Amaya Toman Tijdens zijn Keynote vorige week presenteerde Apple officieel nieuwe diensten op het gebied van het publiceren of streamen van videocontent en een eigen creditcard. Nog vóór de conferentie introduceerde het ook stilletjes de nieuwe iPad Air en iPad mini of de nieuwe generatie draadloze AirPods-hoofdtelefoons. Bovengenoemde acties van het bedrijf Cupertino gingen niet zonder reactie van Guy Kawasaki, die van 1983 tot 1987 en daarna tussen 1995 en 1997 bij Apple werkte.
Guy Kawasaki:
Photo Gallery
Kawasaki in een interview voor het programma Make It op de zender CNBC vertrouwde erop dat Apple naar zijn mening tot op zekere hoogte heeft toegegeven aan de innovaties waar het in het verleden beroemd om was. Volgens Kawasaki is er niets uit de productie van Apple gekomen dat hem "de hele nacht als een gek buiten de Apple Store zou laten wachten" voordat het product eindelijk in de verkoop gaat. 'Mensen staan momenteel niet in de rij voor Apple Story' verklaarde Kawasaki.
De voormalige Apple-medewerker en evangelist erkent dat nieuwe iPhones en iPads met elke update steeds beter worden, maar mensen vragen ook om compleet nieuwe categorieën, wat niet gebeurt. In plaats daarvan vertrouwt het bedrijf op de bewezen wereld om alleen verbeterde versies van producten te leveren die al vele jaren betrouwbaar werken. Het probleem is volgens Kawasaki dat Apple zichzelf zulke hoge verwachtingen heeft gesteld dat slechts een handvol andere bedrijven deze kan bijbenen. Maar de lat ligt ook zo hoog dat zelfs Apple zelf er nauwelijks overheen kan komen.
Maar tegelijkertijd vraagt Kawasaki zich in de context van nieuw geïntroduceerde diensten af of Apple een bedrijf is dat de beste apparaten produceert, of eerder een bedrijf dat zich richt op de beste diensten. Volgens Kawasaki zal het op dit moment meer van het laatste geval zijn. Terwijl investeerders op Wall Street nogal teleurgesteld waren over de kaart en de diensten, ziet Kawasaki de hele zaak een beetje anders.
Hij vermeldt de scepsis waarmee producten als de Macintosh, iPod, iPhone en iPad na hun introductie werden ontvangen, en benadrukt dat de voorspellingen die het falen van deze producten voorspelden, wreed verkeerd waren. Hij herinnert zich ook hoe in 2001, toen Apple zijn winkelketen lanceerde, iedereen ervan overtuigd was dat ze, in tegenstelling tot Apple, wisten hoe ze aan detailhandel moesten doen. 'Nu zijn veel mensen ervan overtuigd dat ze weten hoe ze service moeten verlenen' doet denken aan Kawasaki.
Het zou kunnen interesseer je
Ik zie nu al hoe iemand de hele nacht wacht op een te dure iPhone of een problematische en veel te dure macbook pro ???
Was dat bijvoorbeeld zo op de iPhone x?