kleinste Macs de facto een stapje terug gedaan met het nieuwe model. Hoe zij toonden bewezen benchmarks, de nieuwste Mac mini is qua prestaties verslechterd vergeleken met de vorige generatie uit 2012.

Hand in hand hiermee gaat de release van de nieuwe besturingssystemen iOS 8 en OS X Yosemite gepaard. Hoewel er zeker mensen zijn die graag terug willen naar de tijd van iOS 6 of Mountain Lion, wil ik op dit moment niet ingaan op de kwestie van design. Vooral bij het mobiele besturingssysteem zijn er veel grotere praktische tekortkomingen, waarvan helaas de nieuwste versie van iOS waarschijnlijk de meeste heeft van alle tot nu toe uitgebrachte versies. Onthoud dat gewoon catastrofale update versie 8.0.1, waardoor het voor veel gebruikers onmogelijk werd om Touch ID te gebruiken en zelfs een verlies van mobiel signaal veroorzaakte.

Het zijn echter niet alleen deze meest voor de hand liggende problemen: in de achtste versie van iOS zijn fouten en verschillende haperingen aan de orde van de dag. Dit zijn vaak bizarre bugs die we niet gewend zijn van eerdere versies van het mobiele Apple-systeem. Als u een niet-systeemtoetsenbord gebruikt, komt het vaak voor dat het niet opstart op het moment dat het nodig is of helemaal niet typt. Als u Safari gebruikt, kan er inhoud ontbreken. Als u snel een momentopname wilt maken, werkt de snelkoppeling op het vergrendelscherm mogelijk niet. Als u uw telefoon ooit ontgrendelt, kunt u dit mogelijk niet doen omdat de aanraaksensor vastzit. Hoewel dit in de meeste gevallen geen radicale crashes van het BSOD-type à la Windows zijn, is het een behoorlijk probleem als het toetsenbord niet typt, de browser niet bekijkt en de animatie een crash veroorzaakt in plaats van een vloeiende overgang.

Als we dan de niet geheel succesvolle updates van sommige hardware en de onafgemaakte zaken aan de softwarekant samenvatten, ontdekken we dat beide problemen dezelfde negatieve impact kunnen hebben voor Apple. Als een klant een paar duizend meer betaalt voor een toestel dat hem praktisch niets extra's biedt ten opzichte van de vorige generatie, en vervolgens met een software-update meerdere nieuwe fouten in het toestel introduceert, kan hij nauwelijks iets nieuws van Apple vertrouwen.

Op dit moment zijn er al een aantal – weliswaar minder technisch begaafde – gebruikers die het liefst bij elke nieuwe update vragen of die überhaupt nodig is en of die iets kapot maakt in hun broodnodige toestel. Als meer mensen zo gaan denken, zal Apple nauwelijks kunnen bogen op de snelste overgang naar nieuwe versies van besturingssystemen in de branche. Op dezelfde manier zou het in Californië gevestigde bedrijf gekwetst kunnen worden door een gebrek aan vertrouwen in het upgraden naar nieuwere hardware, waarbij de vervangingscyclus van onze elektronische apparaten lijkt te versnellen.

Mogelijk wordt Apple ook geconfronteerd met een soortgelijk probleem op het gebied van een nieuwe productcategorie, die het begin 2015 wil invoeren. De Apple Watch zal waarschijnlijk veel reacties krijgen onder traditionele gebruikers van Apple-elektronica, maar het Californische bedrijf werkt eraan ook een andere doelgroep. Apple, versterkt door Angela Ahrendts en verschillende andere bekende namen in de mode-industrie, overweegt om zijn merk te introduceren als fabrikant van premium accessoires. Het wil een deel van deze markt veroveren door verschillende prijsklassemodellen te verkopen.

Dit druist echter enigszins in tegen het idee om elektronica in één tot drie jaar te vervangen. Hoewel gouden Rolexen een levenslange investering zijn, kan niemand je op dit moment garanderen dat je ze niet binnen vierentwintig maanden zult vervangen met een vergulde Apple Watch. De Apple Watch (die naar verluidt in de hoogste configuratie tot $ 5 zal kosten) werkt mogelijk niet eeuwig met de nieuwste updates die Apple erop voorbereidt, of misschien met de volgende generatie van de iPhone. Een chronometer van Breitling zal over vijftig jaar compatibel zijn met je pols.

Het huidige Apple, dat het tempo voortdurend lijkt te verhogen, zou er paradoxaal genoeg het komende jaar baat bij hebben om het integendeel eens rustiger aan te doen en even na te denken over wat echt essentieel is. Is het echt nodig om elk jaar twee nieuwe besturingssystemen uit te brengen als er niet genoeg tijd over is om ze te debuggen? Wat is het nut van een korte ontwikkelingscyclus als de grootste bugs een kwart jaar lang in een nieuw systeem zijn opgelost, we nog een kwartaal wachten op applicatie-updates van ontwikkelaars, en de resterende zes maanden gebeurt er niets belangrijks en wachten we opnieuw op de volgende grote update? Apple is duidelijk het slachtoffer geworden van zijn eigen belofte om twee systemen per jaar uit te brengen, en zijn plan laat nu zijn fundamentele beperkingen zien.

Tegelijkertijd heeft het hectische tempo niet alleen een negatieve invloed op de software zelf, maar beperkt het ook de mogelijkheden van de nieuwe en in veel opzichten geweldige hardware. Kijk maar eens naar de recensies van nieuwe producten die we tot nu toe op Jablíčkář hebben gepubliceerd. "De nieuwe hardware en het grotere scherm hadden beter verwerkt kunnen worden", zegt v beoordeling iPhone 6Plus. "Apple heeft zich verslapen met de ontwikkeling van iOS voor de iPad, en dit systeem profiteert absoluut niet van de prestaties of het weergavepotentieel van de iPad," Zij schreven we zijn na het testen van de iPad Air 2.

Apple zou daarom de introductie van nieuwe producten moeten vertragen en zijn inspanningen op iets heel anders moeten richten. We kunnen het een langere ontwikkelingscyclus noemen, beter testen, grondigere kwaliteitsborging, het is volkomen onbelangrijk. Wat belangrijk is, is dat uiteindelijk het elimineren van alle huidige fouten, het vermijden van soortgelijke onafgemaakte zaken in de toekomst en uiteindelijk het juiste gebruik van het verborgen potentieel van de huidige software en hardware belangrijk zijn.

Als we echter naar de huidige situatie kijken, wijst niets erop dat Apple van plan is het tempo te verlagen. Het bereidt een compleet nieuw product voor in de vorm van de Apple Watch voor gewone gebruikers, bereidt zich voor om zijn muziekdiensten te verbeteren met de overname van Beats Music en keert tegelijkertijd langzaam terug naar het bedrijfsleven. De voorbode hiervan zijn nieuw zakelijke toepassingen in de samenwerking tussen Apple en IBM en de verwachting van een iPad Pro (of Plus), die naast de Mac Pro van vorig jaar zou kunnen staan.

Hoewel we nog nooit zoveel uitstekende producten van Apple hebben gezien en de populariteit van het merk in verschillende lagen van de bevolking nog nooit zo hoog is geweest, kunnen we ons ook niet zoveel beschaamde of afkeurende stemmen van klanten herinneren. Hoewel het Californische bedrijf nooit veel aandacht heeft besteed aan hun wensen, zou het in de huidige situatie met een gerust hart een uitzondering kunnen maken.

.