Jan Zdarsa Apple reageert eindelijk op de door iPhone 4-gebruikers gemelde problemen en geeft een officiële persverklaring af waarin ze proberen uit te leggen waarom iemands telefoon 4 of 5 streepjes zakt als hij de iPhone 4 op een bepaalde manier vasthoudt.
Apple schrijft in haar brief verrast te zijn door de problemen van gebruikers en is meteen begonnen met het achterhalen van de oorzaak van de problemen. In het begin benadrukt hij dat bijna het signaal zal voor elke mobiele telefoon wegvallen met 1 of meer streepjes als je het op een bepaalde manier vasthoudt. Dit geldt zowel voor de iPhone 4, iPhone 3GS, als bijvoorbeeld voor Android-telefoons, Nokia, Blackberry en dergelijke.
Maar het probleem was dat sommige gebruikers een daling van 4 of 5 streepjes rapporteerden als ze de telefoon stevig vasthielden terwijl ze de linkerbenedenhoek van de iPhone 4 bedekten. Volgens Apple is dit beslist een grotere daling dan normaal. Apple-vertegenwoordigers lazen vervolgens veel recensies en e-mails van gebruikers die dat meldden De ontvangst van de iPhone 4 is veel beter dan de iPhone 3GS. Dus wat veroorzaakte het?
Na testen ontdekte Apple dat de formule die ze gebruikten om het aantal lijnen in een signaal te berekenen volkomen verkeerd was. In veel gevallen liet de iPhone 2 lijnen meer zien dan het echte signaal in het gebied. Gebruikers die een daling van 3 of meer balkjes rapporteerden, kwamen meestal uit een zeer zwak signaalgebied. Maar dat konden ze niet weten, omdat de iPhone 4 hen 4 of 5 signaallijnen liet zien. Zo lang maar het signaal was niet waar.
Apple zal dus de door operator AT&T aanbevolen formule gaan gebruiken in de iPhone 4. Volgens deze formule begint het nu met het berekenen van de signaalsterkte. De werkelijke signaalsterkte zal nog steeds hetzelfde zijn, maar de iPhone zal de signaalsterkte veel nauwkeuriger gaan weergeven. Voor een betere gebruikerservaring zal Apple de zwaksignaal-iconen vergroten, zodat ze niet denken dat ze helemaal geen signaal hebben als het signaal "slechts" zwak is.
Door dezelfde "fout" zelfs de zeer originele iPhone lijdt eronder. Binnenkort verschijnt dus het nieuwe iOS 4.0.1, waarmee deze bug ook op de iPhone 3G en iPhone 3GS zal worden opgelost. Aan het einde van de brief benadrukt Apple dat de iPhone 4 het toestel is met de beste draadloze prestaties die ze tot nu toe hebben geproduceerd. Het waarschuwt ook iPhone 4-bezitters dat ze deze binnen 30 dagen kunnen terugbrengen naar een Apple Store en hun geld terugkrijgen.
Dit is meer een cosmetische foutcorrectie. Dit verklaart waarom mensen in een gebied met een sterk signaal geen problemen hebben met het wegvallen van de balk of het wegvallen van oproepen. Zoals geschreven in onze review (en de review op iDnes), recensenten hebben nooit een probleem gehad met een zwak signaal. En ook sommige recensenten uit het buitenland voegen eraan toe dat waar ze vroeger de oproepen hadden afgebroken, ze met de nieuwe iPhone 4 zonder problemen kunnen bellen.
Nou hoera! Ik begon aan Apple te twijfelen. De manier waarop ze er al een hele tijd mee omgaan bevalt me niet, ik hoop dat het uiteindelijk goed zal aflopen en voor deze keer ben ik blij met onze geweldige berichtgeving :)
Ik ben hier ook voor deze verklaring en oplossing, ik ben het voortdurend schelden en klagen over Apple niet beu en het zal over een tijdje stil zijn :).
Ik ben dus benieuwd waar de critici van iPhone 4 en Apple hier weer mee op de proppen zullen komen
dus hopelijk lost dit nog een probleem op... kent iemand de waarheid over het feit dat het glas van de iP4 veel gevoeliger is voor krassen dan eerdere versies?
Dat zal het zeker niet zijn..
Nou ja.. ik hoop maar dat de appstore in Londen begin augustus volledig gevuld is en dat ik er in ieder geval één naar ons land breng :) (misschien komt er ook een witte versie)
Phe, zo'n fout en wat het hen "schaamte" heeft gekost. Hopelijk is het waar en hopelijk zal een patch in de vorm van iOS4.01 het oplossen ;)
Mijn signaal thuis valt ook weg met mijn iPhone 3G, hij blijft schakelen tussen Edge en 3G (het was behoorlijk vervelend totdat ik Wi-Fi kocht), dus eerst valt het signaal weg en dan "laadt" hij weer vol. Misschien begin ik het na 4.0.1 goed te visualiseren.
PS: Ik heb nooit een oproep gemist, en ik kon zo mijn best doen als ik wilde :-)
Ik kreeg gratis een iPhone 4, na 15 minuten gaf ik hem aan iemand. Het was voor mij genoeg toen mijn signaal uitviel in de garage, waar ik al twintig telefoons had en geen enkele viel uit. Het telefoonsignaal is absoluut het slechtste. Ik schat 20-20% erger dan de vorige. Ik ben niet geïnteresseerd in tests, ik ben geïnteresseerd in de realiteit. Ik heb elke maand een nieuwe telefoon en ik kan me zo'n beoordeling veroorloven. Zelfs nu weet ik niet wat ik moet kopen, ik heb een half jaar gewacht (